物業(yè)公司職責(zé)及工作流程Tag內(nèi)容描述：
1、設(shè)立班 次目標(biāo)幵下達(dá)至員工 . 通過(guò)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人 事的調(diào)度,值班目 標(biāo)CRM平臺(tái)任務(wù)的 監(jiān)控追蹤,警情及突 發(fā)事件的指揮,快速 有效地解決問(wèn)題. 通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)崗 位員工操作的監(jiān)督 應(yīng)收實(shí)收的核實(shí)追 蹤相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)來(lái)提 升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)表現(xiàn). 通。
2、 文件受控章聲明:未經(jīng)許可,不得翻印. 責(zé)任部門(mén):客服中心編號(hào):DGKF版本號(hào):A客服中心工作流程手冊(cè)編制: 日期: 審核: 日期: 批準(zhǔn): 日期: 說(shuō)明:紅色印章為受控文件 文件受控章聲明:未經(jīng)許可,不得翻印. 責(zé)任部門(mén):客服中心客服中心。
3、 資料,建 立日常管 理檔案. 物業(yè)服務(wù) 用房 前 期 物 業(yè) 管 理 物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實(shí)施物業(yè)管 理為原則,綜合考慮規(guī)劃條件建筑物規(guī) 模共用設(shè)施設(shè)備業(yè)主人數(shù)自然界限 社區(qū)布局社區(qū)建設(shè)等因素確定. 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)建設(shè)用地規(guī)劃許可。
4、新項(xiàng)目的實(shí)際情況制 訂籌建計(jì)劃并具體落實(shí). 4. 方法和過(guò)程控制 4.1 機(jī)構(gòu)設(shè)置人員編制 4.1.1 物業(yè)管理項(xiàng)目籌建人員應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理方案確定項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)設(shè)置 及人員編制. 4.1.2 設(shè)置原則:根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)模復(fù)雜程度智能配套樓宇。
5、一總管職務(wù)說(shuō)明書(shū) .7 二副總管職務(wù)說(shuō)明書(shū) .8 三助理職務(wù)說(shuō)明書(shū) .9 四主管職務(wù)說(shuō)明書(shū) .10 五辦公室領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū) .11 六清潔工領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū) .12 七滅四害領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū) .14 八板房領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū) .16 九文員職務(wù)說(shuō)明。
6、23四檔案資料操作規(guī)程45五來(lái)訪(fǎng)登記處51六IC卡中心52第四節(jié) 部門(mén)規(guī)章制度54一客戶(hù)服務(wù)部績(jī)效管理制度54二績(jī)效考核內(nèi)容56三員工績(jī)效考核內(nèi)容59四順碧客戶(hù)服務(wù)部分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)61五附件63第一節(jié) 部門(mén)職責(zé)及工作目標(biāo)一客戶(hù)服務(wù)部門(mén)職責(zé)一 財(cái)務(wù)。
7、4 二工程管理部副主管職務(wù)說(shuō)明書(shū) .5 三工程管理部物業(yè)助理職務(wù)說(shuō)明書(shū) .6 四工程管理部文員職務(wù)說(shuō)明書(shū) .7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .9 9 一樓宇驗(yàn)收規(guī)程 .9 二空置物業(yè)檢護(hù)規(guī)程 .10 三日常維修工程管理規(guī)程 .10 四。
8、4 4 一主管職務(wù)說(shuō)明書(shū) .4 一任職資格.4 二工作關(guān)系.4 三崗位職責(zé)及工作目標(biāo).5 四工作中注意事項(xiàng)及應(yīng)對(duì)方法.5 二助理編輯職務(wù)說(shuō)明書(shū) .5 一任職資格.5 二工作關(guān)系.6 三崗位職責(zé).6 四工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn).6 五工作中注意事。
9、職務(wù)說(shuō)明書(shū) .13 八綠化領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū) .14 九綠化員職務(wù)說(shuō)明書(shū) .16 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .18 一綠化經(jīng)理 .18 二園藝經(jīng)理 .19 三綠化主管 .20 四園藝主管 .21 五施工員 .23 六文員 .24 七領(lǐng)班 。
