房地產(chǎn)開盤流程及技巧Tag內(nèi)容描述：
1、的行為. 給予市場(chǎng)明確的項(xiàng)目正式銷售的信息; 迅速擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力和市場(chǎng)訃知度; 通過集中銷售的方式,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛,吸引客戶關(guān)注; 實(shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo),回籠資金; 1 2 3 4 開盤的目的 1 2 3 4 5 開盤是項(xiàng)目營(yíng)銷和収展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
2、隊(duì)要求聯(lián)合銷售之團(tuán)隊(duì)要求 B B聯(lián)合銷售之綜合技巧聯(lián)合銷售之綜合技巧 CC 聯(lián)合銷售團(tuán)隊(duì)要求聯(lián)合銷售團(tuán)隊(duì)要求 Code of this report 3 Copyright Centaline Group, 2010 團(tuán)隊(duì)意識(shí)要建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、的重要性及人員甄選的一般性流程招聘的重要性及人員甄選的一般性流程 二二龍湖招聘面試流程龍湖招聘面試流程 三三面試評(píng)估表評(píng)分對(duì)照表使用方法面試評(píng)估表評(píng)分對(duì)照表使用方法 四四面試技巧面試技巧 招聘中的常見誤區(qū) 招聘的事情全權(quán)交給人事部,我們忙業(yè)。
4、 景調(diào)查,到正式錄用全過程景調(diào)查,到正式錄用全過程 1篩選簡(jiǎn)歷 a.人力資源部進(jìn)行簡(jiǎn)歷的初步篩選;b.根據(jù)需要,初步篩選人員填寫應(yīng)聘申 請(qǐng)表;c.人力資源部綜合判斷是否進(jìn)入面試初試. 2進(jìn)行初試 a.初試由主管或以上人員作為面試官;b.初試。
5、礎(chǔ)條件開盤的三大基礎(chǔ)條件 . 3 3.2 3.2 三大基礎(chǔ)條件的實(shí)現(xiàn)過程三大基礎(chǔ)條件的實(shí)現(xiàn)過程 . 3 3.2.1 政府銷售許可文件的取得 . 3 3.2.2 良好的前期推廣 . 3 3. 2.3 充分有效的客戶儲(chǔ)備 . 8 四開盤決策的五。
6、戶什么時(shí)候掏多少錢,他就掏多少錢;告極目標(biāo)是:我們讓客戶什么時(shí)候掏多少錢,他就掏多少錢;告 訴客戶買什么,客戶就會(huì)去買什么訴客戶買什么,客戶就會(huì)去買什么 逼定意義逼定意義 1 1 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解釋。
7、程 實(shí)戰(zhàn)技巧 原理法則 種種植植的啟示的啟示 總目錄 4學(xué)習(xí)頂尖的銷售觀念頂尖的銷售觀念 爺爺,為爺爺,為何不要大魚要小魚何不要大魚要小魚 贏家第一法則:贏家第一法則:觀念法則觀念法則 總目錄 三課程導(dǎo)學(xué) 1售樓人員的基本素質(zhì) 2 銷售五步。
8、的重要性及人員甄選的一般性流程招聘的重要性及人員甄選的一般性流程 二二龍湖招聘面試流程龍湖招聘面試流程 三三面試評(píng)估表評(píng)分對(duì)照表使用方法面試評(píng)估表評(píng)分對(duì)照表使用方法 四四面試技巧面試技巧 招聘中的常見誤區(qū) 招聘的事情全權(quán)交給人事部,我們忙業(yè)。
9、0.62 20 售樓部 制作商 道旗 售樓部 制作商 工地圍墻畫面 售樓部 制作商 形象墻字 售樓部 制作商 售房部門頭 售樓部 制作商 售房部外燈箱 售樓部 制作商 公示區(qū) 證件公示欄 0.91.2 1 售樓部 制作商 信息查詢處 0.9。
10、認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 6.0認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 7. 0認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn)。
11、客戶購買, 促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化顧 問式服務(wù)的綜合性人才. 受控文件受控文件 置業(yè)顧問職前培訓(xùn)教材 一演好你的角色 公司的形象代表:公司的形象代表: 代表聯(lián)眾,傳遞著聯(lián)眾的理念與精神;代表開發(fā)商企業(yè),服飾的整潔笑容的甜美。
