1、以免灰塵日久沉積在毛纖維之中.最好使用滾動的刷子不但可以梳理地毯,而且可以刷起深處灰塵及較有粘性的塵垢,并吸除它.2 及時除漬:新的污漬最容易去除,所以必須及時清除,若等污漬干燥及滲透入地毯纖維中,則對地毯產生長期的損害,如茶漬咖啡漬過一段。

2、服務理念與行為方式.三服務規(guī)范酒店化.公司上至管理層下到操作層,由涉外五星級賓館資深培訓師進行過專業(yè)的指導培訓.公司還建立了嚴格系統(tǒng)的行為規(guī)范手冊,使客戶能近距離地享受到可視透明的規(guī)范服務.四管理過程人性化.公司重視與客戶的相互關系,導入民。

3、一總管職務說明書 .7 二副總管職務說明書 .8 三助理職務說明書 .9 四主管職務說明書 .10 五辦公室領班職務說明書 .11 六清潔工領班職務說明書 .12 七滅四害領班職務說明書 .14 八板房領班職務說明書 .16 九文員職務說明。

4、23四檔案資料操作規(guī)程45五來訪登記處51六IC卡中心52第四節(jié) 部門規(guī)章制度54一客戶服務部績效管理制度54二績效考核內容56三員工績效考核內容59四順碧客戶服務部分級標準61五附件63第一節(jié) 部門職責及工作目標一客戶服務部門職責一 財務。

5、4 二工程管理部副主管職務說明書 .5 三工程管理部物業(yè)助理職務說明書 .6 四工程管理部文員職務說明書 .7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .9 9 一樓宇驗收規(guī)程 .9 二空置物業(yè)檢護規(guī)程 .10 三日常維修工程管理規(guī)程 .10 四。

6、4 4 一主管職務說明書 .4 一任職資格.4 二工作關系.4 三崗位職責及工作目標.5 四工作中注意事項及應對方法.5 二助理編輯職務說明書 .5 一任職資格.5 二工作關系.6 三崗位職責.6 四工作目標及衡量標準.6 五工作中注意事。

7、職務說明書 .13 八綠化領班職務說明書 .14 九綠化員職務說明書 .16 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .18 一綠化經理 .18 二園藝經理 .19 三綠化主管 .20 四園藝主管 .21 五施工員 .23 六文員 .24 七領班 。

8、場.25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門崗執(zhí)勤.30 七家訪臨時. .31 八物業(yè)管理部經理操作規(guī)程. .31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程. .33 十物業(yè)管理部領班操作規(guī)程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。

9、動,制定統(tǒng)一健全的財務規(guī)章體系. 3.2依據公司年度經營計劃中有關投資計劃和項目進度安排計劃,負責擬訂相應的資金需求量預測計劃和各種財務預算計劃,為滿足公司運營資金和投資建設的需要,最合理地分配調度資金積極籌措資金. 3.3遵照企業(yè)財務通則。

10、負責公司各部門人員崗位編制管理工作. 24 負責公司員工的內部調動工作. 25 負責員工工資獎金福利的分配管理工作. 26 負責專業(yè)技術人員職稱評聘考核的組織工作. 27 負責勞動工資考勤人事統(tǒng)計工作. 28 負責員工外派培訓的組織及考核后。

11、結果反饋表 呈交部門: 來文字號 字 第 號 事由及附件 收文日期 承辦部門及承辦人 內 容 摘 要 總 經 理 批 示 日期: 批文: 承 辦 結 果 說 明 承辦單位自收文日期之日起 不含 三天之內將此反饋表逐項填畢 送達呈交部門 公司。

12、管理能力3 適應及承受工作壓力的能力2 培養(yǎng)下屬的能力2 知識面2 知人善用知人善免2 30分判斷力及決策能力2 創(chuàng)新能力2 工 作 表 現(xiàn) 執(zhí)行力5 工作主動,信息反饋跟進及時5 有高度的責任心,勇于承擔責任3 對內對外服務態(tài)度3 20分。

13、講粗言穢語,違者每次扣2分;三著裝規(guī)范,不穿奇裝異服,按規(guī)定配戴胸卡,違者每次每項扣1分;四工作負責,工作態(tài)度積極,按時按質完成職責范圍內的工作,否則,每次扣2分;五嚴格遵守考勤制度違者每次扣1分.六團隊合作精神好,協(xié)作態(tài)度差者每次扣2分。

14、銜接銜接在職店經理培訓名單確認及培訓通知發(fā)放; 12 每周培訓場地確認及通知發(fā)放; 13 培訓講師邀請及確認; 14 培訓帶班:開訓監(jiān)訓結訓; 15 每周向所在大區(qū)總監(jiān)區(qū)經理店經理做培訓反饋培訓反饋表; 16 培訓中的管理:講師授課情況學員。

15、到各部門物品申購單說明:1. 每月25日前收集各部門月度常規(guī)物品申購計劃表一份.2. 不定期收到各部門零星物資申購單.http:www.fdcew.comhttp:www.fdcew.com。