10、場(chǎng).25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門(mén)崗執(zhí)勤.30 七家訪(fǎng)臨時(shí). .31 八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程. .31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程. .33 十物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。
11、00 開(kāi)始每小時(shí)對(duì)大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無(wú)外來(lái)人員混入大 樓,有無(wú)火險(xiǎn)隱患,各類(lèi)設(shè)施是否正常. 2. 營(yíng)業(yè)廳保安員工作流程 根據(jù)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間,做好每天 7:30 至 19:00 營(yíng)業(yè)期間的安保工作.負(fù)責(zé)營(yíng) 業(yè)廳來(lái)往人員和車(chē)輛控制。
12、每日上午 8 點(diǎn)前完成 ; a洗刷樓層公共衛(wèi)生間并配齊衛(wèi)生紙樟腦丸洗手液等. b做好開(kāi)水間清潔衛(wèi)生工作茶葉渣及雜物不過(guò)夜 ,每周一開(kāi)水器放水清潔一 次. c電梯口煙箱清洗; d大堂必須每天 8 點(diǎn)前完成清潔衛(wèi)生工作全天候保潔 . 2.2 第。
13、有失物. 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說(shuō)說(shuō)明明責(zé)責(zé)任任人人 前臺(tái)接待人員接業(yè)主對(duì)失物的詢(xún)問(wèn)后,在電話(huà)接待記錄本 上作好對(duì)業(yè)主戶(hù)位失物特征的登記. 客戶(hù)中心接待員 1向各部門(mén)員工詢(xún)問(wèn),是否有人拾得失物.客戶(hù)中心接待員 2如沒(méi)有拾得該物品,則。
14、司工作的所有投訴 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說(shuō)說(shuō)明明責(zé)責(zé)任任人人 前臺(tái)接待人員對(duì)前來(lái)投訴的業(yè)主要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)其戶(hù)位投訴 事件及投訴原因.若是電話(huà)投訴,還應(yīng)在電話(huà)接待記錄 本上作好登記 客戶(hù)中心接待員 了解業(yè)主或客戶(hù)的投訴事由后,接待人員根據(jù)。
15、3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說(shuō)說(shuō)明明責(zé)責(zé)任任人人 客戶(hù)中心接到需張貼的通知內(nèi)容.客戶(hù)中心接待員 1審核其內(nèi)容是否適合在小區(qū)張貼,若不行,則不能發(fā)出.客戶(hù)中心接待員 2若無(wú)法確定,可上報(bào)客戶(hù)中心助理. 若該通知可以發(fā)布,則由客戶(hù)中心員工打印。
16、綠籬機(jī)修剪, 保持形式保綠 高度適當(dāng). 2修剪草地:用剪草機(jī)調(diào)節(jié)適當(dāng)?shù)母叨冗M(jìn)行修剪,用打草機(jī)對(duì)剪草 機(jī)剪不到位的地區(qū)進(jìn)行修剪. 3打藥:用打藥機(jī)或噴霧器調(diào)配適量的藥品后對(duì)植物進(jìn)行噴灑. 4施肥:花壇要施肥均勻,施完肥后要及時(shí)澆水.七至八月前。
17、00 開(kāi)始每小時(shí)對(duì)大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無(wú)外來(lái)人員混入大 樓,有無(wú)火險(xiǎn)隱患,各類(lèi)設(shè)施是否正常. 2. 營(yíng)業(yè)廳保安員工作流程 根據(jù)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間,做好每天 7:30 至 19:00 營(yíng)業(yè)期間的安保工作.負(fù)責(zé)營(yíng) 業(yè)廳來(lái)往人員和車(chē)輛控制。
18、每日上午 8 點(diǎn)前完成 ; a洗刷樓層公共衛(wèi)生間并配齊衛(wèi)生紙樟腦丸洗手液等. b做好開(kāi)水間清潔衛(wèi)生工作茶葉渣及雜物不過(guò)夜 ,每周一開(kāi)水器放水清潔一 次. c電梯口煙箱清洗; d大堂必須每天 8 點(diǎn)前完成清潔衛(wèi)生工作全天候保潔 . 2.2 第。
19、熟小區(qū) ; 4 維修基金不足或不到位的項(xiàng)目不接限于成熟小區(qū) ; 5 物業(yè)管理配套設(shè)施不全, 后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接; 6 檔次過(guò)低的項(xiàng)目不接; 7 曾因工程問(wèn)題引起業(yè)主公憤被媒體多次負(fù)面爆光在業(yè)內(nèi)造成 不良影響的開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目不接。
20、共識(shí) 記錄過(guò)程,組織實(shí) 施,跟進(jìn)結(jié)果及業(yè) 主滿(mǎn)意度 區(qū)內(nèi)配套問(wèn)題 轉(zhuǎn)車(chē)隊(duì) 學(xué)校 醫(yī)務(wù)所俱樂(lè) 部 48 小時(shí)內(nèi)跟進(jìn) 結(jié)果,回復(fù)業(yè) 主. 物業(yè)管理服務(wù)問(wèn)題 48 小時(shí)內(nèi)處理回 復(fù)業(yè)主 超過(guò) 72 小時(shí)未能 處理,或重復(fù)出現(xiàn) 三次以上的錯(cuò)誤 問(wèn)題。