12、 三大基礎(chǔ)條件的實(shí)現(xiàn)過程三大基礎(chǔ)條件的實(shí)現(xiàn)過程 . 3 3.2.1 政府銷售許可文件的取得 . 3 3.2.2 良好的前期推廣 . 3 3. 2.3 充分有效的客戶儲(chǔ)備 . 8 四開盤決策的五大核心問題四開盤決策的五大核心問題 . 9 4。
13、溫和 熱情的態(tài)度及談笑風(fēng)生的語氣創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氣氛來改變對(duì)方 的心態(tài)與情緒.銷售人員開始時(shí)即大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色與實(shí)惠,迅速落定,如不欲購買須應(yīng)付 得體,免影響他人. 3. 沉默寡言型沉默寡言型 特征:出言謹(jǐn)慎,一問三不知,反映冷漠,外表靜。
14、大小公司專業(yè)非專業(yè)信譽(yù)信用 2. 展示個(gè)人形象的一個(gè)窗口:聲音,個(gè)人特點(diǎn),人品,素質(zhì),生活印象. 3. 索要我們想要的咨訊:第一要件和第二要件,第一要件:客戶的姓名,地址聯(lián)系 電話等個(gè)人背景情況的資訊.第二要件:客戶能夠接受的價(jià)格面積戶型。
15、求銷售部財(cái)務(wù)部后 勤處等各部門每位工作人員都要認(rèn)真對(duì)待, 作好準(zhǔn)備工作, 并提供禮貌 熱情 周到的服務(wù). 希望通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)消除客戶的疑慮, 增強(qiáng)客戶對(duì)我公司的信心, 與我們成為真正 的朋友. 1 部門分工 銷售部:客戶簽約前中后的服務(wù)。
16、點(diǎn) 環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn) 全電子化流程全電子化流程 服務(wù)體驗(yàn)舒適服務(wù)體驗(yàn)舒適 清晰流程中容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)清晰流程中容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié),杜絕,杜絕 出現(xiàn)賣重樓客人中途走失客人出現(xiàn)賣重樓客人中途走失客人 煩躁起哄等情況.煩躁起哄等情況. 開盤流程標(biāo)準(zhǔn) 簽。
17、與銷控 人員確認(rèn)房源,簽訂定購合同;2 示意引導(dǎo)員將簽約客戶引導(dǎo)到收款 區(qū);3對(duì)超出口徑的事項(xiàng)及時(shí)向銷 售經(jīng)理報(bào)告并按指示執(zhí)行. 葛燕顧智文陳 紅歡吳偉賈志 鵬顧葉峰 導(dǎo)客導(dǎo)客 引導(dǎo)員 2 引導(dǎo)顧客 1交易區(qū)有空席時(shí)引導(dǎo)客戶按號(hào)進(jìn) 入交易區(qū)。
18、節(jié)精簡(jiǎn) 全電子化流程全電子化流程 服務(wù)體驗(yàn)舒適服務(wù)體驗(yàn)舒適 清晰流程中容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)清晰流程中容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié),杜絕,杜絕 出現(xiàn)賣重樓客人中途走失客人出現(xiàn)賣重樓客人中途走失客人 煩躁起哄等情況.煩躁起哄等情況. 開盤流程標(biāo)準(zhǔn) 禮品區(qū)禮品區(qū) 若。
19、客戶在說真話.不對(duì)對(duì)方的背后動(dòng)機(jī)試圖做任何分析追 究.這種追究過程往往造成更多的負(fù)面心理. 在傾聽客戶時(shí),應(yīng)該非常主動(dòng)認(rèn)真,作一些筆記,并不斷有所表示以讓客戶知道你的重 視.但這種表示最好不要用好,好 對(duì),對(duì),對(duì)等詞語,正確的表達(dá)可以是知 。
20、 人 全天講解沙盤 2 樣板間 2 人 介紹戶型優(yōu)缺點(diǎn)交付標(biāo)準(zhǔn) 3 控臺(tái) 8 人 接受咨詢電話接聽 4 圓桌 3 人 接受咨詢 5 保安 2 人 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序 6 保潔 4 人 大廳 2 人清潔,樣板間 2 人清潔 7 辦公室 3 人 應(yīng)急。