16、批增購,跟進采購情況如有存余,安排調撥審核用途盤查存余申請報廢參照財務部報廢流程多次維修,技術檢查已喪失使用功能驗收,核算費用,交部門確認需要材料,按流程申購跟進維修填寫資產維修單送物業(yè)住戶中心排班調撥需求維修需求增購需求http:www。

17、亮點,編寫策劃文案和籌備工作節(jié)點計劃表,領導商議http:www.fdcew.comhttp:www.fdcew.com。

18、原則 有功必獎,有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴;獎罰面前,人人平等. 2獎罰形式 a獎勵:嘉獎記小功記大功晉升工資晉職. b處罰:警告記小過記大過降級薪 解聘勸退解雇自動離職 獎罰標準 a嘉獎次獎天崗位工資,警告次扣天崗位工資. b記小功次獎。

19、行政獎罰決定的審總經理負責公司部員工和物業(yè)部員工記大過與記大功以上行政獎罰決定的審 批.批. 2 2物業(yè)部經理負責物業(yè)部員工記大過與記大功含以下決定的審批.物業(yè)部經理負責物業(yè)部員工記大過與記大功含以下決定的審批. 3 3人事部負責公司行政獎。

20、 頁次頁次 地毯不同于地面在于它由纖維組成三維的接觸面,比起地面,它有更大的 可污染面積,同時污漬很容易滲入地毯的深處.這樣就要求對地毯必須有 特別的清潔護理方式. 地毯護理的 5 個主要階段的職責: 1 日常吸塵:每日使用吸塵機吸走地毯表。

21、樹木花草有無損壞,房前屋后,公共場所有無 亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無影響正常休息 的噪音源 l 基礎設施是否完整道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護拴,路 障是否完好,娛樂設施有無損壞 l 以上內容巡。

22、調業(yè)務骨干送外培訓 建立文件化質量體系 質量體系文件送交各部門審核 內審員培訓 員工培訓 質量系體試運行 內審一 修改質量體系文件 運行 內審二 預審 現(xiàn)場認證 通過質量管理體系認證 復檢 質量管理體系的維持改進。

23、 行政部檢查與考評辦法 MPSX102 3 物品貯存規(guī)定 MPSX103 4 名片圖書職員證管理操作規(guī)程 MPSX104 5 檔案管理標準及操作規(guī)程 MPSX105 6 工作服務計劃控制規(guī)定 MPSX106 7 員工服裝管理規(guī)定 MPSX1。

24、一一 責任感責任感 敢于承擔責任表明你是可以信賴的.首先你要像這樣聲明. 1 我將看著那項工作做完. 2 把那項工作留給我吧. 3 那是我的過錯. 4 我來解決那個問題. 5 我把那件事弄錯了. 6 我會按時完成的. 7 既然這件事沒有別人。

25、上級主管領導交付的其它工作內容. 任職資格任職資格: 1有廣告營銷經驗;有一定談判技巧; 2思維活躍,思路清晰;語言表達能力強,對成功有強烈的欲望; 4勤快,踏實能吃苦,性格熱情,心態(tài)積極;敢于挑戰(zhàn),有極強業(yè)務親和力; 5能積極主動地與相關。

26、擬訂招商各種招商手冊函件傳真協(xié)議合約等文字資料; 7及時反饋各類資源信息; 8完成上級交辦的其他工作. 任職資格:任職資格: 135 歲以下,大專以上學歷,1 年以上同崗位工作經驗; 2較強的溝通能力協(xié)調能力; 3良好的語言表達能力和親和力。

27、 消防安全管理人每季度對各部門消防安全管理情況進行檢查,對違反規(guī)定的行為,責令相應部 門改正,并對有關責任人依據酒店規(guī)定予以處罰. 1.3 消防安全責任人每半年組織對各部門消防安全管理情況進行一次綜合評定,對各項制度中不適 應實際之處進行修。

28、理人際關系,能對外建立正常聯(lián)系,有較強的公關意識. 7能精打細算,有較強的責任感和事業(yè)心. 二崗位職責 1負責行政事務部整體工作的把握和布置. 2負責擬訂本部門各階段的工作計劃,布置和安排各項工作有計劃開展. 3負責本部門員工業(yè)務的培訓,指。

29、及辦公設施的配置維護. 十各種文件文本資料的復印. 十一協(xié)助危機公關的處理. 二與業(yè)務招商部 一業(yè)務招商部員工檔案的建立存檔保管. 二業(yè)務招商部員工的招聘. 三員工刷卡考勤的管理考核員工出勤情況. 四 員工工資的計算. 五各種文件文本資料的。

30、業(yè)社會形象. 4有利于營造良好的有序的內部工作環(huán)境和秩序. 5制度的制定,有利于提高管理者的管理水平,管理方法及技巧. 6增強員工的主人翁精神,激發(fā)員工工作積極性的提高. 二制度的制定 1制定制度的原則 1總括性. 2一致性. 3公正性. 。

31、做好會議紀要的編寫印發(fā);督促檢查會議 決議的執(zhí)行情況. 八負責公司大事記和史志的編寫. 九 負責公司印鑒使用 保管工作, 保證公司印鑒的正確 合理安全使用. 十負責接待來訪的客人,安排公司領導的接見或會見事宜. 十一負責公司日常打字復印傳。