21、項(xiàng)目組織架構(gòu)示意圖 . 3 二崗位職責(zé) . 4 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) . 4 二招商專(zhuān)員崗位職責(zé) . 5 三物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) . 6 四車(chē)場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé) . 7 五物業(yè)內(nèi)勤崗位職責(zé) . 7 六 車(chē)管員崗位職責(zé) . 9 三物業(yè)項(xiàng)目管理制度流。
22、進(jìn)場(chǎng). 9:059:15 早例會(huì):提出管理要求傳達(dá)公司通知前一天商場(chǎng)及樓層發(fā)生的事件,服務(wù)意識(shí) 及培訓(xùn)促銷(xiāo)活動(dòng)及對(duì)當(dāng)天的工作要求. 9:159:30 營(yíng)業(yè)前的巡場(chǎng):檢查營(yíng)業(yè)員工作準(zhǔn)備情況,包括柜組衛(wèi)生商品陳列票據(jù)整理及 擺放儀容儀表是否合要。
23、5站在規(guī)定的地方,以正確的站姿迎賓其中每層樓的電扶梯口,兩人參加迎賓 9:4511:00 待機(jī)時(shí),整理商品標(biāo)價(jià)簽POP牌架打掃衛(wèi)生等.顧客光臨時(shí),熱情接待 顧客,搞好銷(xiāo)售,并隨時(shí)注意自己的儀容儀表及站姿. 11:0012:00輪流吃飯時(shí)間。
24、面物業(yè)溝通 商戶(hù)辦理入場(chǎng)手續(xù) 裝修備貨組織開(kāi)業(yè) 人員培訓(xùn) 重點(diǎn)商戶(hù)的跟進(jìn)回訪(fǎng) 1項(xiàng)目整體招租部署 在項(xiàng)目正式招商前,開(kāi)發(fā)商應(yīng)該對(duì)購(gòu)物中心做出整體性統(tǒng)一性的主要招 商策略招商手法招商時(shí)間等整體組建工作安排,如目標(biāo)商戶(hù)是屬于哪一種, 是否適合項(xiàng)。
25、操作流程圖 9外來(lái)人員出入管理流程圖 10消防應(yīng)急方案出來(lái)流程圖 11突發(fā)事件處理流程圖 12安保工作重大事項(xiàng)處置流程圖 13電梯困人處理流程圖 意外停電處理流程圖 意外停水處理流程圖 意外停氣處理流程圖 14管理處火災(zāi)處理流程圖 15車(chē)庫(kù)。
26、解您現(xiàn)在的工作目的機(jī)會(huì) 身為管理者所擁有的職業(yè)操守專(zhuān)身為管理者所擁有的職業(yè)操守專(zhuān) 業(yè)技能執(zhí)行力溝通能力業(yè)技能執(zhí)行力溝通能力 5 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者管理者與領(lǐng)導(dǎo)者 管管 理理 者者 被任命的被任命的 擁有合法職權(quán)進(jìn)行獎(jiǎng)懲,影擁有合法職權(quán)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
27、 商業(yè)物業(yè)的特性 365天運(yùn)營(yíng) 流行娛樂(lè)訊息的傳遞 提供舒適購(gòu)物環(huán)境 提供休閑活動(dòng)空間 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 便利的交通及停車(chē)空間 商業(yè)物業(yè)的運(yùn)行組合 物業(yè)管物業(yè)管 理中心理中心 開(kāi)發(fā)商 總包維 保商 招商經(jīng)營(yíng) 商家 消費(fèi)者 階段一階段一 開(kāi)業(yè)前規(guī)。
28、一物業(yè)項(xiàng)目組織架構(gòu)示意圖 .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書(shū)簽.未指定書(shū)簽. 二崗位職責(zé) .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書(shū)簽.未指定書(shū)簽. 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書(shū)簽.未指定書(shū)簽. 二招商專(zhuān)員崗位職責(zé) .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書(shū)簽.未指定書(shū)簽. 三物業(yè)專(zhuān)員崗位。
29、方法考核辦法所制定的標(biāo)準(zhǔn).工作標(biāo)準(zhǔn)一般包括部 門(mén)分公司工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn).程序是指為所有作業(yè)行為統(tǒng) 一設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和步驟,兩個(gè)或兩個(gè)以上的程序組合在一起則形成流程. 本標(biāo)準(zhǔn)是在總部管理制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理的要求, 結(jié)合物。
