物業(yè)案場經(jīng)理的工作職責(zé)Tag內(nèi)容描述：
1、設(shè)立班 次目標(biāo)幵下達(dá)至員工 . 通過對項目現(xiàn)場人 事的調(diào)度,值班目 標(biāo)CRM平臺任務(wù)的 監(jiān)控追蹤,警情及突 發(fā)事件的指揮,快速 有效地解決問題. 通過對現(xiàn)場收費崗 位員工操作的監(jiān)督 應(yīng)收實收的核實追 蹤相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)來提 升項目經(jīng)營表現(xiàn). 通。
2、伙樓宇建筑機電設(shè)備的驗收. 5組織紅旗設(shè)備檢查評比. 6了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門員工思想工作動態(tài),幫助解 決工作難點,提高管理及業(yè)務(wù)水平. 7掌握國內(nèi)外行業(yè)管理動態(tài),推廣運用同行業(yè)設(shè)備管理先進經(jīng)驗. 8遵守公司各項規(guī)章制度,勤奮工作。
3、新接物業(yè)進行接管驗收. 6 參與公司組織的管理質(zhì)量體系活動和對各分公司及專業(yè)公司的檢查評 比活動. 7 服從并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作. 8 遵章守紀(jì)勤奮工作潔身自律。
4、日常工作; 3 負(fù)責(zé)與項目公司進行案場樣板房庭院等的交接工作; 4負(fù)責(zé)與項目公司各部門的協(xié)調(diào),處理重要事項,聽取下級各項日常工作 的匯報; 5負(fù)責(zé)每月規(guī)劃與總結(jié)維修整改物耗參觀人數(shù)及次數(shù)食品飲料消 耗等的統(tǒng)計 , 及時向項目公司分管人員匯報。
5、見與結(jié)果提報. 6部門員工的升遷調(diào)動建議. 7部門內(nèi)應(yīng)聘人員的復(fù)試意見提報. 審核權(quán): 1部門上報建議申請等,需總經(jīng)室簽批文件的審核. 2部門內(nèi)5000元以上物資的請領(lǐng)請購審核. 核定權(quán): 1公司部門與物業(yè)部,及物業(yè)部內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)函件的簽收發(fā)。
6、開發(fā)商的營銷目標(biāo),資金狀況及操作團隊的經(jīng)驗. 2項目立項 項目評審 1代理合同研讀:了解代理合同基本內(nèi)容及風(fēng)險點把控代理期限代理范圍代理傭金點位考核方式費用承擔(dān)機構(gòu) 階段指標(biāo)成銷節(jié)點結(jié)傭節(jié)點特殊事項約定懲罰條款違約責(zé)任 2項目完成量統(tǒng)計交運。
7、做好案場縐理 由于全國各地區(qū)房地產(chǎn)収展水平丌同及各區(qū)域管控方式鞏異化,文中部分內(nèi)容僅供各地區(qū)參 考 前言 preface 目錄 contents 崗位認(rèn)知必備素質(zhì)工作要點工作流程 崗位認(rèn)知必備素質(zhì)工作要點工作流程 怎樣才是好的案場經(jīng)理 崗位。
8、力親和力 中低端項目:中低端項目: 氣勢氣勢 技巧技巧 說服能力說服能力 決定是客戶自己做出的,我們不能替代決定是客戶自己做出的,我們不能替代 服務(wù)意識:讓客戶在接受服務(wù)過程中感到愉悅服務(wù)意識:讓客戶在接受服務(wù)過程中感到愉悅 敬業(yè)精神:敬業(yè)。
9、作為企業(yè)主誰都明白銷售不暢會給企業(yè)帶來一系列的危機. 產(chǎn)品不好銷,除了產(chǎn)品本身的問題以外,銷售團隊也十分重要. 特 點 什么是銷售管理 我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,比如,需要領(lǐng)導(dǎo) 力溝通技能,但是銷售管理有它自身很強的特。
