1、1 工作目標規范消防管理在管理處轄區內具體工作安排,保證消防責任制的落實和防火安全.2 工作職責2.1 消防設備器材的管理.2.2 管理區域的定期檢查制度管理.2.3 消防資料的管理.2.4 消防十項職責建立管理.2.5 二次裝修的消防管理。

2、1. 0適用范圍:管理處項目工作標準檢查方法及扣分一.整改情況10整改項目時間標準等要求,以服務質量考評組開具的不合格報告為準.不合格分為:1嚴重不合格;2一般不合格;3輕微不合格.嚴重不合格未整改,一項扣10分;一般不合格未整改,一項扣8。

3、服務質量調查問卷服務質量調查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質量調查問卷服務質量調查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態度 管理公司員工服務態度 工程維修效率 工程維修質量 大廈商務環境 投訴處理效率 公共地。

4、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:物業服務質量檢查標準 版 次:A0 文件編號:POLYWI824 第 1 頁 共 14 頁 1.1. 0 0 適用范圍適用范圍: :管理處管理處 項目 工作標準 檢查方法及扣分 一. 整改情況 10 整。

5、服務質量調查問卷服務質量調查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質量調查問卷服務質量調查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態度 管理公司員工服務態度 工程維修效率 工程維修質量 大廈商務環境 投訴處理效率 公共地。

6、垃圾清運服務質量記錄垃圾清運服務質量記錄 單位: 年 月 日 日期 清運時間 是否及 時清運 未清運 清運效果 清潔工簽名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2。

7、1 目的目的 確保對顧客住戶的投訴處理維修服務效果和意見調查征詢的及時反饋. 2 適用范圍適用范圍 適用于管理處投訴處理意見調查征詢和工程部維修服務效果的回訪工作. 3 職責職責 3.1 管理處具體負責顧客回訪工作. 3.2 綜合部負責顧客。

8、1 目的目的 規范水泵的操作程序,確保水泵安全運行. 2 適用范圍適用范圍 水泵的開停機操作. 3 職責職責 3.1 值班員負責水泵的開停機操作及水泵設備的巡視檢查. 4 工作流程工作流程 4.1 啟泵啟泵 4.1.1 檢查水泵附近有無防礙。

9、1 目的目的 規定公司所轄物業清潔管理工作的職責流程和要求,對清潔工作質量實施控制, 確保所轄物業的清潔衛生,為顧客創造一個清潔舒適的居住和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業的清潔管理. 3 職責職責 3.1 管理處負責制定清潔。

10、1 目的目的 規范電梯及機房的管理工作,明確工作內容,確保電梯處于良好使用狀態. 2 適用范圍適用范圍 電梯及電梯機房管理. 3 職責職責 3.1 值班員負責電梯及機房管理. 3.2 運行維修班長負責對值班員工作的有效性考核. 4 工作流程。

11、1 目的目的 規定電腦的使用規則,管理和控制的流程和方法,確保公司電腦的硬件和軟件得 到正常的維護和運作,為提高公司運作效率服務. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司各室處所有的電腦及其附屬設施的管理. 3 職責職責 3.1 公司經理負責審批。

12、1 目的目的 規范事故處理程序,發生故障時,及時處理,將損失降低到最低限度. 2 適用范圍適用范圍 設備事故的處理. 3 工作流程工作流程 3.1 總則總則 3.1.1 設備在運行中,由于人為或非人為因素造成不能正常運行的均為故障,故障發生。

13、1 目的目的 規定綠化管理的職責和要求,對綠化服務供應商的工作質量實施控制,為顧客創 建一個優美的生活和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業的綠化管理. 3 職責職責 3.1 管理處負責制定 綠化檢查標準和扣分標準 , 并對綠化服。

14、第 1 頁 共 2 頁 小溪清潔管理規程小溪清潔管理規程 一一 范圍范圍 麗江花園各小區內的環形小溪 二二 標準標準 保持溪水清澈,無雜物,水體無異味,進出溢水口通暢無堵 塞. 三三 作業程序作業程序 一日常工作 1沿溪邊檢查,清理溪中雜物。

