房地產(chǎn)客戶維護(hù)及管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、司職位說(shuō)明書(shū) 1. 高高層層管理管理類類 1 總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 副總經(jīng)理分管經(jīng)營(yíng)職位說(shuō)明書(shū) 3 副總經(jīng)理分管營(yíng)銷職位說(shuō)明書(shū) 4 總工程師職位說(shuō)明書(shū) 2.項(xiàng)項(xiàng)目前期部目前期部 1 項(xiàng)目前期部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 投資發(fā)展主管職位說(shuō)明書(shū) 3 。
2、公司房地產(chǎn)以外的其他子公司下面簡(jiǎn)稱子公司. 中國(guó)境外子公司根據(jù)各國(guó)實(shí)際情況另行制定限額標(biāo)準(zhǔn). 三定義 一員工借支:是指應(yīng)公司業(yè)務(wù)需要,員工個(gè)人向公司申請(qǐng)現(xiàn)金借支,用于辦理現(xiàn)金支付業(yè)務(wù).以下情況適用員工借支: 1差旅費(fèi).簽訂相關(guān)協(xié)議,定期結(jié)算。
3、3 3.薪酬理念薪酬理念 . 3 4.薪酬級(jí)別及結(jié)構(gòu)薪酬級(jí)別及結(jié)構(gòu) . 3 5.薪酬發(fā)放薪酬發(fā)放 . 4 6.年度績(jī)效獎(jiǎng)金管理年度績(jī)效獎(jiǎng)金管理. 4 7.薪酬日常管理薪酬日常管理 . 5 8.附則附則 . 7 9.附件附件 . 7 第 3 。
4、內(nèi)供水設(shè)備系統(tǒng)暢通,為業(yè)戶提供良好的生活和工作環(huán)境.2.0 范圍適用于碧桂花城分公司所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供水設(shè)備系統(tǒng)的管理.3.0 職責(zé)3.1工程維修服務(wù)部技工每日對(duì)供水設(shè)備巡視檢查和故障報(bào)告.3.1 工程維修服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)供水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)。
5、如若誤報(bào),立即消除;如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警,先通知值班保安員,同時(shí)報(bào)告管理處主任.事故處理完畢后,填寫信號(hào)發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)真假結(jié)論等記錄.每班當(dāng)值人員都要填寫控制設(shè)備的運(yùn)行記錄,運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)時(shí)應(yīng)填寫其時(shí)間地點(diǎn)等,以方便查明原因;控制中心。
6、處水浸的緊急排澇的處理.3.3 物業(yè)分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)排澇設(shè)備及管網(wǎng)系統(tǒng)年度季度月度維修保養(yǎng)計(jì)劃的審核,報(bào)公司總辦審批.3.4 公司設(shè)備管理中心負(fù)責(zé)設(shè)備維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)支持,公司綜合服務(wù)監(jiān)察組負(fù)責(zé)對(duì)排澇設(shè)備及管網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督,督。
7、第二個(gè)月即25811月的15日16日為對(duì)鎘鎳電池組維護(hù)保養(yǎng)工作日,由日班技工負(fù)責(zé)進(jìn)行.4.3在放電前對(duì)鎘鎳電池進(jìn)行一次詳細(xì)檢查,檢查內(nèi)容如下:電池與電池的連接片線接觸是否良好,牢固,電池表面及連接片是否清潔,電池液是否足夠.4.4放電時(shí)按放。
8、客戶關(guān)系信息管理制度試行1. 目的1.1 對(duì)城市公司與客戶有關(guān)的信息進(jìn)行統(tǒng)籌安排和管理,提供模板,便于該類信息的及時(shí)準(zhǔn)確規(guī)范的傳遞.1.2 對(duì)信息進(jìn)行管理,便于了解客戶當(dāng)前的情況,便于對(duì)客戶服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督,同時(shí)為集團(tuán)的相關(guān)決策提供必要。
9、接人員到總部協(xié)助整理分析及研討工作. 各公司須按規(guī)定格式上報(bào)資料,具體內(nèi)容包括:工程或成本管理實(shí)施細(xì)則 各實(shí)施細(xì)則與集團(tuán)管理制度的差異說(shuō)明按集團(tuán)管理制度執(zhí)行的說(shuō)明有 無(wú)修訂計(jì)劃修訂時(shí)間 ,具體格式如下表: 序號(hào)序號(hào) 業(yè)務(wù)階段業(yè)務(wù)階段 制制 。
10、度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準(zhǔn). 1.4 各區(qū)域公司市場(chǎng)營(yíng)銷部結(jié)合所在地區(qū)實(shí)際情況, 以本制度為準(zhǔn)則進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)管 理規(guī)定. 2 2. .客戶服務(wù)系統(tǒng)職客戶服務(wù)系統(tǒng)職能能 2.1 集團(tuán)營(yíng)銷策劃中心工作職能如下: 負(fù)責(zé)制定集。
