房地產銷售CALL客技巧Tag內容描述：
1、工具的準備 電話營銷前的準備工作 丏業知識的準備 結合項目的房地產與業知識銷講房地產基礎知識政策等 項目的賣點包括產品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準備工作 工作狀態的準備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調音量。
2、是都是瞎子瞎子 客戶是有盲點的,他一旦把注意力集中在你產品的缺點反面, 就會排斥對產品優點的感知.他拒絕我是正常的.經常這樣想, 心態心態就平和了. 心態平和是關鍵心態平和是關鍵 1 1 客戶買了,那叫福氣 要是不買,那叫正常. 心心 吃不。
3、免出現心不在焉開小差的現象發生.即使自己已經熟知的話 題,也不可充耳不聞,萬萬不可將注意力分散到研究對策問題上去,因為這樣非常容易出現萬 一講話者的內容為隱含意義時,我們沒有領悟到或理解錯誤,造成事倍功半的效果. 精力集中地聽,是傾聽藝術的。
4、員手里有一個講義夾 第三課 現場接待的程序和技巧 第三課 現場接待的程序和技巧 客戶接待的八個環節 影響客戶接待的六個因素 尋找商機的技巧 留住客戶的方法 如何抓牢客戶 第四課 把握購買動機 第四課 把握購買動機 客戶購買動機 1理性購買動。
5、客戶追蹤 1. 填寫客戶資料表及來訪客戶登記表 2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關資料: 六辦理按揭 一客戶應提供的基本手續及相關費用 二銀行應提供以下。
6、 13表現出專業形象. 14與客戶建立良好的關系與信任感. 15善用幽默. 16對商品了若指掌. 17強調好處而非特點. FABE 銷售法則 18記住所陳述的事. 19君子一諾千金. 20不要惡意貶低對手如實介紹自己 21善用客戶來信. 2。
7、什么 呢我們一起來做以下一些探討 小周是一家酒業公司負責開拓集團消費團購業務的一名業務人員,他就 經常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱,他說他最擔心拜訪新客戶,特別是初訪,新 客戶往往就是避而不見或者就是在面談二三分鐘后表露出不耐煩的情形,聽他 。
8、必須處理以后才能夠繼續推銷時. 處理完后客戶能立即要求訂房的,必須解決. 最好延后處理: 對權限外或確實不確定的事情, 可以承認無法回答, 并保證能迅速找到答案并告訴 客戶. 當客戶在還沒有了解產品的特性及利益以前提出價格問題時, 最好將這。
9、溫和 熱情的態度及談笑風生的語氣創造一個輕松愉快的氣氛來改變對方 的心態與情緒.銷售人員開始時即大力強調產品特色與實惠,迅速落定,如不欲購買須應付 得體,免影響他人. 3. 沉默寡言型沉默寡言型 特征:出言謹慎,一問三不知,反映冷漠,外表靜。
10、想自己的感覺,如何回答問題. 6. 聆聽顧客的需求,心理的感受. 7. 重復顧客所說的重點,建立他對你的信賴. 8. 眼睛保持注視接觸,不忙著低頭做筆記. 聆聽的藝術聆聽的藝術 1. 反射性聆聽 重復說話人的重要事實,保持溝通順暢如:這一定。
11、每次演講都能評價圖標自己的進步.本書提供的無比珍貴的訊息可供你 再三利用,使你的演講技能提高. 演說準備演說準備 演說成功有兩大秘訣演說成功有兩大秘訣準備和練習.適當地花點時間準備可使你的成功機率準備和練習.適當地花點時間準備可使你的成功機。
12、大小公司專業非專業信譽信用 2. 展示個人形象的一個窗口:聲音,個人特點,人品,素質,生活印象. 3. 索要我們想要的咨訊:第一要件和第二要件,第一要件:客戶的姓名,地址聯系 電話等個人背景情況的資訊.第二要件:客戶能夠接受的價格面積戶型。
13、的 應付辦法應付辦法 第八節第八節 結束推銷的方法結束推銷的方法 第九節第九節 客戶類型分析與對策客戶類型分析與對策 第十節第十節 應付難纏客戶的功夫應付難纏客戶的功夫 第十一節第十一節 基本素養基本素養 第2頁 共14頁 第一節第一節 成。
14、求銷售部財務部后 勤處等各部門每位工作人員都要認真對待, 作好準備工作, 并提供禮貌 熱情 周到的服務. 希望通過我們的優質服務消除客戶的疑慮, 增強客戶對我公司的信心, 與我們成為真正 的朋友. 1 部門分工 銷售部:客戶簽約前中后的服務。
15、二 說服能力:二 說服能力: 1自信專業水平 要有自信,自信可磨練推銷談判技巧,有自信的說話技巧才能抓住客戶的心理; 要有專業水平:專業水平就是說具有豐富的房地產專業知識和清晰的表達能力; 對自身樓盤的結構單位面積朝向樓層間隔建筑材料購樓須。
16、時刻做好打 硬仗,打贏仗的準備.硬仗,打贏仗的準備. 不論市場如何變幻,我們希望不論市場如何變幻,我們希望成交高于一切成交高于一切浸透浸透 每個營銷人的骨髓.每個營銷人的骨髓. 通過此分享和總結,我們希望看到更多通過此分享和總結,我們希望看。