21、門籌備開盤文件資料擬定開盤方案, 并需在正式開盤日1個(gè)月前完成前述工作的準(zhǔn) 備.明確各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)籌備的文件資料, 制定工作進(jìn)度表,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)擬定完成各項(xiàng) 籌備工作. 集團(tuán)指導(dǎo)集團(tuán)指導(dǎo):集團(tuán)營(yíng)銷管理部在項(xiàng)目開盤日三個(gè) 月前,為項(xiàng)目公司及。
22、盤 客戶積累 交付使用 客戶維護(hù) 銷售結(jié)束 通過一定時(shí)間的客戶積 累和梳理,再充分整合 利用各種有效資源,選 擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),集中對(duì) 外公開發(fā)售的行為. 給予市場(chǎng)明確的項(xiàng)目正式銷售的信息; 迅速擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力和市場(chǎng)認(rèn)知度; 通過集中銷售的方。
23、包括項(xiàng)目營(yíng)銷難點(diǎn)分枂定位的調(diào)整營(yíng)銷及銷售策略的建 議. 投標(biāo)關(guān)鍵詞 P3 投標(biāo)過程即是傳遞與業(yè)價(jià)值,建立與業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的過程 投標(biāo)要秉承從項(xiàng)目思維到客戶思維的轉(zhuǎn)變 與業(yè)和技術(shù)是手段,客戶的感知和認(rèn)知更重要 投標(biāo)六大核心問題解決方案 P4 如何建立。
24、期 開始 銷售窗口表 房源可售 選房不得超過規(guī) 定套數(shù)及時(shí)間 單據(jù)交回控臺(tái) 是 接待并推薦房源 統(tǒng)一銷售說辭 房源信息 報(bào)控臺(tái)確認(rèn) 推薦房源 信息 否 A A 至控臺(tái)辦理認(rèn)購書 領(lǐng)用手續(xù) 認(rèn)購書 協(xié)助客戶簽定認(rèn)購書 報(bào)控臺(tái)審核 填寫正確 是。
25、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動(dòng) 客戶會(huì) 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠意度怎么摸排誠意度 6。
26、資源更新為開盤系列廣告: 現(xiàn)有資源:現(xiàn)有資源:兩個(gè)高炮5 個(gè) LED 屏廣告電梯框架城市廣場(chǎng)各樓層展架7 個(gè) 電視臺(tái) EPG電視臺(tái)開機(jī)畫面道旗8 個(gè) 君悅城 12 期公交車身僅更換 中間窗條字 外展桁架等 廣告公司需 10 月 18 日前所。
27、性及人員甄選的一般性流程招聘的重要性及人員甄選的一般性流程 二二龍湖招聘面試流程龍湖招聘面試流程 三三面試評(píng)估表評(píng)分對(duì)照表使用方法面試評(píng)估表評(píng)分對(duì)照表使用方法 四四面試技巧面試技巧 4 招聘中的常見誤區(qū) 招聘的事情全權(quán)交給人事部,我們忙業(yè)務(wù)。
28、得選 擇 懶得思 考 懶得比 較 懶得出 門 直播應(yīng)該做什么 9 我?guī)湍?選擇 我?guī)湍?比較 我?guī)湍?思考 我?guī)湍?送貨 房地產(chǎn)銷售做直播售樓的問題 多數(shù)銷售人員不是在做直 播帶貨模式的賣房,而是 在做直播看樓盤, 直播介紹樓盤,只是把原 。
29、ntribution 本次共推售房源864套,其中一居64套,兩居496套,三居304套.12345開盤推量向大北京.極致鉅獻(xiàn)To Beijing. Acme contribution 本次開盤時(shí)間開盤方式2011年7月16日暫定宜:入宅向。
30、你的推銷對(duì)象.一一 理智穩(wěn)健型理智穩(wěn)健型特征:深思熟慮冷靜穩(wěn)健,不容易被推銷員的言辭所動(dòng),對(duì)予疑點(diǎn),必詳細(xì)究問.應(yīng)對(duì)原則:以誠待人;以專業(yè)的內(nèi)容去信服于他.二二 喋喋不休型喋喋不休型特征:因?yàn)檫^分小心,竟至于喋喋不休,大小事情都在顧慮之中。
31、對(duì)合同的修改意見,則執(zhí)行特例合同評(píng)審流程,進(jìn)入2.0簽約流程yes相關(guān)部門簽約流程2.0 執(zhí)行特例合同評(píng)審流程執(zhí)行特列合同評(píng)審流程.具體步驟參見特例合同評(píng)審流程簽約流程yes項(xiàng) 目總 經(jīng) 理簽約流程若公司同意客戶的修改意見,置業(yè)顧問則可持合。