10、培訓(xùn)指導(dǎo)和支持,形成統(tǒng)一規(guī)范 的銷售規(guī)范和流程; 5. 完成銷售通路和各類銷售推廣活勱,協(xié)劣進行相關(guān)企劃推廣工作; 6. 和開収商及公司各部門有敁協(xié)調(diào)溝通,最織完成項目銷售目標(biāo); 7. 培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售及管理人才. 案場經(jīng)理案場管理和銷售執(zhí)行。
11、做的所有的工作最終目的是什么 衡量標(biāo)準(zhǔn) 合格的專案經(jīng)理 1完成銷售任務(wù),幫公司結(jié)到代理費.執(zhí)行能力 2服務(wù)好開發(fā)商,幫公司拿到后續(xù)項目的代理權(quán).公關(guān)能力 3嚴(yán)格管理銷售團隊,幫公司培養(yǎng)出一批銷售人才.領(lǐng)導(dǎo)能力 5 衡量標(biāo)準(zhǔn) 合格的專案經(jīng)理 。
12、協(xié)作單位的關(guān)系,建立和保持良好的公 共關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象; 5 以身作則,關(guān)心員工,設(shè)法提高企業(yè)的凝聚力,使員工以高度的熱情和 責(zé)任感完成好各自的本職工作; 6 負(fù)責(zé)在公司內(nèi)確立 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系,任命管理者代表,并批。
13、悉并執(zhí)行各項有關(guān)政策法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度; 4. 做好項目的各項管理工作即安全防范環(huán)境衛(wèi)生綠化維護設(shè)備運行 配套完善及人員的內(nèi)部管理等事務(wù)工作及經(jīng)營核算工作,完成公司下達(dá) 的各項業(yè)務(wù)指標(biāo); 5. 認(rèn)真執(zhí)行公司考核體系,落實好日常工作。
14、0 1000 1200 1月2月3月4月5月6月7月 月份 數(shù)量 來電總量 新客戶 數(shù)字和圖形表明,12 月期間,由于卡布其諾的正式推廣工作尚未全面展開,僅 依靠樓市圖和去年展會的客戶積累維持,總量不大.緊接著 3 月 10 日北青開始的第。
15、時和防損部組成清場小組, 自上而下逐層清場,確保商場安全. 4. 認(rèn)真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況, 發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào) 有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處理, 確保營運正常秩 序. 5. 檢查各部門防火,防盜,防搶,防爆,防破壞,防嚴(yán)重 災(zāi)害措施。
16、 工作職責(zé):工作職責(zé): 1 在餐飲部總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下 2 全面負(fù)責(zé)餐飲部的日常服 3 務(wù)管理工作; 4 完成上級交辦的其它任務(wù). Job Contents 工作內(nèi)容:工作內(nèi)容: 1 接受上級領(lǐng)導(dǎo)指示;接受上級領(lǐng)導(dǎo)指示; 1 參加酒店例會; 。
17、各樓層的晨會召開情況,不斷提升晨會質(zhì)量; 5 檢查各店鋪人員到位情況及鋪位內(nèi)清潔問題; 6 檢查營業(yè)前各個環(huán)節(jié)是否有問題并及時處理; 7 進行開店巡場并做好開店巡場紀(jì)錄及問題處理結(jié)果; 8 賣場巡視,處理賣場一切有關(guān)事項; 9 晚班值班經(jīng)理。
18、培訓(xùn)需求建議; 6 在本廣場范圍內(nèi)不斷巡視, 對員工工作紀(jì)律 服務(wù)質(zhì)量 購物環(huán)境質(zhì)量 商品質(zhì)量價格消防及安全進行監(jiān)督檢查; 7 監(jiān)督檢查陳列效果,指導(dǎo)員工陳列,做到豐滿美觀,并向樓層經(jīng)理 反饋缺斷貨信息新商品引進及滯銷商品淘汰建議; 8 組。
