1、綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)二級管養(yǎng)規(guī)范1 草坪管養(yǎng)，草坪二級管養(yǎng)的目的是草種生長良好，草坪整齊雅觀，三季常綠，覆蓋率達(dá)95以上，雜草率低于5，無坑洼積水，無裸露地。
1.1 生長量達(dá)到該草種規(guī)格的平均年長量，葉色青綠無枯黃葉，考慮季節(jié)的特點(diǎn)和草坪的生長。

2、電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一 目的規(guī)范電梯故障維修工作，確保電梯的安全運(yùn)行。
二 適用范圍適用于物業(yè)管理處管理轄內(nèi)的電梯故障維修工作。
三 職責(zé)1 電梯分包公司和電梯維修工負(fù)責(zé)電梯發(fā)生故障時的緊急維修工作。
2 機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)電梯故障維修的組織。

3、電梯困人事故處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時，最大限度的控制事態(tài)發(fā)展，明確責(zé)任及分工，盡量減少負(fù)面影響，能迅速果斷有效地進(jìn)行處理，及時解救被困人員。
2.0范圍適用于軟件園項(xiàng)目電梯困人事故處理工作。
3.0職責(zé)3.1工程部全面負(fù)。

4、為了規(guī)范項(xiàng)目前期介入系統(tǒng)性，提供給后期項(xiàng)目前期介入工作人員的統(tǒng)一性和指導(dǎo)的作用。
公司客戶關(guān)系部特制訂此標(biāo)準(zhǔn)，請公司各項(xiàng)目參考執(zhí)行。
項(xiàng)目類別強(qiáng) 制 標(biāo) 準(zhǔn)參 考 標(biāo) 準(zhǔn)公共照明1. 公共照明采用節(jié)能型燈具；2. 路燈采用分類別分時段分路段控制。

5、臨時關(guān)閉部分出入口的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)配合做好相關(guān)工作，并在臨時關(guān)閉的出入口醒目位置做好禁行標(biāo)識。
2、門崗物業(yè)服務(wù)人員著裝整齊，應(yīng)當(dāng)正確佩戴醫(yī)用口罩。
3、與來訪人員禮貌問候，在確認(rèn)來訪人員為非本物業(yè)管理區(qū)域人員后，應(yīng)當(dāng)詢問到訪本物業(yè)管理區(qū)域具體單元門牌以及業(yè)主或物業(yè)使用人姓名（有條件的應(yīng)當(dāng)及時與業(yè)主或物業(yè)使用人確認(rèn)），并且對來訪人員進(jìn)行體溫檢測，若體溫超過37.3，拒絕進(jìn)入物業(yè)項(xiàng)目，必要時及時向轄區(qū)街道和社區(qū)報告，積極協(xié)助配合轄區(qū)街道和社區(qū)做好處置。
4、如來訪人員體溫正常，應(yīng)查看車輛牌照是否為“鄂A”或“鄂A-鄂S”開頭車輛（如是應(yīng)當(dāng)暫時勸阻其進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，及時登記并向轄區(qū)街道和社區(qū)報告，積極協(xié)助配合轄區(qū)街道和社區(qū)做好處置）。
詢問來訪人員是否為來自武漢等湖北地區(qū)的人員，是否以及近期14天內(nèi)有武漢進(jìn)出經(jīng)歷或接觸過疫情發(fā)生后從武漢離開人員的情況（如是應(yīng)當(dāng)暫時勸阻其進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，及時登記并向轄區(qū)街道和社區(qū)報告，積極協(xié)助配合轄區(qū)街道和社區(qū)做好處置）；到訪本物業(yè)管理區(qū)域具體單元門牌以及業(yè)主或物業(yè)使用人姓名（有條件的應(yīng)當(dāng)及時與業(yè)主或物業(yè)使用人確認(rèn)）；來訪結(jié)束大致時間。
5、做好信息登記錄入工作二、物業(yè)管理區(qū)域病媒消殺工作（一）共用部位1、每日對電梯按鍵、門把手、樓梯扶手等業(yè)主高頻次接觸的部位進(jìn)行清潔和消毒；2、每日對門廳、樓道、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進(jìn)行消毒，建議采用噴霧消毒。
并且對電。

6、公公寓寓辦辦公公設(shè)設(shè)施施配配置置標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 項(xiàng)項(xiàng)目目NN瑜瑜璟璟閣閣諾諾雅雅 辦辦公公電電腦腦 綜合辦公電腦店長：筆記本電腦1 銷售：筆記本電腦1 行政及出納：臺式電腦1 店長：筆記本電腦1 銷售：筆記本電腦1 行政及出納：臺式電腦1 店長：。