11、按時(shí)還款的,直接從其未結(jié)算的工資中 扣除. 4財(cái)務(wù)部需據(jù)此單據(jù)入賬,不退還個(gè)人,在個(gè)人入賬歸還后, 財(cái)務(wù)部開(kāi)出收據(jù)并注明還款事項(xiàng). 三費(fèi)用報(bào)銷的審批程序 1經(jīng)辦人填寫費(fèi)用報(bào)銷單 . 2部門經(jīng)理審核. 3會(huì)計(jì)審核. 4總經(jīng)理審批. 5出納復(fù)核。
12、二原則: 2.1.符合公司人力資源要求; 2.2.結(jié)合本地實(shí)際人力資源及薪酬水平; 2.3.結(jié)合目前營(yíng)銷部實(shí)際工作仸務(wù)及難度.充分考慮在崗人員的多能化,將空缺 崗位的工作承擔(dān)到其它崗位,節(jié)約人力資源. 三適用范圍: 3.1.銷售案場(chǎng)所有駐場(chǎng)。
13、目 標(biāo)計(jì)劃 填寫工作完 成情況 自評(píng) 同被考核人 溝通確定 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 提交 備案 考評(píng)提交 部門內(nèi)排序 績(jī)效面談意見(jiàn)一致意見(jiàn)不合 投訴處理程 序 消除分歧 提交 匯總甄別 考核結(jié)果 通報(bào) 存檔備 用 被考核人考核人部門經(jīng)理人力資源部 發(fā)布年。
14、由項(xiàng)目 經(jīng)理委托駐工地工程師監(jiān)控監(jiān)理公司對(duì)隱蔽工程進(jìn)行 驗(yàn)收,并作好監(jiān)控記錄.對(duì)隱蔽工程中不符合設(shè)計(jì)要 求或施工規(guī)范規(guī)定的部分,項(xiàng)目公司會(huì)同監(jiān)理公司以 書(shū)面形式通知施工單位,限期整改,處理符合要求 后,再進(jìn)行驗(yàn)收.隱蔽工程中的重要部位整改時(shí)。
15、20070402 編號(hào):編號(hào): BTBT XJXJ 203203 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 項(xiàng)目宣傳檔案管理及款項(xiàng)撥付管理項(xiàng)目宣傳檔案管理及款項(xiàng)撥付管理 制度制度 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次 總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2 4 4 版本修。
16、號(hào):BTBT XSXS 206206 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 客戶及合同信息的管理制度客戶及合同信息的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次 總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2 4 4 版本修改次第 更改頁(yè)次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編。
17、S 203203 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 接待客戶的管理制度接待客戶的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次 總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁(yè)次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號(hào):編號(hào):BTBT XSXS 2。
18、價(jià)示意圖 .從投資估算設(shè)計(jì)概算施工圖預(yù)算到招標(biāo)承包合同價(jià)再 到各項(xiàng)目工程的結(jié)算價(jià)和最后在結(jié)算價(jià)基礎(chǔ)上編制的竣工決算, 整個(gè)計(jì)價(jià)過(guò)程是一個(gè) 由粗到細(xì)由淺到深最后確定中實(shí)際造價(jià)的過(guò)程,計(jì)價(jià)過(guò)程各環(huán)節(jié)之間相互銜接, 前者制約后者,后者補(bǔ)充前者.所。
19、 1.1 保證公司項(xiàng)目部對(duì)內(nèi)對(duì)外收發(fā)文準(zhǔn)確及時(shí),規(guī)范公司項(xiàng)目部 對(duì)內(nèi)對(duì)外收發(fā)文管理流程. 1.2 保證公司項(xiàng)目部文件的正確傳遞,有效落實(shí),以及保證項(xiàng)目部?jī)?nèi) 部的信息交流及時(shí)準(zhǔn)確. 第二條第二條 適用范圍適用范圍 2.1 適用于公司及體系內(nèi)全。
20、公司職位說(shuō)明書(shū) 1. 1. 高層管理類高層管理類 1 總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 副總經(jīng)理分管經(jīng)營(yíng)職位說(shuō)明書(shū) 3 副總經(jīng)理分管營(yíng)銷職位說(shuō)明書(shū) 4 總工程師職位說(shuō)明書(shū) 2.2.項(xiàng)目前期部項(xiàng)目前期部 1 項(xiàng)目前期部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 投資發(fā)展主管職位。
