物業(yè)管理公司各項規(guī)章管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、鑰匙轉(zhuǎn)借他人.5 機房門鎖不能隨便更換,如門鎖損壞需更換或補配鑰匙時,要經(jīng)過部門經(jīng)理同意,并把備用鑰匙交辦公室一把.6 鑰匙一旦丟失,應(yīng)立即向部門報告,不允許丟失后不匯報,私自補配鑰匙.星耀五洲物業(yè)管理公司工程部2009年6月23日。
2、度目錄清潔管理制度目錄 頁數(shù) 一.清潔管理的具體內(nèi)容1313 二.清潔工具領(lǐng)用保管規(guī)定4646 臨時借用工具登記表 7 7 員工領(lǐng)用工具記錄表 8 8 公用工具借用登記表 9 9 工具遺失損壞報告 1010 物品領(lǐng)料單 1111 倉庫物品申。
3、理工具登記.5工具必須精心使用,妥善保管,如有丟失或使用不當(dāng)造成損壞應(yīng)由個人賠償.6工具的更新配置由工程部經(jīng)理審批,統(tǒng)一安排.星耀五洲物業(yè)管理公司工程部2009年6月23日。
4、理情況及時報主管或經(jīng)理.3值機員處理故障訊號程序1 根據(jù)主控屏所顯示的數(shù)據(jù)編碼,查明故障設(shè)備.2 填寫部門聯(lián)絡(luò)單給工程組進行維修,報告主管或經(jīng)理.4值機員處理火災(zāi)報警電話程序1 問清并記錄著火地點火勢大小燃燒物質(zhì)及報警人身份.2 迅速報告安。
5、維護保養(yǎng) 第五章 給排水設(shè)備 第六章 空調(diào)系統(tǒng) 第七章 電梯系統(tǒng) 第八章 弱電系統(tǒng) 第九章 消防系統(tǒng) 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé) 第二章 人員招聘培訓(xùn)與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購和倉庫管理 第。
6、得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿. d 保安員著制服時,要經(jīng)常保持干凈整潔. 3.1.2 儀表頭發(fā)指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭大鬢角 不準(zhǔn)蓄胡須;女保安員不得留長發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個人飾品. 。
7、止. 任何一名管理員,都有權(quán)對安全管理進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時提出上報. 保潔員維修員在做好本職工作的同時,也要承擔(dān)工作區(qū)域內(nèi)的安全責(zé)任, 發(fā)現(xiàn)可疑人員事件等安全隱患時,應(yīng)及時查問或報告. 2全員保潔:小區(qū)的環(huán)境維護衛(wèi)生清潔,不只是保潔員的職。
8、才的強大優(yōu)勢,以淳樸穩(wěn)健的經(jīng)營管理風(fēng)格,苦練 內(nèi)功,傾力于做好在管的物業(yè)管理項目. 精良的服務(wù)品質(zhì),使鴻運翱 翔物業(yè)先后創(chuàng)造了眾多優(yōu)秀的業(yè)績,在業(yè)內(nèi)樹立了良好的品牌形象, 獲得了業(yè)主和行業(yè)主管部門的一致認(rèn)可.同時,亦培養(yǎng)和鍛煉了一支 作風(fēng)優(yōu)。
9、鼓勵而采取的各種激勵 措施. 4.2培訓(xùn)懲處是指對公司培訓(xùn)造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.5.程序程序 5.15.1 培訓(xùn)培訓(xùn)獎勵的種類與標(biāo)準(zhǔn)獎勵的種類與標(biāo)準(zhǔn) 5.1.1 表彰:頒發(fā)獎狀證書或一次性獎金,并通報表彰. 5.1。
10、副總簽署意見后,由總經(jīng)理審 批,部門副職及以上員工由董事會批準(zhǔn). 2新員工錄用前,招聘部門即安排錄用者到公司指定醫(yī)院進行體檢, 合格者方可簽定勞動合同.公司每年度安排全體員工體檢一次. 第三條第三條 員工考核員工考核 1考核范圍:公司部門經(jīng)。
11、警告牌,并配置相應(yīng)的消防器材. 四建立三級動火審批制度,按規(guī)定劃分級別,明確審批手續(xù), 并有監(jiān)護措施. 五一般建筑各樓層,非重點倉庫及宿舍食堂等處,設(shè)有常規(guī) 的消防器材,并有專人檢查卡. 六焊割作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行十不燒規(guī)定. 七危險品押運人員,倉。
12、警告牌,并配置相應(yīng)的消防器材. 四建立三級動火審批制度,按規(guī)定劃分級別,明確審批手續(xù), 并有監(jiān)護措施. 五一般建筑各樓層,非重點倉庫及宿舍食堂等處,設(shè)有常規(guī) 的消防器材,并有專人檢查卡. 六焊割作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行十不燒規(guī)定. 七危險品押運人員,倉。