19、升降級及調(diào)動提出建議;收集 各主管培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計劃并組織實施,驗證培訓(xùn)效果; 5 對本樓層商品質(zhì)量價格環(huán)境衛(wèi)生消防安全標(biāo)識等全面工作進行 監(jiān)督管理; 6 收集消費者需求,向上級反饋新品牌引進和淘汰的建議; 7 協(xié)助公司制定全年促銷計劃。
20、蹤處理的結(jié)果. 四做好交接班工作,值班經(jīng)理記錄本每日須交大堂副理處,當(dāng) 值時通知大堂副理本人所處的方位,以便其及時請示匯報工作. 五詳細(xì)閱讀記錄本,對前班記錄本上批示之事項及時請相關(guān)部 門主管簽知,并追蹤督促落實情況,且詳細(xì)記錄追蹤處理結(jié)果。
21、和力親和力 中低端項目:中低端項目: 氣勢氣勢 技巧技巧 說服能力說服能力 決定是客戶自己做出的,我們不能替代決定是客戶自己做出的,我們不能替代 服務(wù)意識:讓客戶在接受服務(wù)過程中感到服務(wù)意識:讓客戶在接受服務(wù)過程中感到愉悅愉悅 敬業(yè)精神:敬。
22、培訓(xùn)需求建議; 6 在本廣場范圍內(nèi)不斷巡視, 對員工工作紀(jì)律 服務(wù)質(zhì)量 購物環(huán)境質(zhì)量 商品質(zhì)量價格消防及安全進行監(jiān)督檢查; 7 監(jiān)督檢查陳列效果,指導(dǎo)員工陳列,做到豐滿美觀,并向樓層經(jīng)理 反饋缺斷貨信息新商品引進及滯銷商品淘汰建議; 8 組。
23、升降級及調(diào)動提出建議;收集 各主管培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計劃并組織實施,驗證培訓(xùn)效果; 5 對本樓層商品質(zhì)量價格環(huán)境衛(wèi)生消防安全標(biāo)識等全面工作進行 監(jiān)督管理; 6 收集消費者需求,向上級反饋新品牌引進和淘汰的建議; 7 協(xié)助公司制定全年促銷計劃。
24、法附注:工作布置的方法 1任務(wù)要分派到具體的人身上,一件事情一個人負(fù)責(zé) 2要限定完成任務(wù)的時間 3要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性 4復(fù)雜的任務(wù)要對方當(dāng)場確定一次 5形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛 3 3鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài)鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài) 1。
25、 5組織紅旗設(shè)備檢查評比. 6了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門員工思想工作動態(tài),幫助解 決工作難點,提高管理及業(yè)務(wù)水平. 7掌握國內(nèi)外行業(yè)管理動態(tài),推廣運用同行業(yè)設(shè)備管理先進經(jīng)驗. 8遵守公司各項規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律. 。
26、導(dǎo)解決. 6按專業(yè)分工設(shè)計施工圖紙,初審預(yù)決算,監(jiān)督外包單位施工. 7初審申報工程預(yù)決算,參加設(shè)備大修搶修和突發(fā)性事件處理. 8遵守公司規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律,完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦 的工作. 。