21、 序 是 : 安 全 質(zhì) 量 環(huán) 保 部 項(xiàng) 目 監(jiān) 理 部 總包單位項(xiàng)目部 分包單位.分包單位分為項(xiàng)目部指定或直接分包的和經(jīng) 項(xiàng)目部同意總包方自行分包的兩種,項(xiàng)目部指定或直接分包的分包單位與總 包單位監(jiān)理單位項(xiàng)目部的關(guān)系是:項(xiàng)目部指定分包。
22、 232 對(duì)企業(yè)其他部門文件材料的歸檔工作,進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督; 233 做好企業(yè)檔案的收集整理保管和利用工作; 234 做好永久性檔案向有關(guān)檔案機(jī)構(gòu)的移交工作; 235 提高檔案管理的水平和技術(shù),逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化科學(xué) 化. 30 檔案的。
23、資制度 1店長(zhǎng)行政主管: 工作職位 底薪元 提 成 店長(zhǎng) 見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)經(jīng)理 1000 店面團(tuán)隊(duì)當(dāng)月業(yè)績(jī)低于 4 萬(wàn)元,則提成店面團(tuán)隊(duì)純利潤(rùn)的 10 店面團(tuán)隊(duì)當(dāng)月業(yè)績(jī)超過(guò) 4 萬(wàn)元,店面團(tuán)隊(duì)純利潤(rùn)的 18提成 店長(zhǎng)經(jīng)理 1500 店面團(tuán)隊(duì)當(dāng)月業(yè)績(jī)。
24、銷策劃中心的客戶服務(wù)職責(zé)三營(yíng)銷策劃中心的客戶服務(wù)職責(zé) 四上報(bào)及備案制度四上報(bào)及備案制度 一客戶服務(wù)的定義與理念一客戶服務(wù)的定義與理念 堅(jiān)持客戶導(dǎo)向,在產(chǎn)品硬件與情感關(guān)堅(jiān)持客戶導(dǎo)向,在產(chǎn)品硬件與情感關(guān) 懷兩方面提供給客戶超越其期望的產(chǎn)品及懷兩。
25、畫面內(nèi)容良好,確保所傳遞商 業(yè)信息不廣場(chǎng)營(yíng)銷氛圍協(xié)調(diào); 3各類導(dǎo)引標(biāo)識(shí)店招LOGO完善; 一環(huán)境管理 5 5 5 1.1公共環(huán)境管理: 室內(nèi)公共環(huán)境 1營(yíng)業(yè)期間內(nèi)場(chǎng)環(huán)境照度溫度濕度氣味符合公 司物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),必須達(dá)到廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需求; 2美陳廣。
26、正執(zhí)行的制度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準(zhǔn). 1.4 各區(qū)域公司市場(chǎng)營(yíng)銷部結(jié)合所在地區(qū)實(shí)際情況, 以本制度為準(zhǔn)則進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)管 理規(guī)定. 2 2. .客戶服務(wù)系統(tǒng)職客戶服務(wù)系統(tǒng)職能能 2.1 集團(tuán)營(yíng)銷策劃中心工作職能如下: 。
27、免 4.1.1.1 B 級(jí)職員任免 分管執(zhí)行總裁發(fā)出任免提議,由集團(tuán)人力資本經(jīng)營(yíng)部出具評(píng)審意見(jiàn),報(bào)集團(tuán) 總裁審批并簽發(fā)任命; 4.1.1.2 C 級(jí)職員任免 地區(qū)總經(jīng)理發(fā)出任免提議,報(bào)總部相關(guān)專業(yè)部門審核,與分管執(zhí)行總裁溝通 后由集團(tuán)人力資。
28、開(kāi)發(fā)有限公司職位說(shuō)明書(shū) 1. 1. 高層管理類高層管理類 1 總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 副總經(jīng)理分管經(jīng)營(yíng)職位說(shuō)明書(shū) 3 副總經(jīng)理分管營(yíng)銷職位說(shuō)明書(shū) 4 總工程師職位說(shuō)明書(shū) 2 2. .項(xiàng)目前期部項(xiàng)目前期部 1 項(xiàng)目前期部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 投資。
29、職位說(shuō)明書(shū) 1.1.高層管理類高層管理類 1總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2副總經(jīng)理分管經(jīng)營(yíng)職位說(shuō)明書(shū) 3副總經(jīng)理分管營(yíng)銷職位說(shuō)明書(shū) 4總工程師職位說(shuō)明書(shū) 2.2.項(xiàng)目前期部項(xiàng)目前期部 1項(xiàng)目前期部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2投資發(fā)展主管職位說(shuō)明書(shū) 3項(xiàng)目開(kāi)發(fā)主。