15、z z物物業業管管理理服服務務質質量量咨咨詢詢調調查查表表 尊尊敬敬的的業業主主: 首先感謝您對z物業管理公司的支持與合作,為更好地改善和提高我們的服務質量,從 而給業主們提供高質高效的服務,在此,敬請閣下對我們的工作多提供一些寶貴意見,在。

16、廣州市廣州市 x 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 單位:單位: 接受考評接受考評 崗位崗位 考評人考評人 考評時考評時 間段間段 考評考評 時間時間 項項 目目 質量驗收標準質量驗收標準 應得分應得分 實。

17、受控狀態: 分發號: 重慶宏泰物業管理有限公司重慶宏泰物業管理有限公司 質質 量量 環環 境境 手手 冊冊 HTQEA2004 版本:版本:A A 編制:編制: 審核:審核: 批準:批準: 發布日期:發布日期:2004 2004 年年 8 。

18、1.0 目的 通過對服務過程進行檢查和評定,驗證所提供的服務質量是否滿足規定 的要求. 2.0 適用范圍 本程序適用于物業管理所提供各項服務質量工作的評定. 3.0 引用文件及術語略 質量手冊第 8.5.1 節測量分析和改進. 4.0 職責。

19、關于我關于我 廣東肇慶國際青年旅舍 與 2012 年國慶節開始營業,至今已運營接近兩年,各項營業執照牌照齊 全. 當你在廣州 深圳 珠海等等, 上班累了 悶了, 當你想找朋友聊天, 想找一個風光秀麗的地方休閑, 來廣東肇慶國際青年旅舍吧只需。

20、 58 3.43.4 上門維修服務規程上門維修服務規程 1 1 目的目的 為體現業主至上服務第一的宗旨,保證維修服務質量,規范維修服務 行為,特制定此規程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司接管的各類物業中,業主使用人要求的上門維修服。

21、xxx管理處 二一四年九月七日 演講人:xxx 如何做好物業管理服務 從哪些方面來提升開展優質服務 在現代物業管理中,業主是被我們首先所服務的第一對象,在對業主進行管理的 同時,也是在對其提供相應的物業服務,在當前物業管理單位與業主之間的矛。

22、1xxxx 物業管理服務物業管理服務年質量計劃年質量計劃文件編號:文件編號:QP1105版版次:次:A編編制:制:審審核:核:審審批:批:生效日期生效日期分分 發發 號:號:2題目章節號頁 數概況目錄 0.1編制說明 0.2花園簡介0.3目。

23、1綜合管理部綜合管理部物業服務質量年物業服務質量年活動方案活動方案根據公司安排,為積極響應開展 物業服務質量年活動的號召,進一步提升物業服務整體水平,綜合管理部組織員工認真學習文件精神,統一思想,提高認識,深刻領會開展 物業服務質量年活動的。

24、關于關于XX 市物業服務質量提升活動實施方案市物業服務質量提升活動實施方案各部室:為進一步促進物業管理行業發展,規范物業服務行為,全面提升物業服務質量和管理水平,改善人民群眾居住和工作環境,構建和諧社區.根據廊坊市住房保障和房產管理局,三河。

25、114 保潔服務規程保潔服務規程 1 目的 1 目的 對小區所有公共區域的清掃與保養進行有效控制,為業主提供一個舒適優雅的環境空間. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區所有公共區域的清潔工作保養過程. 3 術語和定義 3 術語和定義 服務:是。

26、71 鏡面清潔作業規程鏡面清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范鏡面的清潔程序,確保鏡面清潔的質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位鏡面的清潔作業, 高檔住宅區公共部位鏡面的清潔作業也可參照采用. 3 職責 3 職。

27、79 木器清潔作業規程木器清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范木器的清潔程序,確保木器清潔的質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位木器的清潔作業, 高檔住宅區公共部位木器的清潔作業也可參照采用. 3 職責 3 職。

28、69 玻璃清潔作業規程玻璃清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范玻璃的清潔程序,確保玻璃的清潔質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位玻璃的清潔作業, 高檔住宅區公共部位玻璃的清潔作業也可參照采用. 3 職責 3 職。