13、 庫房內(nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨存放,并標(biāo)注標(biāo)簽. 8 定期對室內(nèi)電線進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區(qū)域進行安全檢查. 安全組主管職責(zé) 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標(biāo). 。
14、職業(yè)健康安全條件; 消除或降低員工及相關(guān)方的職業(yè)健康安全風(fēng)險.杜絕重大傷亡火災(zāi)事故 和機械事故.一般事故控制在 1.5以內(nèi).確保各項目施工現(xiàn)場安全生產(chǎn) 按 JGJ5999 標(biāo)準(zhǔn)合格率 100,創(chuàng)市級雙標(biāo)化工地 1 項. 三環(huán)境目標(biāo): 文明施。
15、為住 戶服務(wù),積極為工作開展提出合理化建議. 四團結(jié)協(xié)作:工作中對主管領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從,對同事要樂于協(xié)助,不搬 弄事非,不破壞團結(jié). 五誠實敬業(yè):保守公司的商業(yè)機密,不在外兼職,不營私舞弊,不收受 賂賄和回扣,不損公肥私.要愛護公物,不占用工。
16、都必須嚴(yán)格遵守切實執(zhí)行本制度. 各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以重合同守信譽為核心的合同管理工作. 第二節(jié)第二節(jié) 合同的簽訂合同的簽訂 第四條 簽訂合同,必須遵守國家的法律政策及有關(guān)規(guī)定. 第五條 對外簽訂合同,除法定代表人外。
17、方法考核辦法所制定的標(biāo)準(zhǔn).工作標(biāo)準(zhǔn)一般包括部 門分公司工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位個人工作標(biāo)準(zhǔn).程序是指為所有作業(yè)行為統(tǒng) 一設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)和步驟,兩個或兩個以上的程序組合在一起則形成流程. 本標(biāo)準(zhǔn)是在總部管理制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理的要求, 結(jié)合物。
18、期 HR008 9. 政策與程序紀(jì)律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現(xiàn)評核 HR012 13. 政策與程序調(diào)動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR0。
19、安員的工作能力以及工作狀況 要做到心中有數(shù). 二上崗前集合本班隊伍,檢查著裝.儀容佩帶值勤標(biāo)志檢查保安員裝 備完好程度,按崗位要求上崗值勤. 三負(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進行檢查監(jiān)督. 四工作時負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作, 工作中, 以身作。
20、運行管理規(guī)定; 9. 電梯安全管理電梯安全管理; 10. 電梯的安全裝置電梯的安全裝置; 11. 電梯鑰匙管理制度無司機無機房電梯鑰匙管理制度無司機無機房; 12. 乘客須知乘客須知 電梯維修保養(yǎng)制度電梯維修保養(yǎng)制度 一應(yīng)對機房的電器和機械。
21、消防違章行為 根據(jù)中華人民共和國治安管理處罰法及中華人民 共和國消防法 ,管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁出現(xiàn)以下 8 項違反消防管 理的行為: 在有易燃易爆物品的地方違反禁令吸煙使用明火的. 故意阻礙消防車消防艇通行或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序,尚 不夠刑事處罰的。
22、 20 管理處接待來訪投訴定期固訪制度 . 21 回訪工作制度 . 24 住宅區(qū)管理處回訪回訪制度 . 25 工程部的主要工作職責(zé) . 26 工程部主管的崗位職責(zé) . 27 工程部領(lǐng)班崗位職責(zé) . 29 工程部維修工的崗位職責(zé) . 30 。
23、 保潔員崗位職責(zé) . 10 綠化員崗位職責(zé) . 11 倉庫管理員崗位職責(zé) . 11 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) . 12 保潔主管職責(zé) . 12 客服部 . 13 崗位職責(zé) . 13 客服部領(lǐng)班崗位職責(zé) . 15 大廳接待員崗位職責(zé) . 16 大廳接。