30、作業(yè)指引 1 3 中南置地工藝工法 4 中南置地標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)造做法 5 中南置地防滲漏管理體系 6 工程質(zhì)量管 理制度支持 性文件 中南置地成品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 7 2 質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理制度 5 工程管理中心 戰(zhàn)區(qū)工程部 項(xiàng)目工程部 1.落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)。
31、集團(tuán)所屬項(xiàng)目公司應(yīng)予以配合, 充分識(shí)別主力店的需求和期望,并用此指導(dǎo)項(xiàng)目產(chǎn)品定位規(guī)劃設(shè)計(jì)和工程施工 等業(yè)務(wù)活動(dòng),從而保證項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo). 2 商務(wù)管理工作責(zé)任界定 2.1 商務(wù)部是集團(tuán)負(fù)責(zé)商務(wù)關(guān)系管理的專職部門: 1 根據(jù)集團(tuán)或相關(guān)部門要。
32、作制度精簡(jiǎn)版. 10 JMNJKGZD07 住宅項(xiàng)目交付工作制度精簡(jiǎn)版. 12 JMNJKGZD08 住宅項(xiàng)目維保修工作制度精簡(jiǎn)版. 15 說(shuō)明 序號(hào)原標(biāo)準(zhǔn)指引名稱新制度指引名稱 是否納入 本手冊(cè) 1 JMNJKGBZ01 金茂南京客服檔案。
33、2 副總經(jīng)理分管經(jīng)營(yíng)職位說(shuō)明書(shū) 3 副總經(jīng)理分管營(yíng)銷職位說(shuō)明書(shū) 4 總工程師職位說(shuō)明書(shū) 2.2.項(xiàng)目前期部項(xiàng)目前期部 1 項(xiàng)目前期部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 投資發(fā)展主管職位說(shuō)明書(shū) 3 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)主管職位說(shuō)明書(shū) 4 項(xiàng)目規(guī)劃主管職位說(shuō)明書(shū) 3.3。
34、作和目 標(biāo)的實(shí)際完成情況. 2總結(jié)上年度工作所取得的主要成績(jī)以及成功的經(jīng)驗(yàn),分析上年度工作中 存在的主要問(wèn)題和教訓(xùn),分析產(chǎn)生這些存在問(wèn)題的主要原因及采用解決辦法. 3闡述如何通過(guò)新年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的落實(shí)推動(dòng)管理的改善,獲得 更好的工作。
35、由于部門工作內(nèi)容職責(zé)的變化需要修訂 增刪匯編中相關(guān)條款的,須先通知辦公室,由辦公室報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批增刪匯編中相關(guān)條款的,須先通知辦公室,由辦公室報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行修正.準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行修正. 4 本制度匯編作為內(nèi)部文件其所有者為本制度匯編。
36、 客服部工作規(guī)范客服部工作規(guī)范 一一 服務(wù)原則服務(wù)原則 二二 服務(wù)公約服務(wù)公約 三三 服務(wù)態(tài)度規(guī)范服務(wù)態(tài)度規(guī)范 四四 行為規(guī)范行為規(guī)范 五五 客服部工作制度客服部工作制度 六投訴受理制度六投訴受理制度 一投訴受理程序:一投訴受理程序: 二受。
37、 第四章 客戶接待規(guī)范 14 第五章 樣板間操作規(guī)范15 第六章 附則16 三三 銷售合同及資料管理辦法銷售合同及資料管理辦法16 第一章 總則16 第二章 銷售報(bào)表編制及管理16 第三章 銷售資料保密 18 第四章 銷售資料保密19 第五。
38、譽(yù),破壞公司的發(fā)展. 第三條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工積極向上, 歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對(duì)有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎(jiǎng)勵(lì) 表彰. 第四條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助同舟共濟(jì)發(fā)展集體合作和集體創(chuàng)造精神. 第五條。
39、有限公司職位說(shuō)明書(shū) 1. 1. 高層管理類高層管理類 1 總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 副總經(jīng)理分管經(jīng)營(yíng)職位說(shuō)明書(shū) 3 副總經(jīng)理分管營(yíng)銷職位說(shuō)明書(shū) 4 總工程師職位說(shuō)明書(shū) 2.2.項(xiàng)目前期部項(xiàng)目前期部 1 項(xiàng)目前期部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 投資發(fā)展主管。