32、申請(qǐng),判斷該客戶提出的換房要求是否屬于可考慮范圍. 如果客戶提出的換房要求屬于可以考慮的,則進(jìn)入2.0; 如客戶提出的換房申請(qǐng)超出考慮范圍,則在請(qǐng)示銷售總監(jiān)后,置業(yè)顧問明確告知客戶其換房請(qǐng)求不能接受.yesNoyesNo 換房流程銷售部換房。
33、計(jì)算如:首付款月還款相關(guān)稅費(fèi)等,并提醒客戶辦理按揭時(shí)限.u客戶辦理按揭貸款時(shí)所需提供的文件目錄應(yīng)由置業(yè)顧問以書面形式提交客戶以做準(zhǔn)備按揭貸款流程u.1 項(xiàng)目營(yíng)銷副總對(duì)按揭貸款辦理流程進(jìn)行全程督導(dǎo)檢查,隨時(shí)在銷售軟件上查檢客戶的按揭貸款辦理情。
34、客戶解釋認(rèn)購書內(nèi)容 談判階段,如客戶有認(rèn)購意向,置業(yè)顧問按照公司的統(tǒng)一答詞向客戶解釋認(rèn)購書條款內(nèi)容.疑難問題及時(shí)上報(bào)銷售總監(jiān)予以解釋,置業(yè)顧問無權(quán)擅自同意客戶對(duì)認(rèn)購書標(biāo)準(zhǔn)條款的修改要求.如客戶詢問的條款內(nèi)容涉及法律事宜,置業(yè)顧問應(yīng)征詢項(xiàng)目律。
35、銷售部退房流程uu1.1 1.1 是否屬于可考慮得范圍是否屬于可考慮得范圍銷售部在接到客戶提交的退房申請(qǐng)后,根據(jù)實(shí)際情況,判斷該客戶提出的退房要求是否是屬于可考慮范圍.如客戶提出的退房要求是屬于可以考慮的,則進(jìn)入2.0如果客戶提出的退房申請(qǐng)。
36、項(xiàng)籌備工作. 集團(tuán)指導(dǎo):集團(tuán)營(yíng)銷管理部在項(xiàng)目開盤日三個(gè)月前,為項(xiàng)目公司及時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)合同文本標(biāo)準(zhǔn)工作流程等資料樣本及以往項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)支持,給予指導(dǎo)協(xié)助.開盤準(zhǔn)備流程 擬定開盤方案制定本部門工作流程 評(píng)審 組織培訓(xùn)模擬演練 開始培訓(xùn)模擬演練 。
37、戰(zhàn)一:全面客戶導(dǎo)向與客戶體驗(yàn)挑戰(zhàn)一:全面客戶導(dǎo)向與客戶體驗(yàn) 關(guān)注關(guān)注品牌與產(chǎn)品品牌與產(chǎn)品 關(guān)注關(guān)注零售與渠道零售與渠道 注重注重 銷售銷售 關(guān)注關(guān)注 客戶體驗(yàn)客戶體驗(yàn)誰是客戶誰是客戶客戶的購買信息客戶的購買信息客戶的需求客戶的需求客戶的偏愛。
38、訴大家客戶到,所有現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員無論做什么事齊聲告訴客戶歡迎參觀聲音親切,熱情,溫和,整齊. 通過隨口招呼,區(qū)別客戶真?zhèn)?了解所來的區(qū)域和接受的媒體.迎 接 注意事項(xiàng) 銷售人員應(yīng)儀表端正,態(tài)度親切. 接待客戶一般一次只接待一組. 若不是真正的客。
39、能力前輪代表心態(tài)1公司背景2產(chǎn)品知識(shí)3市場(chǎng)知識(shí)4顧客心理5相關(guān)知識(shí)1學(xué)習(xí)力2控制力3表達(dá)力4專業(yè)技巧5公關(guān)能力6交際力1憧憬2使命感3價(jià)值觀4信念5意志力什么是能力能力決不是一種偶然的東西,能力是由工作的信念,高度的目的性,全心身的努力,明。
40、相關(guān)證件項(xiàng)目立項(xiàng)轉(zhuǎn)入前期工作階段獲得土地還有什么其它方式投資機(jī)自己的開發(fā)能力測(cè)算項(xiàng)目的獲利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力測(cè)算土地競(jìng)買最高價(jià)經(jīng)驗(yàn)在這一程序中占了很大的成分想投資意向,再找土地一般的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,有別于重大的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和其它重大項(xiàng)目。
41、時(shí)候,多讓客戶說話.帶著真正的興趣聽客戶在說什么,客戶的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏.始終與客戶保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調(diào)變化.一線銷售人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用眼睛去聽.不要以為客戶說的都是真的.對(duì)他們說的話打個(gè)問號(hào),有助你認(rèn)。