24、 9 頁 3 保潔質(zhì)量三查制度 第 16 頁 五物業(yè)維修管理制度含水電 1 工作崗位規(guī)定 第 18 頁 2 維修班工具使用管理辦法 第 18 頁 3 維修電工崗位職責(zé) 第 19 頁 4 值班電工崗位職 第 23 頁 5配電房管理規(guī)定配電房安。
25、法律法規(guī),不打架斗毆,滋事鬧事,不參與黃賭毒等違法行為. 2 熱愛本職工作,努力鉆研專業(yè)知識;自覺接受公司組織的培訓(xùn),服從公司工 作分工 與安排,工作細(xì)心主動,認(rèn)真及時完成公司分配的工作任務(wù). 3 誠實守信關(guān)心集體團結(jié)同事,不弄虛作假不陽奉。
26、禮貌儀表禮貌儀表 1禮貌服務(wù):尊重客商,禮貌待人,文明用語,熱情服務(wù). 2儀表舉止:職員工作時間應(yīng)穿著職業(yè)裝.男職員應(yīng)穿職業(yè)裝,系領(lǐng)帶, 穿皮 鞋, 夏天不穿無領(lǐng)襯衫和短褲;女職員應(yīng)穿職業(yè)裙裝或褲裝,穿皮鞋,夏天不穿緊身 服裝超短裙涼拖鞋不。
27、動條例勞動條例 A0 1 5 員工守則員工守則 A0 1 6 勞動紀(jì)律總則勞動紀(jì)律總則 A0 1 7 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 A0 2 8 職位分類職位分類 A0 1 9 公司錄用調(diào)入員工規(guī)定公司錄用調(diào)入員工規(guī)定 A0 1 10 公司聘用。
28、殊工 種和引進人才不受此限. 3員工須身體健康,具有完全民事行為能力,持有效身份證健 康證外來育齡婦女須持有外來人口婚育證,且無經(jīng)濟刑事犯罪 記錄. 4員工招聘需經(jīng)面試筆試兩個環(huán)節(jié)來完成.筆試答券做為個人入職檔 案備券存檔. 第二條 上 崗。
29、必須穿好工作服; 4.2 工作服要干凈; 4.3 進公司須戴工作證; 4.4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請補領(lǐng); 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理; 4.7 公司發(fā)放的。
30、 三 遵紀(jì)守法尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事,不得拉幫結(jié)派,與公司員工應(yīng)和睦相 處,杜絕偷竊及挪用他人物品之行為. 四 禁用粗言穢語,粗言穢語有損個人形象,更引起聽者不悅,應(yīng)盡量自律 自愛,使用文明用語. 五 服從安排,聽從指揮,不準(zhǔn)頂撞上司,對上司安排。
31、區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn) 7 7XXXXXX 花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定 8 8XXXXXX 花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9XXXXXX 花園水箱清洗消毒工作程序花園。
32、 . 17 工程部重要工作處理程序 . 18 設(shè)備故障的排除和處理程序 . 18 重大設(shè)備事故處理程序 . 19 能源消耗控制程序 . 20 工程部突發(fā)事件處理程序 . 21 工程部安全制度 . 24 工程部安全管理制度 . 24 工程部消。
33、清款項,并向財務(wù)總監(jiān)報告有關(guān)跟蹤情況. 5 過擔(dān)保期 30 天后, 信用組要求擔(dān)保人提供書面承付報告,說明欠款原因,交計財部總 監(jiān)報總經(jīng)理室,并備份留檔. 6 過擔(dān)保期 60 天后,咨詢律師收回款項的可能性及具體操作方法. 見下頁臨時掛帳申。
34、CO, LTDLTD 目目 錄錄 目目 錄錄 . 2 2 第一部分第一部分 工作職責(zé)工作職責(zé) . 4 4 第二部分第二部分 管理制度管理制度 . 1010 一生產(chǎn)經(jīng)營管理制度一生產(chǎn)經(jīng)營管理制度 . 1111 一工程質(zhì)量管理制度一工程質(zhì)量管理。
35、指 標(biāo),履行項目部承包合同,提高項目整體管理水平和管理人 員素質(zhì),使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,一枝獨秀, 永立于不敗之地,特制定相關(guān)規(guī)章管理制度,以利于進一步 規(guī)范廣大職工質(zhì)量 安全 文明衛(wèi)生和治安等思想意識行為, 提高全員素質(zhì),為開。
36、水電暖及勞務(wù);支出計劃包 括工程進度款 材料款 工程款和材料款單項當(dāng)月累計支出 5000 元及以上, 材料付款根據(jù)審批通過的采購計劃編制 工資期間費用以及資本性支出歸還借款向外借款投資等,其中資本性支出要報集團批準(zhǔn).資金計劃每月由財 務(wù)部初。