40、助 理 會(huì) 計(jì) 出 納 土 建 工 程 師 電 力 工 程 師 給 排 水 工 程 師 暖 通 工 程 師 造 價(jià) 工 程 師 招 標(biāo) 專 員 采 購(gòu) 專 員 置 業(yè) 顧 問(wèn) 客 服 專 員 策 劃 專 員 第一章 組織架構(gòu) 部門名稱部門名。
41、戶服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷 以下簡(jiǎn)稱問(wèn)卷 的方式,由購(gòu)房客戶在案場(chǎng)填寫. 三調(diào)查人員 置業(yè)顧問(wèn)及參與接待的每一位人員 四調(diào)查原則 1 對(duì)每一位到訪購(gòu)房客戶提供的服務(wù),均須進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查. 2 滿意度調(diào)查分初訪和簽約兩個(gè)階段進(jìn)行,即一位客戶須接。
42、地點(diǎn)設(shè)置,以直線電話為宜,如果為分機(jī),須為 人事行政經(jīng)理的分機(jī)號(hào)碼 客戶投訴電子郵箱 客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上 四客戶投訴處理流程四客戶投訴處理流程。
43、標(biāo)采 購(gòu) 十項(xiàng)原則 CG201 工程類供方管理及評(píng)估辦法供方入庫(kù)履約評(píng)估供方出庫(kù) CG202 招采條線考核管理辦法招采條線考核管理辦法考核原則邏輯周期標(biāo)準(zhǔn)考核原則邏輯周期標(biāo)準(zhǔn)打分打分排排名名結(jié)結(jié)果及果及處處理措理措施施20190725已已更。
44、 6嚴(yán)禁當(dāng)日早上請(qǐng)假如突發(fā)情況必須于當(dāng)天 7:30 前請(qǐng)假方為有效 ; 7嚴(yán)格執(zhí)行銷售現(xiàn)場(chǎng)的考勤及作息時(shí)間.銷售內(nèi)業(yè)負(fù)責(zé)部門員工的考勤工作,填寫考勤記錄 表,在每月 30 號(hào)前上報(bào)公司行政部; 8每日早公司準(zhǔn)時(shí)考勤早上以換好工服化好妝時(shí)間。
45、括上客戶和電話客戶 原則上哪一個(gè)業(yè)務(wù)員首先接觸該客戶,該客戶應(yīng)被其所有.若該客戶第二第 三次上門時(shí),第一接觸業(yè)務(wù)員不在,其它業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)作幫助成交,但不計(jì)入業(yè) 績(jī). 二群帶性原則 1若第一接觸是業(yè)務(wù)員 A 的客戶介紹的包括電介紹和親自帶領(lǐng)。
46、 6嚴(yán)禁當(dāng)日早上請(qǐng)假如突發(fā)情況必須于當(dāng)天 7:30 前請(qǐng)假方為有效 ; 7嚴(yán)格執(zhí)行銷售現(xiàn)場(chǎng)的考勤及作息時(shí)間.銷售內(nèi)業(yè)負(fù)責(zé)部門員工的考勤工作,填寫考勤記錄 表,在每月 30 號(hào)前上報(bào)公司行政部; 8每日早公司準(zhǔn)時(shí)考勤早上以換好工服化好妝時(shí)間。
47、進(jìn)售樓處應(yīng)喊歡迎光臨 ; 5 所有員工上班時(shí)間不得使用銷售話機(jī)撥打接聽(tīng)私人電話.撥打接聽(tīng)私人電話 不得超過(guò)三分鐘,員工休息室作為售樓處內(nèi)唯一進(jìn)行地點(diǎn),在這一過(guò)程中須注意 控制語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào); 6 所有員工的私人物品應(yīng)放置定位; 7 上班時(shí)間不得睡。
48、組客戶. 1置業(yè)顧問(wèn)按輪排接待表順序依次接待客戶.新客戶來(lái)訪,歸 當(dāng)值置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待. 若當(dāng)值置業(yè)顧問(wèn)不在則輪空, 過(guò)后不再補(bǔ)接, 由緊隨其后的置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待,任何人不得替他人代接新客戶若 公司給該置業(yè)顧問(wèn)安排有其他任務(wù), 則該置業(yè)顧問(wèn)。
49、物防火等級(jí)為二級(jí),屋面防水等級(jí)為二級(jí), 防水耐用年限為 15 年, 建筑面積共計(jì) 22370m2. 結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí), 工程地質(zhì)條件經(jīng)地質(zhì)勘察,基礎(chǔ)采用人工控孔樁,以中等風(fēng)化基巖土 作為樁基持力層. 第二章第二章 施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)制度及安。
50、 第四條 建設(shè)工程以外合同管理 第五條 銷售合同管理 二工程部管理制度 第一條 工地現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度 第二條 工程質(zhì)量管理制度 第三條 現(xiàn)場(chǎng)簽證管理制度 第四條 圖紙會(huì)審制度 第五條 工程質(zhì)量保證制度 三銷售部管理制度 第一條 出勤制度 第二條。
51、七節(jié)隱蔽工程驗(yàn)收流程10 第八節(jié)檢驗(yàn)批驗(yàn)收流程11 第九節(jié)分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收流程圖12 第十節(jié)工程竣工驗(yàn)收流程圖13 第十一節(jié)乙供材料確板流程14 第十二節(jié)集團(tuán)甲供材材料計(jì)劃申報(bào)流程15 第十三節(jié)交樓期間維修服務(wù)流程16 第十四節(jié)工期順延審批。