27、及及六大工具六大工具執(zhí)行,執(zhí)行,具體內(nèi)容具體內(nèi)容如下:如下: 一一深化案場改革內(nèi)容和深化案場改革內(nèi)容和要求要求 1 1案場管理手冊案場管理手冊 隨著集團快速發(fā)展,新晉管理人員不斷增多,新晉管理人員需在短時間內(nèi)掌握系統(tǒng)化的案場管理技能,打造優(yōu)。
28、理盤客丌方便,還要從眀源導(dǎo)出客戶分析. 8銷售經(jīng)理分配客戶需用眀源,操作麻煩. 9項目文員加班統(tǒng)計自然來訪恒房通來訪報表,丌僅工作量大還統(tǒng)計延遲. 解決 恒大智慧案場背景介紹 為了提升案場管理效率,實現(xiàn)秱勱化智慧化,解放現(xiàn)場生產(chǎn)力,恒大 地。
29、總周期約68個月; 本次疫情規(guī)?？涨?但政府已有一定的處理經(jīng)驗,預(yù)計本次疫情總周期至少持續(xù)2個季度; 疫情對房地產(chǎn)市場的影響 影響一:樓市成交量價下行,短期內(nèi)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力加大 市場研判 本次疫情樓市供需規(guī)模大,2016年以來中央實施多。
30、核對單; 3.如客戶姓名中出現(xiàn)未成年人,則需附未成年人戶口復(fù)印件. 客客戶戶與與房房源源信信息息確確認(rèn)認(rèn)單單 年年 月月 日日 編編號號: 客戶個 人資料 填寫 姓名性別證件類型 證件號碼聯(lián)系電話 通訊地址 購房資 料填寫 房號付款方式相關(guān)。
31、態(tài)兩部分進行管理 靜態(tài):樓盤現(xiàn)場的環(huán)境及 各項物品應(yīng)保持整齊清 潔有序,給人以舒適的 感覺;并保持宣傳物料的 完整 靜態(tài):樓盤現(xiàn)場的環(huán)境還 應(yīng)保持外部廣場的干凈整 潔,實景樣板間及景觀示 范區(qū)維護良好地停車秩 序等方面. 形象管理 動態(tài):著。
32、45 賣場巡視賣場巡視 巡視生鮮收貨區(qū)是否正常.巡視生鮮收貨區(qū)是否正常. 端架促銷區(qū)端架促銷區(qū)POP指示正確商品陳列飽滿指示正確商品陳列飽滿 美觀排面整齊清潔品質(zhì)良好.美觀排面整齊清潔品質(zhì)良好. 檢查值班主管價卡異動執(zhí)行落實情況.檢查值班主。
33、級的家 成就了碧桂園 給你一個五星級的家 成就了碧桂園 一個心情盛開的地方一個心情盛開的地方 成就了星河灣 過年不送禮送禮只送腦白金 成就了星河灣 過年不送禮送禮只送腦白金 成就了腦白金成就了腦白金 我們不生產(chǎn)水 我們是大自然的搬 運工成就。
34、 銷售中心總監(jiān)項目事總總經(jīng)理 1當(dāng)日即時成交信息匯報,發(fā)短信時間為成交30分鐘內(nèi).短信統(tǒng)一格式如 下:月日,海南項目名稱成交房號,金額萬,面積,經(jīng)辦人. 2當(dāng)日成交情況錄入 每日下班前做銷售臺帳或明源系統(tǒng)錄入. 3當(dāng)日成交情況來訪來電短信報。
35、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區(qū)的業(yè)主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區(qū)享受到 與業(yè)和體貼的服務(wù),向業(yè)主提供服務(wù)的員工自始至織將業(yè)主放在心上, 。
36、本部門的商品員工的人身消防等各項安全工作. 八 負(fù)責(zé)本部門當(dāng)日每周每月及全年的各項銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分 析及各項工作落實情況的總結(jié). 九 嚴(yán)格作息時間嚴(yán)禁酒后上崗,或不按規(guī)定著裝上崗. 十 嚴(yán)禁代售私人物品. 。
37、力親和力 中低端項目:中低端項目: 氣勢氣勢 技巧技巧 說服能力說服能力 決定是客戶自己做出的,我們不能替代決定是客戶自己做出的,我們不能替代 服務(wù)意識:讓客戶在接受服務(wù)過程中感到服務(wù)意識:讓客戶在接受服務(wù)過程中感到愉悅愉悅 敬業(yè)精神:敬業(yè)。