30、 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書(shū)簽.未指定書(shū)簽. 第四章 員工名片管理規(guī)定 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書(shū)簽.未指定書(shū)簽. 第五章 證照管理制度 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書(shū)簽.未指定書(shū)簽. 第六章 證明函管理制度 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書(shū)簽.未指定書(shū)簽. 第七章 會(huì)議管。
31、 3參加本區(qū)域培訓(xùn)及考核. 三收銀員操作要求 營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)前 1到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當(dāng)面清點(diǎn). 2香煙臺(tái)的收銀員根據(jù)需要與防損員對(duì)照交接班逐一清點(diǎn)實(shí)物,雙方簽字,如發(fā)現(xiàn)異常情 況應(yīng)立即向班長(zhǎng)匯報(bào). 3取下。
32、到接管驗(yàn)收通知 組建驗(yàn)收工作小組 做驗(yàn)收準(zhǔn)備 索要工程技術(shù)資料 反饋驗(yàn)收記錄 反饋開(kāi)發(fā)單位 遺留問(wèn)題 合格 驗(yàn) 收 注 1 注 2 注 3 注 6 注 4 注 5 1 客服部經(jīng)理收到新承接物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收通知后,應(yīng)呈報(bào)總經(jīng)理,由工 程部經(jīng)。
33、程,本部門(mén)員工必須嚴(yán)格遵守. 2 本物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)要求,對(duì)手冊(cè)中文件的適用性進(jìn)行評(píng)審,并在適當(dāng)時(shí) 進(jìn)行修訂. 3 本手冊(cè)頒布后,如發(fā)放新文件,應(yīng)適時(shí)納入本手冊(cè),在文件修改控制頁(yè)上 注明. 4 本手冊(cè)為受控文件,其管理和發(fā)放均應(yīng)按照文件控。
34、 2 二崗位職責(zé) . 3 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) . 3 二招商專(zhuān)員崗位職責(zé) . 4 三物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) . 5 四車(chē)場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé) . 6 五物業(yè)內(nèi)勤崗位職責(zé) . 7 六 車(chē)管員崗位職責(zé) . 8 三物業(yè)項(xiàng)目管理制度流程 . 9 一考勤管理。
35、流程.9四行政臺(tái)帳審批流程.10五報(bào)批文件批轉(zhuǎn)流程.11六地區(qū)公司年度整體薪酬方案審批流程.12四工程技術(shù)及成本管理部工作職責(zé)及工作流程.13一年度新開(kāi)或立項(xiàng)項(xiàng)目工程開(kāi)發(fā)成本評(píng)審工作流程.14二施工圖設(shè)計(jì)變更審批工作流程.15三工程變更審批。
36、工作,做好施工進(jìn)度控制,保證進(jìn)度符合要求.按照規(guī)范要求做好質(zhì)量控制工作.六監(jiān)督檢查監(jiān)理及施工單位,按施工圖組織設(shè)計(jì),進(jìn)行施工.七負(fù)責(zé)工程的驗(yàn)收組織工作,對(duì)各施工工序進(jìn)行驗(yàn)收.八配合財(cái)務(wù)部依據(jù)合同約定,編制工程進(jìn)度款撥付計(jì)劃,負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的。
37、 5嚴(yán)格執(zhí)行店長(zhǎng)作業(yè)流程. 6落實(shí)促銷(xiāo)方案的門(mén)店執(zhí)行情況. 7受理顧客投訴事宜. 8組織實(shí)施定期盤(pán)點(diǎn)工作. 10 處理突發(fā)事件. 11管理店內(nèi)供應(yīng)商的駐場(chǎng)人員. 12負(fù)責(zé)門(mén)店人員的調(diào)配考核考勤管理 二二 店長(zhǎng)工作流程店長(zhǎng)工作流程 附表 1 。
38、工作分配流程三補(bǔ)充員工工作流程四員工離店工作流程五辦理員工離店手續(xù)流程六工資分配工作流程七養(yǎng)老保險(xiǎn)工作流程八食品衛(wèi)生檢驗(yàn)流程九員工體檢工作流程十編制教育培訓(xùn)計(jì)劃工作流程十一員工崗位資格培訓(xùn)工作流程十二崗位提高培訓(xùn)工作流程十三員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。
39、并組織編寫(xiě)管理報(bào)告 和各種通知公函;3負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)單位及公司各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)團(tuán)結(jié) 合作,樹(shù)立整體思想,保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展;4 熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,檢查督促各責(zé)任區(qū)管 理的實(shí)際操作;5每年組織對(duì)業(yè)主進(jìn)行2次以上書(shū)面滿(mǎn)。
