1、客服中心2006年經營目標考核考核內容考 核 項 目權重考核要點扣分說明自我評價評定扣分考評分行政部分1嚴格執行公司各項規章制度和管理辦法.5分2自覺遵守勞動紀律,服從公司工作安排.4分3加強部門之間的工作協作,提高工作效率.2分44服務規。

2、電梯維修保養月考評表大廈名稱: 電梯保養單位: 年 月 日項 目內 容檢查情況檢查人得分1完成工作情 況30分1按當月工作計劃定期保養整改更換改造等,每少做1項扣5分.2上月所提出的整改項目,每漏整改1項扣2分.3無配件不扣分.2完成工作的。

3、電梯維修保養月考評表大廈名稱: 電梯保養單位: 年 月 日項 目內 容檢查情況檢查人得分1完成工作情 況30分1按當月工作計劃定期保養整改更換改造等,每少做1項扣5分.2上月所提出的整改項目,每漏整改1項扣2分.3無配件不扣分.2完成工作的。

4、消殺服務質量檢驗表單位: 年 月 日檢查項目檢查地點滅 蚊滅 蠅滅 鼠滅蟑螂不 合 格處理結果說 明1每月對照清潔工作檢驗標準中消殺的檢驗標準進行檢查.2合格打,不合格記錄其原因. 檢查人。

5、電梯維修保養月考評表大廈名稱: 電梯保養單位: 年 月 日項 目內 容檢查情況檢查人得分1完成工作情 況30分1按當月工作計劃定期保養整改更換改造等,每少做1項扣5分.2上月所提出的整改項目,每漏整改1項扣2分.3無配件不扣分.2完成工作的。

6、保潔中心員工績效考評實施作業規程保潔中心員工績效考評實施作業規程 1 1 目的目的 規范員工績效考評工作,確保公平公開公正考評員工的德績能勤. 2 2 適用范圍適用范圍 適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績效考評工作. 3 3 職責職責 3。

7、廣東碧桂園物業管理有限公司 2011 年度綜合經營管理服務績效考評方案 目 錄 第一章第一章 總則總則 . 1 第二章第二章 適用范圍適用范圍 . 1 第三章第三章 適用對象適用對象 . 1 第四章第四章 實施細則實施細則 . 1 一一 物。

8、工程部員工績效考評實施標準作業程序一目的 規范員工績效考評工作,確保公平公正公開考評員工的德績能勤. 二適用范圍 適用于工程部員工的績效考評工作. 三職責 1工程部班組長負責依照本程序進行工程部員工的日檢工作. 2工程部主管負責依照本程序進。

9、護衛處消防管理中心員工績效考評實施標準作業規程10 目的 規范員工績效考評工作,確保公平公開公正考評員工的德績能勤. 20 適用范圍 適用于安全處消防管理中心員工的績效考評工作. 30 職責 31安全處消防管理中心班組長負責依照本規程進行護。

10、物物業業保保潔潔工工作作標標準準 部位 序號項目標準及保潔流程檢查方法處罰細則備注 地下 AB區 1人員 包括流動崗共五人,8:00點準時到崗,4人負責協助慈恩鎮保潔人員清潔 外區,1人清潔地下AB區及衛生間區;9:30分5名清潔工人全部進。

11、項目工程實體質量裝飾裝修考評表序號考核內容考評標準合格基本合格不合格基本要求n 涉及主體和承重結構改動或增加荷載時必須有完備手續;n 所用材料的品種 規格和質量應符合設計要求和國家現行標準的規定;n 所用材料的燃燒性能應符合現行國家標準的規。

12、項目質量管理體系考評表序號考核內容考評標準合格基本合格不合格項目質量管理體系n 項目必須建立項目質量管理體系;n 項目質量管理體系必須全面落實項目管理標準化規范化的要求;2質量監督崗位n 項目必須設立質量監督崗位;n 項目專職質檢員必須持證。

13、項目工程實體質量水電安裝考評表序號考核內容考評標準合格基本合格不合格室內給水系統n 管道地下穿墻防水措施,剛性套管,柔性套管;n 給水管道必須采用與管材相適應的管件;n 管道的連接形式應符合規范要求;n 冷熱水管道同時安裝時位置應符合規范要。

14、項目工程實體質量建筑結構考評表序號考核內容考評標準合格基本合格不合格原材料構配件設備質量n 原材料進場分類堆放,堆放場地及方式符合相關要求;n 現場設置產品標識,標明其規格型號產地數量進場時間及檢驗狀態.2鋼筋工程n 鋼筋加工彎起點位置彎折。

15、 5一培育發展意義重大. 5二培育成效初步顯現. 6三短板制約依然突出. 8四面臨重要發展機遇. 8第二章 總體思路. 10一指導思想。

16、安排著手開展北辰區人口發展和高質量公共服務體系建設十四五規劃編制工作.規劃根據天津市人口發展十四五規劃天津市基本公共服務標準體系建設十四五規劃天津市北辰區國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二三五年遠景目標綱要編制,充分考慮北辰區的發展基礎。