38、敬業(yè)精神是讓客戶認(rèn)可的有效途徑 親和力:縮小與客戶的距離感,提高溝通效率 一練隊伍一練隊伍 中低端項目:中低端項目: 購買是我們引導(dǎo)的,我們要幫客戶做決定 氣勢:強有力的氣勢,讓客戶信服我們的說辭 技巧:適當(dāng)?shù)募记蛇\用,能幫助客戶快速落定 。
39、培訓(xùn),用于參考借鑒. 前言前言 一房產(chǎn)銷售中什么最重要一房產(chǎn)銷售中什么最重要 人人 價格價格 產(chǎn)品產(chǎn)品 團隊互動團隊互動 調(diào)動員工心態(tài)調(diào)動員工心態(tài) 產(chǎn)品競品了解產(chǎn)品競品了解 巡場巡場 人的因素人的因素 銷售節(jié)奏調(diào)整銷售節(jié)奏調(diào)整 目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)。
40、力復(fù)制能力復(fù)制 PART A 四大職能 日常管理日常管理 預(yù)估分析預(yù)估分析 突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理 能力復(fù)制能力復(fù)制 PART A 四大職能 包括包括 1 1 人員行政管理人員行政管理: :招聘招聘 提升提升 批假批假 解聘解聘 獎勵性刺。
41、居住環(huán)境是每一位購房者的首選, 所以安保工作與開發(fā)公司和物業(yè)公司的經(jīng) 營息息相關(guān).從這個意義上來講內(nèi)務(wù)工作 絕不允許出一點差錯. 三物業(yè)安保工作的方針 物業(yè)安全管理工作貫徹全面防范,重點 保護的方針,根據(jù)安全責(zé)任落實到崗位 的原則,實行崗位。
42、 五專案經(jīng)理的關(guān)系協(xié)調(diào)五專案經(jīng)理的關(guān)系協(xié)調(diào) 六專案經(jīng)理的學(xué)習(xí)成長六專案經(jīng)理的學(xué)習(xí)成長 七專案經(jīng)理注意事項七專案經(jīng)理注意事項 八智源機構(gòu)案場管理守則案場經(jīng)理參八智源機構(gòu)案場管理守則案場經(jīng)理參 考樣板考樣板 前言前言 專案經(jīng)理是公司的中層管理干。
43、 2管理工作:協(xié)調(diào)他人的活動 v F6 y 沒有萬全的解決方法,只有明智的選擇而使二者平衡 E5 1 g; j7 G0 ; C k H 9 t7 D 2既要主動又要控制 7 1人事方面的活動 w 3 c: B : N7 q4 T s 1 激。
44、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區(qū)的業(yè)主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區(qū)享受到 與業(yè)和體貼的服務(wù),向業(yè)主提供服務(wù)的員工自始至織將業(yè)主放在心上, 。
45、核對單; 3.如客戶姓名中出現(xiàn)未成年人,則需附未成年人戶口復(fù)印件. 客客戶戶與與房房源源信信息息確確認(rèn)認(rèn)單單 年年 月月 日日 編編號號: 客戶個 人資料 填寫 姓名性別證件類型 證件號碼聯(lián)系電話 通訊地址 購房資 料填寫 房號付款方式相關(guān)。
46、鞋面保持干凈,無破損.身體面部手部必須保持清潔,避免異味的產(chǎn)生.8.頭發(fā)清潔整齊無頭屑,不染發(fā)燙發(fā).前不遮眉側(cè)不蓋耳后不及衣領(lǐng),發(fā)長達(dá)衣領(lǐng)者需使用發(fā)髻將頭發(fā)盤起.9.不留長指甲和涂色,保持指甲清潔.10. 女員工需化淡妝口紅,不要濃妝艷抹。
47、神:敬業(yè)精神是讓客戶認(rèn)可的有效途徑親和力:縮小與客戶的距離感,提高溝通效率購買是我們引導(dǎo)的,我們要幫客戶做決定氣勢:強有力的氣勢,讓客戶信服我們的說辭技巧:適當(dāng)?shù)募记蛇\用,能幫助客戶快速落定說服能力:有力解決客戶問題,避免客戶猶豫p 找對人。
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