房屋銷售技巧培訓Tag內容描述：
1、交的重要因素,最核心的內容.決定成交的重要因素,最核心的內容. 房產交易中價格問題尤其重要,議價水平的高低直接決定房產交易中價格問題尤其重要,議價水平的高低直接決定 了能否促成買賣雙方成交.了能否促成買賣雙方成交. 議價過程中運用技巧,可以。
2、 感情溝通感情溝通,進一步了解雙方的性格進一步了解雙方的性格,愛好愛好,工作工作,興趣興趣, 收入收入,家庭成員家庭成員,價值取向價值取向,簽約心態簽約心態,以及矛盾點等以及矛盾點等. 對談判室的布置和整體衛生工作對談判室的布置和整體衛生工。
3、動熱情適度持久主動相迎是成功銷售的一個良好開 端. 二了解需求 觀察詢問聆聽思考核查響應,綜合運用,才能清晰地了解用 戶的主要需求和次要需求. 三介紹產品 NFAB 法則:必須突出用戶的利益點,給用戶帶來哪些好處 推薦方案示范演示介紹延伸產。
4、工作中的研 究主要部分,那么學到的知識才會發揮真正的威力,當你學 到的只是贊嘆,不是把學到的知識轉會到實際工作中,那么 學習變成講故事,變成是看小說 銷售經理的素養銷售經理的素養 成功銷售員的基本特征 正確的態度 合理的知識構成 純熟的銷售。
5、回應反饋 發現問題發現問題 客戶購買心態客戶購買心態 接受接受 信服信服 感興趣感興趣 稍感興趣稍感興趣 不感興趣不感興趣 業務員銷售步驟業務員銷售步驟 1開場白開場白 2探索探索 3推介推介 4接受承諾接受承諾 注注 意意 掌握過程,始終。
6、售的概念店面銷售的概念 店面銷售的定義店面銷售的定義 店面銷售就是使顧客認同我們提供店面銷售就是使顧客認同我們提供 的產品或者服務給他們帶來的的產品或者服務給他們帶來的好處好處 和和利益利益,從而做出,從而做出購買的承諾購買的承諾并付并付 。
7、關銷售情形提供銷售動 機和導向,需要你有智慧的心靈mindset. 2 2行動的方法行動的方法:為你的有關銷售情形提供成功銷 售所需要的技巧,需要你有行為的技巧a skill set. 5 銷售人員智慧的心靈 1 1關鍵的銷售理念關鍵的銷售。
8、流信息 經驗是從實踐中累計而來, 對任何上門客戶均應視可能成交的 客戶而予以接待 同事之間的協調和互相幫助,能營造一個良好的工作環境,并 提高工作效率 三服裝儀容三服裝儀容 男性儀容整潔 女性淡裝整齊 坐,立站姿勢端正,不得東倒西歪 精神飽。
9、 商品解說過程 第三階段 轉轉 攻心 動之以情 激起購買欲望 第四階段 合合 達成思想統一 提示解決方法與策略 我們銷售的并不是鋼筋水泥,我們銷售的并不是鋼筋水泥, 而是未來客戶的一種生活方式而是未來客戶的一種生活方式 3說服的方式 理性。
10、獲得客戶的好感與認同. 銷售的第一印象極為重要客戶判斷事物往往有先入為主的心理傾向. 如果我們給客戶留下很好的第一印象: 即使銷售人員在某些地方做得不足,客戶也會原諒,而且還會想方 設法往好的方面來理解銷售人員.銷售人員在后面的工作中可以收。
11、 精力成本租賃的精力耗費 第一 顧客價值的概念 顧客讓渡價值的定義: 整體顧客價值與顧客整體成本的差額 第二 客戶心理分析 一般而言,客戶分類的依據不同,其分類 的結果可能就會有很大的差別.例如依據 客戶的性格職業年齡性別等等分類. 但是通。
12、2021426 4 課程介紹課程介紹 誰是大客戶誰是大客戶 客戶分析方法客戶分析方法 客戶關系建設客戶關系建設 休息休息 實現銷售實現銷售 自我總結自我總結 休息休息 顧問式銷售顧問式銷售 結束語結束語 2021426 5 誰是大客戶誰是大。
13、的銷售步驟去做 學員提問: 銷售會談的四個階段 從最簡單到最復雜規模最大的生意,都嚴格遵循以下 程序: 初步接觸初步接觸 調查研究 證實能力證實能力 承認接受承認接受 請思考 銷售中問的問題多少與訂單和進展有什么關系 請列出十個你 常用的銷。
14、描述你能解決的具體問題了嗎 B你是不是站在買方的立場上描述難題 C你有沒有描述至少一個難題,而對這個難 題你的產品或服務能提供比競爭者更優越 的對策 策劃 正確的定位你的想法,這對提高提問技 巧來說更是重要.一般銷售員偏向與講 訴而怯于提出。
15、具,那么眼花繚亂.如果不是家里裝修或搬家缺家具的話,我想沒有人 愿意來逛家具城.所以導購人員一定先要有這樣的心態,我是幫助顧客解決痛苦的.銷售的最高境界就是 為人民服務. 其次,做家具銷售,一定會用到的家具銷售技巧和話術 一迅速的建立信任。
16、員手里有一個講義夾 第三課 現場接待的程序和技巧 第三課 現場接待的程序和技巧 客戶接待的八個環節 影響客戶接待的六個因素 尋找商機的技巧 留住客戶的方法 如何抓牢客戶 第四課 把握購買動機 第四課 把握購買動機 客戶購買動機 1理性購買動。