17、3安護負責人能熟練掌握各類刑事治安案件和各類災害事故的應急預案,并能有效組織實施.4小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書,掛牌上崗.3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務.2綜合物業服務日 常管 理與服 務4。

18、消殺服務質量檢驗表消殺服務質量檢驗表 單位: 年 月 日 滅 蚊 滅 蠅 滅 鼠 滅蟑螂 不 合 格 處理結果 說 明 1每月對照清潔工作檢驗標準中消殺的檢驗標準進行檢查. 2合格打 ,不合格記錄其原因. 檢查人: 檢 查 項 目 檢 查 。

19、盛盛 智智 物物 業業 管管 理理 公公 司司 職職 務務 考考 評評 表表 姓名 性別 入職日期 部門 職務 填表日期 自 我 總 結 簽名: 年 月 日 班 組 評 議 獎勵及處罰紀錄 上 級 簡 評 儀容儀表 禮節禮貌 服務意識 業務。

20、電梯維修保養月考評表電梯維修保養月考評表 大廈名稱: 電梯保養單位: 年 月 日 項項 目目 內內 容容 檢查情況檢查情況 檢查人檢查人 得分得分 1 完成工作 情 況 30 分 1按當月工作計劃定期保養整改更換改造 等 ,每少做 1 項扣。

21、小區綜合考評表 小區名稱: 考評時間: 保保 安安 工工 作作 樓樓 道道 衛衛 生生 小小 區區 衛衛 生生 內內 務務 衛衛 生生 小小 區區 綠綠 化化 管管 理理 處處 工工 作作 綜綜 合合 評評 議議 填表人: 小區整改工作單 。

22、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 巡查區域 巡查區域范圍清晰, 職責劃分清楚. 10 巡查內容。

23、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤.10 收費單。

24、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 出入口車 輛收費管 理 車輛登記詳細,按照 規定放行. 20 。

25、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 的崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項 目質量驗收標準 應得分實得分考評狀況記錄 儀容儀表 標準 上班時必須著統一制服 必須配。

26、物物業業服服務務有有限限公公司司各各社社區區物物業業管管理理服服務務質質量量考考評評表表 序號考評內容 規定 分值 考評不合格項 評分 細則 考核得分 zzzzz匯景名都匯景灣東新福居星海灣金色華庭 管理費及 分攤水電 費收費率 10 收繳。

27、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分 實得分考評狀況記錄 社區文化 內容選擇 內容健康豐富多 彩積極向上,在 。

28、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考 評崗位 考評人 考評時 間段 考評時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 道路治安 無擾民現象,治安 刑事案件為0,記錄 無遺漏. 10 。

29、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 熱線暢通 物業集團總經理熱線 實行365天值班制。

30、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 的崗位 考評 人 考評時 間段 考評 時間 項 目質量驗收標準 應得 分 實得 分 考評狀況記錄 考核內容 與合格標 準 熟練掌。

31、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檢查內容 檢查消防設備設施完 好率達100,損壞及 時處理率1。

32、廣廣州州市市金金碧碧物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 巡查區域 巡查區域范圍清晰, 職責劃分清楚. 10 巡查內容。

33、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人考評時間段考評時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 證件辦理 手續齊全,核實業 主委托人的身份 與資質證書,無偽 證情況。

34、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤.10 收費。

35、34 廣廣州州市市z z業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 的崗位 考評人 考評時 間段 考評時 間 項 目質量驗收標準 應得分 實得分考評狀況記錄 空置房統 計 數據統計準確 無誤. 。

36、第 1 頁,共 50 頁 物物業業服服務務質質量量檢檢查查表表簡簡化化版版 序序號號 檢檢查查 內內容容 分分項項 內內容容 本本項項 分分值值 質質量量標標準準 檢檢查查 方方 式式 檢檢查查 時時 間間 檢檢查查 地地 點點 樣樣品品信。

37、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檔案資料 的收集 收集齊全,沒有遺漏15 檔案的整。

38、廣州市廣州市 x 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 單位:單位: 接受考評接受考評 崗位崗位 考評人考評人 考評時考評時 間段間段 考評考評 時間時間 項項 目目 質量驗收標準質量驗收標準 應得分應得分 實。

39、物業服務質量標準 序 號 項目 類別 檢驗標準 保障措施 一 消 防 工 作 消 防 通 道 1 防火安全門完好; 2 安全疏散指示標識完好; 3 扶手完好牢固; 4 地面無損壞自身硬件除 外,保證完好. 5防火門無變形且保持常閉 狀態 6。

40、中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 物業管理實務物業管理實務 第11章 物業管理服務質量與考 評 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 本 章 講 授 本章讱授: 。