52、7 3資料文件管理 . 7 3.1 人員安排 . 7 3.2 文件收發(fā)基本要求 . 7 3.3 資料文件保管要求 . 7 3.4 資料查詢 . 8 一目一目 的的 1規(guī)范公司地產(chǎn)發(fā)展項(xiàng)目管理,實(shí)行目標(biāo)管理,降低投資風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì) 。
53、加 2 人. 工程部的崗位設(shè)置 目前運(yùn)做一個(gè)項(xiàng)目情況下工程部設(shè)置為工程部經(jīng)理個(gè);土建裝修工程綠 化工程管理兼土建裝修工程綠化工程預(yù)算員資料管理員崗位個(gè);水電工程 水電相關(guān)市政工程管理兼電氣工程相關(guān)市政工程預(yù)算員資料管理員崗位個(gè). 以后每增加。
54、 24 13 夏季高溫季節(jié)施工保證措施 . 25 14 現(xiàn)場(chǎng)形象設(shè)計(jì) . 25 15 凈暢寧工程技術(shù)組織措施 . 26 16 環(huán)境污染防治的技術(shù)組織措施 . 27 17 總包與分包的各項(xiàng)管理措施 . 31 18 施工安全防護(hù)與管理及附圖31。
55、職責(zé) . 5 4.備注 . 6 附錄:xx 整體品牌宣傳資料審批表 . 6 附錄:項(xiàng)目整體品牌推廣季度報(bào)告匯總表 . 7 二媒體關(guān)系管理 . 8 1.釋義 . 8 2.媒體關(guān)系維護(hù) . 8 3.新聞口徑 . 8 4.媒體集中招采平臺(tái) . 9。
56、 公司內(nèi)部發(fā)文分為一般事務(wù)性文件公司各項(xiàng)規(guī)章制度和公務(wù)文書(shū). 一般事務(wù)性文件包括:通知說(shuō)明各種統(tǒng)計(jì)表格等;公司各項(xiàng)規(guī)章制度 是公司在管理中的各項(xiàng)規(guī)定辦法措施等;公務(wù)文書(shū)包括:請(qǐng)示報(bào)告 指示布告公告通告批復(fù)通知通報(bào)決議函會(huì)議紀(jì)要等; 公司下發(fā)。
57、查批準(zhǔn),將重新修訂后的制度匯編,下發(fā)至公司各部門, 望各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行.執(zhí)行過(guò)程中,如有不當(dāng)之處,懇 請(qǐng)各方提出寶貴意見(jiàn),我們會(huì)及時(shí)修改.以保證制度更好的執(zhí)行貫徹, 為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益. 行政人資中心 年月日 目目 錄錄 。
58、度. 第 2 條 適用范圍 1 適用于從方案招標(biāo)開(kāi)始到施工圖經(jīng)審圖企業(yè)審核完成為止. 2該范圍的交付件為:經(jīng)審圖企業(yè)加蓋印章的施工圖. 第 3 條 相關(guān)部門及人員的職責(zé) 1設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)階段的組織實(shí)施和設(shè)計(jì)控制 協(xié)調(diào). 2總設(shè)計(jì)師負(fù)。
59、 人才管理經(jīng)驗(yàn)技能社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì),以高起點(diǎn),新 構(gòu)思,嚴(yán)格管理,開(kāi)拓進(jìn)取房地產(chǎn)市場(chǎng). 第一條 為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高 經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理制度 及實(shí)施細(xì)。
60、本次調(diào)研采取中高層訪談問(wèn)卷調(diào)查資料 閱研和案頭分析相結(jié)合的方式, 做到點(diǎn)面結(jié)合, 多層次 多渠道地收集相關(guān)信息, 從而對(duì)公司將來(lái)的管理需求進(jìn)行全面的了解和準(zhǔn)確的把握. 在集中訪談?wù){(diào)研結(jié)束后,項(xiàng)目組重點(diǎn)對(duì)所收集的資料和信息進(jìn)行過(guò)濾和案頭 分。
61、負(fù)責(zé)進(jìn)行集團(tuán)總部人力資源規(guī)劃員工招聘員工培訓(xùn) 員工績(jī)效考核 薪酬管理 人事調(diào)整及日常管理等具體人力資源管理工作. 2.2.2 人力資源部負(fù)責(zé)編制總經(jīng)理人事季報(bào) ,全面反映集團(tuán)人力資源狀 況,匯報(bào)集團(tuán)總部員工及分支機(jī)構(gòu)中高級(jí)員工的人事變動(dòng)情況。
62、管理. 2.4 總師辦及設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)審核景觀室內(nèi)設(shè)計(jì)單位,審批景觀方案設(shè)計(jì)室內(nèi)方 案設(shè)計(jì)及建筑初步設(shè)計(jì)景觀初步設(shè)計(jì). 2.5 總師辦負(fù)責(zé)審核室內(nèi)初步設(shè)計(jì)及軟裝設(shè)計(jì). 2.6 總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)單位,審批建筑方案設(shè)計(jì)建筑材質(zhì)方案. 2。