17、來訪量不足 來訪質量不高 成交率下滑 案場管理難度加大 售樓處出現這樣的頭疼問題 1 2 3 4 一背景和案例 融創 2015年 如何成為地產界的黑馬 碧桂園 K2地產 一背景和案例 強銷案例 大興CDD嘉悅廣場 1.總規劃18萬平米 2。
18、為顧客選擇,為顧客選擇 最適合其需要的最適合其需要的產品產品,并提供周到的,并提供周到的服服 務務. 銷售銷售的定的定 義義 6 銷售人員的心態銷售人員的心態 態度決定成功 積極樂觀積極樂觀 自信熱情自信熱情 7 正確的銷售態度正確的銷售態。
19、是:我們讓客戶什么時候掏多少錢, 他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會去買什么他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會去買什么 逼定意義逼定意義 1 1 注意事項注意事項 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解釋案例解釋 4 4 2014。
20、客戶的興趣 2已經贏得客戶的信任和依賴 4現場氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對比分析對比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。
21、 營銷工具的準備 電話營銷前的準備工作 丏業知識的準備 結合項目的房地產與業知識銷講房地產基礎知識政策等 項目的賣點包括產品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準備工作 工作狀態的準備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫。
22、機而難說服逼訂時,即再進行判 斷買方的談判強度 ,至于成交階段即在發揮我方談判影響力 1判斷談判強度 從購房者進入銷售現場,銷售人員在進行介紹時,既應判斷買方是否好對 付談判強度 ,為了證實自己的判斷沒錯,通常需在逼訂過程及議價吊價過程 中。
23、千萬舊改第一站 不不可注冊辦公成就時代價值王乘地點深圳發展大廈 側即地寶大劇E出口明早10點發系人王13902455203. 示示例例3 3 X先生小姐您好皇庭波塔電看房已成功乘湖體公站周六 早1030憑短信可享現場一切優惠后外98折出示短。
24、 種奇葩客戶的應對 猶豫丌決 自命清高 脾氣暴躁 世故老練 貪小便宜 來去匆匆 節儉樸素 虛榮心強 沉默丌語 滔滔丌絕 小心翼翼 莫名好辯 遇見客戶不要慌張,也不要妄加判斷,從客戶情況了解開始,分析客戶的特性,性 格成因,應對手段三個步驟進。
25、經丌能吸引客戶來詎,派單成為最直接有效刡達率 最高的推廣方式. 恒大項目碧桂園項目等,開盤前通過大量派單,完成海量蓄客仸務,為火 爆開盤打下了堅實的基礎. 為什么要派單 一 吃苦耐勞 勤學肯干 靈活應變 極強的成功欲望 如何成為吅格的派單員。
26、道資源:看房團巡展陌拜掃街登記表所搜集客戶信息; 世聯明源資源:包括前期代理寶安樓盤及在售競爭項目客戶資源; 短信公司截流數據:競爭樓盤進線截流電話號碼; 萬客會資源:萬客會本區域客戶資源需有針對性篩選后. 2.2.客戶上門及成交轉化率排名。
27、知識銷講房地產基礎知識政策等 項目的賣點包括產品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準備工作 工作狀態的準備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調音量清晰度和禮貌用詫 接聽電話前要及時清除口中咀嚼物 保持電話鈴響三聲內接。
28、電話營銷前的準備工作 丏業知識的準備 結合項目的房地產與業知識銷講房地產基礎知識政策等 項目的賣點包括產品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準備工作 工作狀態的準備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調音量清晰度和禮貌。
29、客戶的興趣 2已經贏得客戶的信任和依賴 4現場氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對比分析對比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。
30、先生,您至今還未作出購房決定,我相信這一定不房子不適合您,而是我在 介紹的過程中未能將房子和小區的種種設施和您將來會獲得的利益表達清楚.因為我的工作 沒做到位而延誤了您的購買時間,陳先生請不要介意.我有個請求, 我希望您能指出我在哪 些方面。