40、方法,熟練的掌握各種面食技巧,廣泛的面點(diǎn)制度知識(shí)5掌握食品原料學(xué),烹飪學(xué)食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生等方面的知識(shí).6熟悉餐飲生產(chǎn)的全過(guò)程,掌握管轄區(qū)域內(nèi)各崗位的崗位職責(zé)和工作程序,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作.7熟悉指導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工工作和評(píng)估員工工作表現(xiàn),有效。
41、工作分配流程三補(bǔ)充員工工作流程四員工離店工作流程五辦理員工離店手續(xù)流程六工資分配工作流程七養(yǎng)老保險(xiǎn)工作流程八食品衛(wèi)生檢驗(yàn)流程九員工體檢工作流程十編制教育培訓(xùn)計(jì)劃工作流程十一員工崗位資格培訓(xùn)工作流程十二崗位提高培訓(xùn)工作流程十三員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。
42、麗廳部全體員工努力貫徹落實(shí)飯店的經(jīng)營(yíng)決策和各項(xiàng)計(jì)劃,全面負(fù)責(zé)麗廳部的質(zhì) 量控制和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作.2根據(jù)飯店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),最人限度地提高客房收入和客房出租率.3向總經(jīng)理提供有利丁客房銷(xiāo)售及部門(mén)其他費(fèi)用悄況的預(yù)算和預(yù)報(bào).4嚴(yán)格控制部門(mén)經(jīng)營(yíng)成本,增。
43、及設(shè)施設(shè)備的意見(jiàn)反饋給部門(mén);5負(fù)責(zé)檢查和控制前臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量;6與預(yù)訂部房務(wù)中心保持良好的溝通與協(xié)調(diào),確?？腿嗽谟喎恳蟮玫郊皶r(shí)的滿(mǎn)足和保證,最大限度的提高客房住宿率;7與銷(xiāo)售部餐飲部等有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系,確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議客人的各項(xiàng)要求得到盡快。
44、并督導(dǎo)實(shí)施.3 定期深入部門(mén)聽(tīng)取匯報(bào)并檢查工作情況,控制餐飲部各項(xiàng)收支,制定餐飲價(jià)格,監(jiān)督采購(gòu)和盤(pán)點(diǎn)工作,進(jìn)行有效的成本控制.4 檢查管理人員的工作情況和餐廳服務(wù)規(guī)范及章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施,出色地完成各項(xiàng)接待任務(wù).5 定。
45、銷(xiāo)店內(nèi)產(chǎn)品.n熟記當(dāng)日促銷(xiāo)產(chǎn)品,做及時(shí)推銷(xiāo).威海大酒店員工培訓(xùn)n隨時(shí)保持餐廳衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)店內(nèi)設(shè)施設(shè)備及用品.n做好餐廳餐具布草雜項(xiàng)的補(bǔ)充替換.n接受客人投訴并及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班或經(jīng)理.n及時(shí)征詢(xún)客人意見(jiàn).n積極向客人宣傳本店,并回答客人提出的相關(guān)問(wèn)。
46、規(guī)章制度作業(yè)規(guī)程和質(zhì)量記錄,并持續(xù)改進(jìn);4. 負(fù)責(zé)按月統(tǒng)計(jì)各小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況,并進(jìn)行分析;5. 指導(dǎo)監(jiān)督各小區(qū)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的要求開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作,確保合同約定的各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn);6. 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)服務(wù)事務(wù).包括。
47、建立一整套財(cái)務(wù)系統(tǒng)及操作程序.1財(cái)務(wù)系統(tǒng):A財(cái)務(wù)系統(tǒng):B總帳應(yīng)收帳應(yīng)付帳總出納物資帳及各類(lèi)明細(xì)帳和以表代帳的資料.2操作程序:A制定收銀及收入審計(jì)的核算程序.B制定各種所需的憑證表格.C建立帳帳之間核對(duì),帳表之間核對(duì)等工作制度,確保所反映的。
48、表10制服申領(lǐng)單11假期申請(qǐng)表12人事變動(dòng)表13過(guò)失警告單14離職申請(qǐng)表15離店交接結(jié)算表16人員統(tǒng)計(jì)表人力資源部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)人力資源部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)第一節(jié)第一節(jié)概述及組織結(jié)構(gòu)概述及組織結(jié)構(gòu)概述組織機(jī)構(gòu)概述組織機(jī)構(gòu)人力資源部的工作。
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