17、客會比年齡小的更會理解人,年齡小的顧客審美與需求標 新立異; 身體瘦的顧客原則性會比身體胖的顧客會更強; 下巴內縮的顧客會比下巴外翹的顧客會更好說話; 情感型 主觀型 隨和型 分析型 行為舉止行為舉止 活潑外向活潑外向 堅決強硬堅決強硬 隨。
18、實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 接待流程 工作流程接待流程 客戶進店接待 明確客戶 訂單客戶:已約好設計師 訂單客戶:我再看看其它產品 介紹展廳及產品布局 需求探詢 潛在客戶 誠信務實誠信務實 . 精準。
19、培訓的重要性 士兵士兵 商場商場 導購導購 凡事感恩:凡事感恩: 感恩傷害你的人,因為他磨練你的意志; 感恩欺騙你的人,因為他使你成熟; 感恩遺棄你的人,因為他促你獨立; 感恩批評你的人,因為他助你成長; 學習什么學習什么 服務態度服務態度。
20、售樓盤與競爭樓盤處于同質水平時,置業顧 問的有效銷售就成為競爭成敗的關鍵.因此,置業顧問的個人素質與能力,不僅直接影響樓盤 的銷售速度與銷售量,直接關系到開發商的資金變現,同時也將給樓盤的市場形象和開發商的 品牌形象帶來長久的影響. 置業顧。
21、作要點 清楚知道我們在做什么 1市場調查 市場調查是招商工作的第一步.最先要做的 是對目標所在市場的調查,這主要包括對項 目周邊的交通人流居民收入,消費習慣和 消費層次等等;另一個調查的方向是項目周 邊園區目前的經營業態經營狀況租金水 平經。
22、汽車銷售區域仍然存 在.在這些區域的銷售店,雇用的是只會考慮如何 積極對待客戶最能提高收益的銷售人員. 在TOYOTA,銷售人員只考慮上述問題是不充 分的,我們要求TOYOTA的銷售人員應該具有更高 的水平.對商品要有充分的商品知識,對客戶。
23、為顧客選擇,為顧客選擇 最適合其需要的最適合其需要的產品產品,并提供周到的,并提供周到的服服 務務. 銷售銷售的定的定 義義 6 銷售人員的心態銷售人員的心態 態度決定成功 積極樂觀積極樂觀 自信熱情自信熱情 7 正確的銷售態度正確的銷售態。
24、機而難說服逼訂時,即再進行判 斷買方的談判強度 ,至于成交階段即在發揮我方談判影響力 1判斷談判強度 從購房者進入銷售現場,銷售人員在進行介紹時,既應判斷買方是否好對 付談判強度 ,為了證實自己的判斷沒錯,通常需在逼訂過程及議價吊價過程 中。
25、客戶在說真話.不對對方的背后動機試圖做任何分析追 究.這種追究過程往往造成更多的負面心理. 在傾聽客戶時,應該非常主動認真,作一些筆記,并不斷有所表示以讓客戶知道你的重 視.但這種表示最好不要用好,好 對,對,對等詞語,正確的表達可以是知 。
26、專業職業無處不在只要你在這個場中,你就需要在這個狀態. 銷售流程: 進門寒暄沙盤講解客戶信息掌握推薦合適房源帶客看房計算價格逼定簽單售后 注意點: 1進門寒暄問暖,觀察客戶,代步工具年齡衣著等,進行自我介紹,發放名片,了解客戶之前是否來過 。
27、客戶的興趣 2已經贏得客戶的信任和依賴 4現場氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對比分析對比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。
28、想有個更好的家已有家已有家有業之人有業之人,有積蓄有積蓄,收入高收入高 這類人一般是為了改善居住環境 考慮重點:樓宇環境,物業管理,能否提高自己的身份地位檔次. 3買樓比存款更保險買樓比存款更保險 特點:有較高固定收入,有相當多積蓄,怕貨幣。
29、目標:所有的努力只為了一個目標:成交成交 高端物業高端物業 高端物業產生的背景高端物業產生的背景 人們的居住理想已經超越單純的居住,開始追求更加人們的居住理想已經超越單純的居住,開始追求更加 舒適與方便建筑的風格社區景觀教育配套及樓舒適與方。
30、 地緣關系地緣關系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
31、成交高于一切浸透浸透 每個營銷人的骨髓.每個營銷人的骨髓. 通過此分享和總結,我們希望看到更多通過此分享和總結,我們希望看到更多9 9分鐘下單分鐘下單, 多人組合逼單多人組合逼單半年客戶起死回生半年客戶起死回生的故事.的故事. 前言前言 3。
32、本報告是嚴格保密的; 201179 你在為豪宅銷售中遇到的困難發愁嗎你在為豪宅銷售中遇到的困難發愁嗎 還在為淡市下,寸步難行的銷售情況迷茫嗎還在為淡市下,寸步難行的銷售情況迷茫嗎 想進一步提高豪宅銷售中的銷售技巧嗎想進一步提高豪宅銷售中的銷。