32、經理辦公室 年月日 行政違規(guī)處理提示:行政違規(guī)處理提示: 1 按照月度季度年度統(tǒng)計等方式,對各職員部門的違規(guī)扣分進行匯總,并將匯總結果 通報公司全體. 2 季度違規(guī) 5 分及以上者當季考核不得超過 0.9. 3 扣分最多的前三位職員,當年的。

33、實施情況進行跟進和監(jiān)督. 7 對辦公用品和設備的采購管理情況進行監(jiān)督. 8 組織對物業(yè)公司接管物業(yè)的接洽接管方案起草接管合同起草前期介入各種文本 起草及管理處的籌建工作,事后進行總結和報告. 9 對總公司制度組織學習. 10 對物業(yè)公司各種。

34、品缺少率在 5,補充到 位時間不多于 3 個工作日, 在此之 前有替代品. 從 采購申請單 中庫存數(shù)量核實 4 辦公設備正常使用率 90以上. 從 辦公設備故障登記表 中得出 數(shù)據, 設備故障日數(shù)為故障登記日 至修復日,正常使用率全年工 作。

35、 1313 2424 第五部分第五部分 工程維修類制度工程維修類制度 2424 2727 第六部分第六部分 清衛(wèi)綠化類制度清衛(wèi)綠化類制度 2727 2929 2011 年年 5 月月 物業(yè)公司行政管理制度規(guī)范物業(yè)公司行政管理制度規(guī)范 第一部。

36、救工作. 1.5 配合有關政府部門宣傳國家一些方針政策,與政府部門和小區(qū)住 戶實現(xiàn)良好溝通. 1.6 作為公司對外的窗口, 依據公司儀容 儀表要求, 講文明 講禮貌, 熱心為客戶服務,樹立小區(qū)文明高尚的整體形象. 1.7 協(xié)助配合各部門搞好。

37、 1313 2424 第五部分第五部分 工程維修類制度工程維修類制度 2424 2727 第六部分第六部分 清衛(wèi)綠化類制度清衛(wèi)綠化類制度 2727 2929 20 xx 年年 5 月月 物業(yè)公司行政管理制度規(guī)范物業(yè)公司行政管理制度規(guī)范 第一。

38、物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司文件名稱文件名稱編號:CWBG2作作 業(yè)業(yè) 規(guī)規(guī) 范范行政人事部主要職能行政人事部主要職能版本:A修改狀態(tài):0第 1 頁共 1 頁1.針對公司的經營管理目標和發(fā)展規(guī)劃,提出合理的機構設置和職位配置方案,制定人力資源開。

39、路地址:廣州市東山區(qū)建設六馬路 2929 號榮建大廈號榮建大廈 1616 樓樓郵政編碼:郵政編碼:xxxxxxxxxx聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:xxxx x xxxxxxxxxxx目目 錄錄GLGZ.RXQEW版本號修改狀態(tài):20 xx0頁碼:第。

40、并組織編寫管理報告 和各種通知公函;3負責與開發(fā)單位及公司各部門的溝通協(xié)調工作,加強團結 合作,樹立整體思想,保證各項工作的順利開展;4 熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,檢查督促各責任區(qū)管 理的實際操作;5每年組織對業(yè)主進行2次以上書面滿。

41、GDEQE001001實施日期: 20XX 年 8月 20 日頁碼:共 18 頁第 6 頁版本號碼:A修改狀態(tài):0工程部工作手冊工程技術部崗位職責文件編號:GDEQE001001實施日期: 20XX 年 8月 20 日頁碼:共 18 頁第 。

42、承擔的工作負責崗位薪資:2000元月一負責公司的行政管理和日常事務,協(xié)助副總經理搞好各部門之間的綜合協(xié)調,落實公司規(guī)章制度,溝通內外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,檢查和督辦有關工作;負責全公司組織系統(tǒng)及工作。

43、規(guī)章制度作業(yè)規(guī)程和質量記錄,并持續(xù)改進;4. 負責按月統(tǒng)計各小區(qū)物業(yè)管理費用的收支情況,并進行分析;5. 指導監(jiān)督各小區(qū)按照物業(yè)管理服務合同的要求開展物業(yè)管理服務工作,確保合同約定的各項目標實現(xiàn);6. 負責小區(qū)內的物業(yè)管理經營服務事務.包括。

44、200024 號職工本人結婚, 由本單位行政領導批準, 給予 5 天的婚假 不含按規(guī)定應享受的晚婚假.2 重慶市人口與計劃生育條例規(guī)定男年滿 25 周歲,女年滿 23 周歲以上初婚為晚婚,晚婚增加婚假 10 個工作日.晚婚的職工,增加婚假十。

45、門各項工作的正常運作.2 2適用范圍:適用范圍:管理處3 3職責:職責:綜合管理部負責辦公環(huán)境的監(jiān)督管理工作.4 4方法和過程控制:方法和過程控制:4.1 安全管理規(guī)定4.1.1 安全管理工作以預防為主,由綜合管理部組織每月一次對管理處辦公。