42、是如何回答的,回答后客戶的反應(yīng)是怎樣的.nP:對(duì)客戶進(jìn)行心理側(cè)寫,對(duì)意向進(jìn)行評(píng)級(jí)并制定追蹤計(jì)劃及首次追蹤借口.n只有兩種情況停止追蹤,只有兩種情況停止追蹤,n1 1客戶已購本項(xiàng)目.客戶已購本項(xiàng)目.2 2客戶已購其他項(xiàng)目.客戶已購其他項(xiàng)目.n。
43、進(jìn)行核驗(yàn)結(jié)果公示取得預(yù)售證后第9天,根據(jù)線下核驗(yàn)客戶情況,在公證處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搖號(hào),第1012天將搖號(hào)結(jié)果在網(wǎng)上公示取得預(yù)售證后第13天,線下邀約客戶分批次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)選房交錢并簽訂購房手續(xù)根據(jù)西安房管局新政規(guī)定開盤選房流程計(jì)算,自拿證到開盤最少需。
44、晨住宅團(tuán)隊(duì)住宅團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)客戶引導(dǎo)客戶區(qū)域區(qū)域崗位崗位工作內(nèi)容工作內(nèi)容物料物料負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)人售樓部置業(yè)顧問1引導(dǎo)客戶,做最后一輪逼定2為轉(zhuǎn)認(rèn)籌鋪墊3檢查客戶資料,并叮囑客戶開盤資料帶齊銷售道具 置業(yè)顧問郭慧售樓部資料審核1檢查客戶。
45、程做好物料及人員的具體安排確定協(xié)助開盤的人員名單,并通知落實(shí)同時(shí)落實(shí)人員的宿食問題現(xiàn)場(chǎng)包裝和物料代理商和發(fā)展商的分工細(xì)化清楚開發(fā)商銷控單位情況清楚開發(fā)商銷控單位情況確定選房禮品開盤前籌備事項(xiàng)開盤前籌備事項(xiàng)開盤的主要形式:開盤的主要形式:抽簽。
46、程做好物料及人員的具體安排確定協(xié)助開盤的人員名單,并通知落實(shí)同時(shí)落實(shí)人員的宿食問題現(xiàn)場(chǎng)包裝和物料代理商和發(fā)展商的分工細(xì)化清楚開發(fā)商銷控單位情況清楚開發(fā)商銷控單位情況確定選房禮品開盤前籌備事項(xiàng)開盤前籌備事項(xiàng)開盤的主要形式:開盤的主要形式:抽簽。
47、硬件配置按以下要求準(zhǔn)備:1電腦配備 Windows XP 系統(tǒng)wordExcel 等基本辦公軟件,首次登錄明源需安裝明源插件可按需安裝.必須清除系統(tǒng)中所有惡評(píng)插件及 IE 插件如 Google 工具欄,QQ 工具欄以及其它有攔截功能的插件。
48、現(xiàn)有資源現(xiàn)有資源:兩個(gè)高炮5 個(gè) LED 屏廣告電梯框架城市廣場(chǎng)各樓層展架7 個(gè) 電視臺(tái) EPG電視臺(tái)開機(jī)畫面道旗8 個(gè) 君悅城 12 期公交車身僅更換中間窗條字 外展桁架等廣告公司需 10 月 18 日前所有畫面定稿,如開盤時(shí)間無法最終。
49、對(duì)以后項(xiàng)目開發(fā)的影響和支撐.土地初判了解地塊的上市方式和土地款同土地所有方進(jìn)行接觸,了解土地出讓方式和土地款,以及能否調(diào)整.了解當(dāng)?shù)氐慕ò渤杀菊召M(fèi)項(xiàng)目和具體情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本框算了解當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場(chǎng)狀況產(chǎn)品形式市場(chǎng)價(jià)格市場(chǎng)格局發(fā)展趨勢(shì)。
50、選的一般性流程nxx招聘面試流程招聘面試流程n面試評(píng)估表評(píng)分對(duì)照表使用方法面試評(píng)估表評(píng)分對(duì)照表使用方法n面試技巧面試技巧招聘中的常見誤區(qū)n招聘的事情全權(quán)交給人事部,我們忙業(yè)務(wù)吧;n公司中誰閑著誰就去面試吧;n招聘選人憑感覺就可以了;n現(xiàn)在市。
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