1、報修管理標準作業程序一目的 規范住戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理.二適用范圍 適用于住戶家庭及各類設施設備報修處理工作. 三職責 1工程部主管負責維修工作的組織監督以及對公司制定的維修項目收費標準以外的報修。

2、3安護負責人能熟練掌握各類刑事治安案件和各類災害事故的應急預案,并能有效組織實施.4小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書,掛牌上崗.3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務.2綜合物業服務日 常管 理與服 務4。

3、3.1 3.1 日常報修規程日常報修規程 1 1 目的目的 為規范日常保修程序,提高維修效率,特制定本規程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所轄物業內業主委托和管理處報修的處理. 3 3 職責職責 3.1 小區維修組負責報修事項的維修。

4、文體設施管理標準作業規程文體設施管理標準作業規程 一目的 規范小區文體設施管理工作,確保各類文體設施的合理使用與有序管理. 二適用范圍 適用于物業管理處會所對各類文體設施的管理工作. 三職責 1 經營部主管負責制定文體設施管理制度及管理工作。

5、電梯運行管理標準作業規程電梯運行管理標準作業規程 一目的 規范電梯運行管理工作,確保電梯良好運行. 二適用范圍 適用于物業管理處轄區內電梯的運行管理. 三職責 1 機電維修部主管負責檢查電梯運行管理工作的實施情況. 2 機電維修部班組長負責。

6、物業管理處員工服務管理標準作業規程 一目的 規范物業管理處員工的服務行為,確保公司的良好形象,為客戶提供優質的服務. 二適用范圍 適用于物業管理處所屬各部門員工的服務工作. 三職責 1 物業管理處各部門主管負責監督考核員工的服務行為. 2 。

7、電梯困人救援標準作業規程電梯困人救援標準作業規程 一 目的 規范電梯困人援工作的程序,確保乘客與電梯安全. 二 適用范圍 適用于物業管理處轄區內電梯困人后的救援工作. 三 職責 1 機電維修部主管負責電梯困人后的救援工作的組織實施. 2 電。

8、鑰匙委托管理標準作業規程鑰匙委托管理標準作業規程 一目的 規范鑰匙管理工作,確保妥善保管好手管的鑰匙. 二適用范圍 適用于物業服務中心來入住單位鑰匙的管理. 三職責 1服務中心副主管負責組織安排鑰匙的管理工作. 2服務中心管理員負責依照本規。

9、報修管理標準作業程序報修管理標準作業程序 一目的一目的 規范住戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處規范住戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處 理.理. 二適用范圍二適用范圍 適用于住戶家庭。

10、宿舍管理標準作業規程宿舍管理標準作業規程 1.0 目的 規范宿舍的配套標準及日常管理工作. 2.0 適用范圍 適用于物業管理公司員工宿舍的管理. 3.0 職責 3.1 管理處主任負責宿舍配備標準的審批. 3.2 公共事務管理員負責宿舍的日常。

11、內務管理標準作業規程內務管理標準作業規程 10 目的目的 規范 員工內務管理,確保員工具有良好的作息環境. 20 適用范圍適用范圍 適用于物業管理員工的內務管理. 30 職責職責 31 舍長監督檢查員工的內務生活. 32 公共事務管理員負責。

12、培訓管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了確保員工素質滿足公司要求服務和管理的要求,公司為所有員工提供 必要的培訓,使其掌握相應崗位需要的技能和服務質量意識,特制定本規 程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司所有員工的培。

13、垃圾清運外包控制標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了理順各項目垃圾清運外包的簽署工作,有效控制外包質量及最大化 節約專業成本支出,特制定本規程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于天津順馳物業管理有限公司所管轄各項目的垃。

14、水系設備設施操作標準作業規程水系設備設施操作標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范水系設備設施的操作程序, 確保正確 安全地操作水系設備設施, 特制定本規程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄區內水。

15、熱站設備設施操作標準作業規程熱站設備設施操作標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了規范熱站設備設施的操作程序, 確保正確 安全地操作熱站設備設施, 特制定本規程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于熱站轄區內設備設施的操作。

16、給排水設備設施操作標準作業規程給排水設備設施操作標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范給排水設備設施的操作程序,確保正確安全地操作給排水設備 設施,特制定本規程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄區。

17、1 維修工具管理及維修材料使用標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范項目維修工具管理及維修材料使用,確保工具完整物盡其材,特制定 本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于天津順馳物業管理有限公司各項目維修工具管理及維修材料的合理 。

18、業主接待工作標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范物業管理中心的各項服務工作,確保業主的問題及時得到解決, 保證雙方的共同利益,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理中心接待投訴表揚回訪等工作的有效處理. 3.0 。

19、1 裝修管理標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了規范裝修管理工作,保障公共設施的正常使用樓宇安全無違章裝修 造成危險隱患和房屋外觀的統一美觀,特制定本規程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理中心對房屋裝修的管理。

20、會館接待人員標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范各會館服務工作,保障服務質量及會館正常經營秩序,特制定本規 程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于各會館日常接待工作的及時有效處理. 3.0 3.0 職責職責 3.1 會館主管負責會。

21、物業管理標準作業規程ISBN7806326F.339 360 元 物業管理屬于第三產業中社會服務業的一種,它不生產實物產品,它 處在物業生產建設 分配交換 消費使用三個環節中的消費環 節. 規劃設計階段,它是物業的決策階段,一般需 12 年。

22、服務精英 成就精英 網聚精英 物業管理標準作業規程物業管理標準作業規程 1 公共事務部員工培訓實施公共事務部員工培訓實施 標準作業規程標準作業規程 1.0 目的目的 規范員工培訓工作,使員工培訓工作系統化規范化,最終使員工具備滿 足工作需要。