33、ep Oct Nov Dec 了解產品特色了解產品特色 了解競爭項目了解競爭項目 了解客戶需求了解客戶需求 中廣信 銷銷 售售 談談 判判 及及 成成 交交 技巧三技巧三 中廣信 中廣信 成交技巧成交技巧 價格調整價格調整 激情渲染激情渲染。
34、你的觀點,意見等所有活勱 的. 銷售的特點: 以說服為核心 以顧客為導吐購買勱機,目的等 信息相互傳遞的過程 三要素:業務員,商品,習慣風俗 叐各種環境制約和影響 第一階段:起 第三階段:轉 第事階段:承 第四階段:吅 銷售技巧:說服是核心。
35、章 房地產相關知識房地產相關知識 第一節第一節 房地產地產房產與房地產業房地產地產房產與房地產業 一房地產是房產和地產的總稱一房地產是房產和地產的總稱 由于不能移動也稱不動產.是指土地由于不能移動也稱不動產.是指土地 及附著在土地上的人工構。
36、的營造 臨門一腳 第 4 頁 讓客戶記住你 基柱基柱1 一讓客戶記住你一讓客戶記住你 第 5 頁 就像喬吉拉德賣汽車一樣,他每天都會給客戶寄送賀卡,有 些客戶一個月可以收到12張賀卡.這些頻繁的賀卡讓大家記住 了他和他的汽車,在想購買汽車的。
37、目標:所有的努力只為了一個目標:成交成交 高端物業高端物業 高端物業產生的背景高端物業產生的背景 人們的居住理想已經超越單純的居住,開始追求更加人們的居住理想已經超越單純的居住,開始追求更加 舒適與方便建筑的風格社區景觀教育配套及樓舒適與方。
38、的.的交易雙方,尋找的客戶也是雙向性的. 房地產經紀人尋找客戶的渠道與方式,是房地產經紀人尋找客戶的渠道與方式,是 通過市場調研信息的收集與發布去實現通過市場調研信息的收集與發布去實現 的.通過具有創意性的廣告信息發布,引的.通過具有創意性。
39、法: 為你有關銷售情形提供銷售動 機和導向,需要你有智慧的心靈mindset. 2 2行動的方法行動的方法:為你的有關銷售情形提供成功銷 售所需要的技巧,需要你有行為的技巧a skill set. 5 銷售人員智慧的心靈 1 1關鍵的銷售理。
40、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務禮儀,讓客戶無法拒絕你最基本的商務禮儀,讓客戶無法拒絕你 的請求,即使客戶沒有名片,也能很自的請求,即使客戶沒有名片,也能很自 然的留下客戶的。
41、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責 2銷售人員對客戶的服務內容 3如何掌握顧客 4認識異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對待競爭對手 一銷售顧問職責一銷售顧問職責 1公司形。
42、業的第一步. 培訓提綱 房地產基本概念 房地產權屬 建筑規劃基本概念 銷售相關基本概念 房地產含義 房地產具體是指土地建筑物及其地上的附著物,包括物 質實體和依托于物質實體上的權益.又稱不動產,是房產 和地產的總稱,兩者具有整體性和不可分割。
43、一面談目標:一面談目標: 二提問的技巧二提問的技巧 三說服與溝通的技術三說服與溝通的技術 四傾聽的技巧四傾聽的技巧 五購買心理的變化歷程五購買心理的變化歷程 一各類客戶感興趣的話題一各類客戶感興趣的話題 業內有話句俗語叫三分在介紹,七分在閑。
44、失和問題. 正常情況來電應大于來人,至少等于來人正常情況來電應大于來人,至少等于來人 來電接聽并轉化來人是來人導入最核心的途徑來電接聽并轉化來人是來人導入最核心的途徑 重視來電接聽重視來電接聽 來電來電 來訪來訪 成交成交 5 為何重視來電。
45、 Jan Feb Mar Apr May Jun July Sep Oct Nov Dec 了解產品特色了解產品特色 了解競爭項目了解競爭項目 了解客戶需求了解客戶需求 中廣信 銷銷 售售 談談 判判 及及 成成 交交 技巧三技巧三 中廣信。
46、送的時候,祝英臺多次暗示 自己是女兒身,但是梁山伯就沒有捕捉到這個信號,錯失良機,釀成千古悲劇.用我們現在 的話講情商太低. 任何買賣活勱都是這樣的,銷售人員要善亍去捕捉頊客的成交信號,丌然,則會損失很 多定單 ,房地產銷售也丌例外.到底捕。
47、時候,多讓客戶說話.帶著真正的興趣聽客戶在說什么,客戶的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏.始終與客戶保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調變化.一線銷售人員應當學會用眼睛去聽.不要以為客戶說的都是真的.對他們說的話打個問號,有助你認。
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