37、會學(xué)習(xí)時都應(yīng)當(dāng)有學(xué)習(xí)出勤記錄,對于沒有學(xué)習(xí)的,到崗后應(yīng)及 時補習(xí), 并填寫出勤記錄. 5在各項規(guī)章制度的實施中, 領(lǐng)班應(yīng)收集運行中存在的問題及時上報到經(jīng)理. 6經(jīng)理應(yīng)該分析存在的問題及時做出整改措施,并向總監(jiān)匯報,由總監(jiān)審核 后再執(zhí)行. 7。
38、應(yīng)及時告直屬上司. 6員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準(zhǔn)備工作.工作時間不得擅離職 守或早退.在下一 班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗.員工下班后,無公事,應(yīng)在 30 分鐘內(nèi)離開酒店. 7員工不得在任何場所接待親友來訪.未經(jīng)。
39、業(yè)主合理的需求,都要盡 量滿足. 2.建立健全本部門各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范,負(fù)責(zé)員工的教育培訓(xùn)工 作,建立一支高素質(zhì)的員工隊伍. 3.建立業(yè)主信息庫,及時了解業(yè)主的需求,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)更全面 的服務(wù). 4.負(fù)責(zé)收集公司內(nèi)外部的各種信息,處。
40、管理的檢查 過程.此項工作將為接管物業(yè)后的日常管理奠定基礎(chǔ). 3 標(biāo)準(zhǔn) 接管驗收應(yīng)檢索提交資料 A 產(chǎn)權(quán)資料 a. 項目批準(zhǔn)文件. b. 用地批準(zhǔn)文件. c. 建筑執(zhí)照. d. 拆遷安置資料. B 技術(shù)資料 a. 竣工圖,包括總平面建筑結(jié)構(gòu)。
41、職責(zé) 在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心內(nèi)部管理客 戶服務(wù)房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)安全護衛(wèi)服務(wù)保潔服務(wù) 應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作. 負(fù)責(zé)項目人力資源招聘培訓(xùn)和考核等. 負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動的策劃與實施. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心計算機應(yīng)用。
42、二條 職責(zé) 第三條 實施程序 三三 員工考核制度參見公司績效考核制度員工考核制度參見公司績效考核制度 四四 員工考勤和假期管理員工考勤和假期管理 第一條 考勤管理 第二條 假期管理 第二節(jié)第二節(jié) 行政管理制度行政管理制度 一一 辦公秩序管理。
43、第三章 基本制度 第一條 公司安全管理委員會以下簡稱安委會為公司安全管理機構(gòu),在公司 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,由安全主任任秘書長并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和召集,行使決策執(zhí) 行和監(jiān)督的權(quán)力. 第二條 公司本著誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,實施安全責(zé)任制并簽訂安全責(zé)任。
44、求巡視. 4.對在運行的設(shè)備,必須按照要求做好運行記錄,記錄數(shù)據(jù)要準(zhǔn) 確,填寫要清楚. 5.值班人員在值班期間,不得做與值班工作無關(guān)的事情,不允許 玩手機;要勤巡視勤檢查勤調(diào)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題或故障要及時處理, 并做好詳細(xì)記錄, 重大的及處理不了。
45、增強人 的責(zé)任感,樹立質(zhì)量第一的觀念,提高人的素質(zhì),避免人的失 誤,以人的工作質(zhì)量保管理質(zhì)量促服務(wù)質(zhì)量. 三充分調(diào)動全處職工關(guān)心服務(wù)質(zhì)量中,注重服務(wù)質(zhì)量的積極 性,獎優(yōu)罰劣,鼓勵先進,督促后進. 四嚴(yán)格按照物業(yè)管理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范員工。
46、管崗位職責(zé)工程部主管崗位職責(zé). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 二二 領(lǐng)班崗位職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé). . . . . . . . . . . . . . . . . 。
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