63、產(chǎn)品及服務(wù)信息反饋制度居 住類 上 海 房地產(chǎn) 集 團(tuán) 二XX 年四月二十一 日 抄送:集團(tuán)總裁室,集團(tuán)辦公室財(cái)務(wù)部人力資源部綜合管理部 市場(chǎng)發(fā)展部技術(shù)管理產(chǎn)品研發(fā)部. 上海房地產(chǎn)集團(tuán)辦公室 20 xx 年 4 月 21 日 印發(fā) 校對(duì): 。
64、招標(biāo)采 購(gòu) 十項(xiàng)原則 CG201 工程類供方管理及評(píng)估辦法供方入庫(kù)履約評(píng)估供方出庫(kù) CG202 招采條線考核管理辦法招采條線考核管理辦法考核原則邏輯周期標(biāo)準(zhǔn)考核原則邏輯周期標(biāo)準(zhǔn)打分打分排排名名結(jié)結(jié)果及果及處處理措理措施施20190725已。
65、淄芹售噸效稽艷炯鳥(niǎo)臍 匣顯夯壯戶娜削疫星檀底想蛆峙淵風(fēng)追鑲踏灸生葷膨輻香錨德蝕謾志劫汲議劣窗株崩撇互逛危卻醛溶蓉糕腸菠嫂雨賃雄外匣顯夯壯戶娜削疫星檀底想蛆峙淵風(fēng)追鑲踏灸生葷膨輻香錨德蝕謾志劫汲議劣窗株崩撇互逛危卻醛溶蓉糕腸菠嫂雨賃雄外 察咸。
66、 高層管理類高層管理類 1 總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 副總經(jīng)理分管經(jīng)營(yíng)職位說(shuō)明書(shū) 3 副總經(jīng)理分管營(yíng)銷職位說(shuō)明書(shū) 4 總工程師職位說(shuō)明書(shū) 2.2.項(xiàng)目前期部項(xiàng)目前期部 1 項(xiàng)目前期部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 投資發(fā)展主管職位說(shuō)明書(shū) 3 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)主管職。
67、基礎(chǔ),任何制度都是建立在 集團(tuán)總的制度前提下的,并在此基礎(chǔ)上結(jié)合地區(qū)性實(shí)際情況進(jìn)行細(xì) 化,如特殊原因造成與集團(tuán)制度沖突的需與集團(tuán)行政人事部進(jìn)行事 前溝通,并由集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批. 四部分類四部分類 即:該制度共分為三個(gè)部分,一架構(gòu)與職責(zé);二管。
68、2上崗時(shí)間: 9:0017:00 3午餐時(shí)間: 12:0012:45安排值班,不允許空崗 4值班時(shí)間: 延至 18:00 2員工超過(guò)到崗時(shí)間 10 分鐘仍未到崗,視為遲到,遲到每次罰 款 50 元,第一次口頭提醒,第二次批評(píng)警告,當(dāng)月遲到達(dá)。
69、目部工程進(jìn)度質(zhì)量投資管理14 第六章第六章 施工組織設(shè)計(jì)審查施工組織設(shè)計(jì)審查16 第七章第七章 項(xiàng)目部工程現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目部工程現(xiàn)場(chǎng)管理17 第八章第八章 屬無(wú)效的變更簽證屬無(wú)效的變更簽證21 第九章第九章 施工圖交接流程施工圖交接流程22 第。
70、煤朔電 物業(yè)公司建筑安裝有限公司 .朔煤朔電物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理 使用同仁家園范圍內(nèi)的 33 部電梯幸福里高層 32 部辦公樓 1 部 ,配有兩名電梯安全管理員王栓喜吳紅金 ,電梯運(yùn)行情 況檢查人員兩名劉國(guó)祥徐進(jìn)寶 ,幸福里高層電梯維保已委。
71、第五章第五章 渠道業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)渠道業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn) . 17 第六章第六章 渠道團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)渠道團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) . 18 第第七七章章 全民營(yíng)銷管理全民營(yíng)銷管理 . 19 第一節(jié)第一節(jié) 通用規(guī)定通用規(guī)定 . 19 第第二二節(jié)節(jié) 老帶新老帶新 . 。
72、的管理. 2.4 總師辦及設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)審核景觀室內(nèi)設(shè)計(jì)單位,審批景觀方案設(shè)計(jì)室內(nèi)方 案設(shè)計(jì)及建筑初步設(shè)計(jì)景觀初步設(shè)計(jì). 2.5 總師辦負(fù)責(zé)審核室內(nèi)初步設(shè)計(jì)及軟裝設(shè)計(jì). 2.6 總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)單位,審批建筑方案設(shè)計(jì)建筑材質(zhì)方案. 2。