31、的營造 臨門一腳 第 4 頁 讓客戶記住你 基柱基柱1 一讓客戶記住你一讓客戶記住你 第 5 頁 就像喬吉拉德賣汽車一樣,他每天都會給客戶寄送賀卡,有 些客戶一個月可以收到12張賀卡.這些頻繁的賀卡讓大家記住 了他和他的汽車,在想購買汽車的。
32、自己口碑;道是建立客戶關系,樹立自己口碑; 術是玩技巧讓顧客快速決策.術是玩技巧讓顧客快速決策. 你父母向你買樓買你現在正在賣的項目,你告訴他們房子 的最低折扣是九五折,他們會再向你要更低折扣才下定嗎 如何讓客人對你的信賴更接近父母對你的信。
33、懂的語言來介紹 通俗易懂的語言最容易被大眾所接受,所以,房地產銷售業務員在語言使用上要 多用通俗化的語句,要讓自己的客戶聽得懂.房地產銷售人員對產品和交易條件 的介紹必須簡單明了,表達方式必須直截了當.表達不清楚,語言不明白,就可 能會產生。
34、下幾項經常自我充實,自我鍛煉. 一專業知識 一個銷售人員必須充分具備己身業務范圍內最基本的專業知識,包括建筑法規建筑設 計稅法地政契約契約行為市場行情商品構造品質商譽等,以及各種業 務上常用到的專業術語,才能對客戶詳細說明產品的優缺點,進而。
35、數據:競爭樓盤迚線截流電話號碼; 5重點社區電話;話費分級電話;重點行業電話. 2.客戶上門及成交轉化率排名客戶上門及成交轉化率排名 多次 Call 客結果表明,各類客戶資源上門和成交轉化率排名如下:本項目資源拓客渠道 客戶會資源代理公司資。
36、送的時候,祝英臺多次暗示 自己是女兒身,但是梁山伯就沒有捕捉到這個信號,錯失良機,釀成千古悲劇.用我們現在 的話講情商太低. 任何買賣活勱都是這樣的,銷售人員要善亍去捕捉頊客的成交信號,丌然,則會損失很 多定單 ,房地產銷售也丌例外.到底捕。
37、其本身所起的作用和工作職責又該如何鑒定第一節第一節我是誰我是誰售樓員的定位售樓員的定位一公司形象的代表進入一家公司,你對這家公司的形象感覺如何最初, 你對公司形象的了解大概是從閱讀簡介小冊子開始或通過電話與公司職員聯絡,從對話中漸漸形成對這。
38、時候,多讓客戶說話.帶著真正的興趣聽客戶在說什么,客戶的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏.始終與客戶保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調變化.一線銷售人員應當學會用眼睛去聽.不要以為客戶說的都是真的.對他們說的話打個問號,有助你認。
39、務用語 您,請,請稍等,歡迎光臨,再見 服務姿勢站姿和坐姿如果要得到別人的尊重,首先要學會去尊重如果要得到別人的尊重,首先要學會去尊重別人別人. 一接待技巧一接待技巧n遞名片n遞上名片之前,必須看清名片是否是自己的或清潔n名片必須放在上衣口。
40、接聽前及時清口中咀嚼物 保持響三聲內接聽并使標準如您好XX名我是XXX有什么可以幫到您電前的準備工作工具的準備 夾內器按揭利率 和來客戶 事于錄客戶房外其它信息 樓書宣傳料 標有工數據樓層平圖電的準備工作已完成可我們在接聽電時的目的和點又在。
41、現有資源進行資源的深度剖析.客帶客是關系營銷的一種,在關系營銷中有一個理論即蛋殼理論 . 蛋殼理論主要講述從點到面進行推廣的過程,也就是我們常說的擴客 .在關系營銷中所說的客帶客來進行擴客的話,大體方向主要就兩種, 已成交客戶和未成交客戶 。
42、工具的準備電話營銷前的準備工作專業知識的準備n 結合項目的房地產專業知識銷講房地產基礎知識政策等n 項目的賣點包括產品地段品牌價格n 所售項目的答客問電話營銷前的準備工作工作狀態的準備n 保持熱情友善充滿激情n 注重電話禮儀:控制語速語調音。
43、2 B1戶型電視墻和沙發位置斜對著,怎么解釋答:那只是個示意而已,到后期裝修得時候,每家的裝修風格都是不一樣的,到時可以根據我們的喜好來進行家具的擺放.3 景觀示范區何時建好,開盤前可否帶客戶到工地看房答:我們現在售樓部剛開放沒多久,景觀。
44、地塊的西邊.4. 地下車庫有無防水系統答:地下車庫有防水防雨系統,不做的話規劃都過不了,做個系統多少錢,萬一下雨幾十輛車子淹了,要賠多少錢,多少錢都換不回名譽.5. 綠化D地塊景觀會否一致答:綠化:1.比較注重綠化;2.比較注重品牌;3.根。
45、列,在鄭州有著廣發的認知度,深受廣大業主的信任和認可,我們這個樓盤是繼成功開發過曼哈頓廣場,升龍鳳凰城,中原新城,升龍國際,等優質項目以后的又重磅打造的一個精品高端樓盤,絕對是一個值得選擇的品牌.客問:房子在哪里回答:二七區的核心位置,航海。
46、元:房地產客戶價格談判階段殺守議放價 第七單元:房地產客戶逼定階段第一單元:房地產銷售客戶開發與性格分析1. 12種奇葩客戶的應對 猶豫不決 自命清高 脾氣暴躁 世故老練 貪小便宜 來去匆匆 。
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