7、弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一 目的 規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序，確保高效率高質(zhì)量地完成弱電系統(tǒng)的維修工作。
二 適用范圍 適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)的弱電系統(tǒng)的維修。
三 職責(zé) 1 機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)檢查弱電系統(tǒng)維修工作的實(shí)施。

8、電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一 目的 規(guī)范電梯故障維修工作，確保電梯的安全運(yùn)行。
二 適用范圍 適用于物業(yè)管理處管理轄內(nèi)的電梯故障維修工作。
三 職責(zé) 1 電梯分包公司和電梯維修工負(fù)責(zé)電梯發(fā)生故障時的緊急維修工作。
2。

9、酒店責(zé)任區(qū)域及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評分表酒店責(zé)任區(qū)域及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評分表 部 門 班 組 崗 位 責(zé) 任 區(qū) 責(zé) 任 人 標(biāo)準(zhǔn)評分 總評 儀 容 儀 表 禮 節(jié) 禮 貌 工 作 態(tài) 度 技 能 表 現(xiàn) 應(yīng) 變 處 理 制 度 遵 守 衛(wèi) 生 質(zhì) 量 安 全。

10、1 分類 序號 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方法 清潔頻率 室室 外外 部部 分分 1 道 路 和 人行道 無明顯泥沙，污垢，每 100 內(nèi)煙頭紙屑不超過 2 個；無 1cm 上的石子 抽查 3 處， 取 平均值 每天保潔，每小時 循環(huán) 1 次；樓道口。

11、特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司各項(xiàng)目在特殊情況的保潔工作。
3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)特殊情況下保。

12、安全員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范安全部各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確，特制定 本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于住宅項(xiàng)目內(nèi)安全員各崗位每班次的交接工作。
3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 安全部主。

13、垃圾清運(yùn)外包控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了理順各項(xiàng)目垃圾清運(yùn)外包的簽署工作，有效控制外包質(zhì)量及最大化 節(jié)約專業(yè)成本支出，特制定本規(guī)程。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于天津順馳物業(yè)管理有限公司所管轄各項(xiàng)目的垃。

14、水系設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程水系設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.1. 0 0 目的目的 為了規(guī)范水系設(shè)備設(shè)施的操作程序， 確保正確 安全地操作水系設(shè)備設(shè)施， 特制定本規(guī)程。
2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)水。

15、熱站設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程熱站設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了規(guī)范熱站設(shè)備設(shè)施的操作程序， 確保正確 安全地操作熱站設(shè)備設(shè)施， 特制定本規(guī)程。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于熱站轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的操作。

16、給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.1. 0 0 目的目的 為了規(guī)范給排水設(shè)備設(shè)施的操作程序，確保正確安全地操作給排水設(shè)備 設(shè)施，特制定本規(guī)程。
2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)。

17、1 維修工具管理及維修材料使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范項(xiàng)目維修工具管理及維修材料使用，確保工具完整物盡其材，特制定 本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于天津順馳物業(yè)管理有限公司各項(xiàng)目維修工具管理及維修材料的合理 。

18、業(yè)主投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 為了規(guī)范投訴處理工作，確保住戶的各類投訴及時合理的得到解決，特制定本規(guī) 程。
2.02.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于客戶服務(wù)部監(jiān)督項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量及處理各項(xiàng)目業(yè)主反映到公司的有效 投訴。
。

19、業(yè)主接待工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范物業(yè)管理中心的各項(xiàng)服務(wù)工作，確保業(yè)主的問題及時得到解決， 保證雙方的共同利益，特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理中心接待投訴表揚(yáng)回訪等工作的有效處理。
3.0 。

20、會館接待人員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范各會館服務(wù)工作，保障服務(wù)質(zhì)量及會館正常經(jīng)營秩序，特制定本規(guī) 程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于各會館日常接待工作的及時有效處理。
3.0 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 會館主管負(fù)責(zé)會。

21、維修隊(duì)主管崗位職責(zé)維修隊(duì)主管崗位職責(zé) 1 堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司物業(yè)管理處的指示，直接對物業(yè)管理處主任負(fù)責(zé)。
2 對維修隊(duì)所有人員和設(shè)備全權(quán)管轄和調(diào)配。
挑選和配備下屬各崗位管理人員。
培養(yǎng)鞏 固骨干隊(duì)伍，切實(shí)保障動力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的完好。

22、安陽區(qū)域總公司設(shè)備用房交房標(biāo)準(zhǔn)安陽區(qū)域總公司設(shè)備用房交房標(biāo)準(zhǔn) 制修訂部門：制修訂部門： 生效日期：生效日期： 審審 批批 人：人： 安陽區(qū)域總公司設(shè)備用房交房標(biāo)準(zhǔn)安陽區(qū)域總公司設(shè)備用房交房標(biāo)準(zhǔn) 一一電梯機(jī)房電梯機(jī)房 1電梯機(jī)房門標(biāo)識：門上粘。