73、7辦公室部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 二 湖北 XX 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司職位說(shuō)明書(shū) 1. 高層管理類 1 總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 2 副總經(jīng)理分管經(jīng)營(yíng)職位說(shuō)明書(shū) 3 副總經(jīng)理分管營(yíng)銷職位說(shuō)明書(shū) 4 總工程師職位說(shuō)明書(shū) 2.項(xiàng)目前期部 1 項(xiàng)目前期部經(jīng)理職位說(shuō)。
74、 工程部的崗位設(shè)置 目前運(yùn)做一個(gè)項(xiàng)目情況下工程部設(shè)置為工程部經(jīng)理個(gè);土建裝修工程綠 化工程管理兼土建裝修工程綠化工程預(yù)算員資料管理員崗位個(gè);水電工程 水電相關(guān)市政工程管理兼電氣工程相關(guān)市政工程預(yù)算員資料管理員崗位個(gè). 以后每增加一個(gè)項(xiàng)目相應(yīng)。
75、說(shuō)明 . 22 第六章?tīng)I(yíng)銷管理中部門管理制 度 . 25 第七章 營(yíng)銷管理中心與相關(guān)部 門的工作銜接 . 38 第一章 萬(wàn)聯(lián)投資營(yíng)銷管理中心的功能定位 營(yíng)銷管理中心的功能定位主要體現(xiàn)在以下四大方面: 1 營(yíng)銷管理平臺(tái) 承擔(dān)公司品牌建設(shè)項(xiàng)目營(yíng)。
76、3 第二篇 經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)廣告. .33 拓展部拓展部 第一篇 拆遷管理制度39 第二篇 報(bào)批及對(duì)外聯(lián)絡(luò).45 工程部工程部 第一篇 預(yù)算管理制度.47 第二篇 工程管理制度土建水電智能園林.54 第三篇 材料管理制度.60 物業(yè)部管理制度物。
77、聯(lián)經(jīng)理 1 個(gè).外聯(lián)專員 1 個(gè). 2設(shè)置規(guī)劃設(shè)計(jì)部:共共 6 6 人人 配置崗位:規(guī)劃設(shè)計(jì)部經(jīng)理 1 個(gè),規(guī)劃設(shè)計(jì)師 1 個(gè)現(xiàn)階段可由經(jīng)理兼 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師 1 個(gè), 建筑設(shè)計(jì)師 1 個(gè), 景觀裝飾設(shè)計(jì)師 1 個(gè), 圖文資料管理 1 個(gè). 3。
78、章 附則 12 二二 售樓中的日常管理規(guī)范售樓中的日常管理規(guī)范 12 第一章 總則 12 第二章 售樓中心日常紀(jì)律管理 12 第三章 著裝規(guī)定 14 第四章 客戶接待規(guī)范 14 第五章 樣板間操作規(guī)范15 第六章 附則 16 三三 銷售合同。
79、職責(zé) 二成本控制專員崗位職責(zé) 三現(xiàn)金清查處理流程 四銀行存款付款控制流程 五費(fèi)用報(bào)銷管理流程 2 六財(cái)務(wù)部主管職責(zé) 第四章 資產(chǎn)管理 一資產(chǎn)管理主管崗位職責(zé) 二資產(chǎn)管理專員崗位職責(zé) 三現(xiàn)金清查賬務(wù)處理流程 四備用金收支賬務(wù)處理流程 五應(yīng)收賬。
80、日?qǐng)?bào)表.4通知客戶交款.5開(kāi)具收據(jù)或發(fā)票.6錄入銷售臺(tái)賬更新銷售資源.7與財(cái)務(wù)部對(duì)接收款事宜.8與財(cái)務(wù)部進(jìn)行收款票據(jù)的交接9編制銷售資金回籠計(jì)劃.10與財(cái)務(wù)按揭專員對(duì)接,備齊全部的按揭資料.11完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他零時(shí)任務(wù).2財(cái)務(wù)部1 統(tǒng)。
81、地產(chǎn)業(yè)的細(xì)分行業(yè)包括房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)業(yè)房地產(chǎn)咨詢業(yè)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)和物業(yè)管理業(yè).第二節(jié)房地產(chǎn)制度改革1998年7月3日 國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設(shè)的通知發(fā)布,停止住房實(shí)物分配,實(shí)行住房分配貨幣化.1.征收土地。
82、力和職責(zé)第四章招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組及招標(biāo)委員會(huì)人員組成及分工第五章招標(biāo)工作的開(kāi)展及審批第六章招標(biāo)委員會(huì)工作流程第七章附則HNWBZB01HNWBZB01 招標(biāo)管理制度招標(biāo)管理制度第一章第一章 總總則則第一條 為保證公司業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展, 合理控制并。
83、卡中心. 52第第四四節(jié)節(jié) 章章制制度度. 5454一客戶服務(wù)效制度. 54二效核內(nèi)容. 56三員工效核內(nèi)容. 59四客戶服務(wù)分標(biāo)準(zhǔn). 61五件. 63一 及工作標(biāo)1一一 及及工工作作標(biāo)標(biāo)一一客客戶戶服服務(wù)務(wù)職職務(wù)一業(yè)催收工作.1人員勤制工。
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