物業服務管理考核方案Tag內容描述：
1、物業管理有限公司所屬各單位.物業公司客服部負責對所屬各單位客服部和售樓處服務管理水平與保潔清潔質量檢查考核.第四條 考核以堅持實事求是,公開公平公正的原則;依據物業服務合同約定的原則;根據物業服務質價對等的原則.第五條 考核內容為在國家有關。
2、合 2 分,不符合 0 分 3房屋及其共用設施設備檔案資料齊 全,分類成冊管理完善,查閱方便 4 包括房屋總平面圖地下管網圖,房屋數 量種類用途分類統汁成冊房屋及 共用設施設備大中修記錄.共用設施設 備的設計安裝圖紙資料和臺帳:每發現 一項。
3、元 合計:7500.00 元每月12 月9 萬元年 2保安部 l 每月人力成本合計:18 人700.00 元11200.0013800.00 元 l 其它開支:300.00 元 合計:14100.00 元每月12 月16.92 萬元年 3維。
4、扣分管理1保安的入職辭職含辭退解雇須得到甲方管理方發出的書面通知一處不符合要求扣12分2乙方保安部需在每月25日前,須呈交下個月培訓計劃和工作計劃至甲方管理方,每周不少于3小時培訓含每周1次班務會,每月2次部門會,每年不少于2次大型消防演習。
5、爭,擇優選擇.打破論資排輩,平均主義和吃大鍋飯現象,為素質強業務精有創優意識的員工選拔創造條件,使各崗位上不稱職的負責人被淘汰,解決干好干壞一個樣,干和不干也一樣的弊端.在內部形成一個競爭上崗,擇優上崗的風氣.1.3 促進管理標準規范化,使。
6、 3考核原則員工考核采取公開公平公正科學有效原則,并遵從公司整體績效導向要求,使員工與公司榮辱與共,實現共同發展與共同進步.4考核領導小組諶厚亮總經理蔡偉及王寶水負責組織考核工作,并承擔部分員工考核管理職能,包括員工考核制度流程的審批及員工。
7、崗位上不稱職的負責人被淘汰,解決干好干壞一個樣,干和不干也一樣的弊端.在內部形成一個競爭上崗,擇優上崗的風氣.1.3 促進管理標準規范化,使各個層次的工作任務具體量化,使不同崗位上的員工主動動腦筋,想辦法,主動思考問題,解決存在的問題,優質。
8、287298309311032113312341335143615371638173918401941204221432244。
9、關事項.ABCDE3負責每周檢查管理員日志,巡崗記錄做好領班工作日記.ABCDE4負責每月核對通訊器材,區內固定資產車輛保管情況及收入,并匯總報告.ABCDE5負責項目內管理員的隊伍及宿舍管理.ABCDE6負責組織處理區內突發事件,并填寫有。
10、樓接管驗收時間安排3二成立接管驗收小組3三成立售后返修小組4四制定接管驗收標準并對參加驗收人員進行培訓.5五接管驗收10六入伙時間安排12七入伙辦公地點12八工作目標13九入伙流程圖14十入伙準備工作進度表以時間先后為序15十一入伙前主要工。
11、代居住辦公環境,不斷提高我們的管理服務水平,體現保利物業的服務宗旨和業主自治與專業服務相結合的管理模式,現將我們本季度的管理報告呈現于您,以便您能夠較全面地了解我們服務的內容,敬請您提出寶貴意見.謝謝 報告內容如下:共分六部分各物業服務中心。
12、567891011121314151617181920212223242526說明:員工總評分100扣分獎分;各部門管理處在填寫此表時應把應填項目填寫清楚,以便統計.公司領導審批: 部門負責人: 歸檔:日 期: 日 期: 日期。
13、大批二次就業人群的出現激活 了人力資源的共給,增強了提企業競爭力;我們企業很快發展壯大,成為南京市 新興醫院物業的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫院的五湖四海二次 就業隊伍組織起來什么是華澳物業管理醫院物業經驗的優勢多年親身經歷告。
14、核時間安排備注類別名稱季度績效考核第一季度績效考核4月1日10日具體的績效考核時間由人力資源部負責安排和通知.第二季度績效考核7月1日10日第三季度績效考核10月1日10日第四季度績效考核1月1日10日年度績效考核年度績效考核12月25日1。
15、方案.二適用范圍本方案適用于瑜璟物業雙橋分公司正式員工及試用員工三績效考核的三公四嚴原則1三公原則:1公平:考核標準公平合理,人人都能參與平等競爭.2公開:考核實行公開監督,人人知曉理解考核辦法.3公正:考核做到客觀公正,考核結果盡量做到準。
16、單 4緊急聯系電話 5消防演習實施情況記錄 6消防演習報告 7演習照片 4員工培訓 1培訓計劃 記錄不齊全的每項扣0.2 分 2培訓記錄 3簽到表 4考試記錄 5培訓效果評估 5維修 1維修工作單 記錄不齊全的每項扣0.2 分 2報修工作單。
17、故設備安全事 故工作失誤導致的意外安全事故, 出現一例相關考核指標值全額扣除;出 現重大安全事故經濟指標 3000 元或 人員傷亡等情況,公司有權免除降低職 位和辭退并追償相關損失 20 2 經濟指 標 成本控 制 控制在 254 萬以內超。
18、們務必 將自己的售場服務打造成當地標 桿.故針對新進城市,分公司在 與營銷對接方案之前,均完成摸 排本城市所有高端競品樓盤案 場服務.針對其他售場的服務, 取長補短,制定獨特的專屬方案. 二提升觸點 助力營銷 新入城市公司 深耕城市公司 蓄。
19、司經理批準后方可休假;請假三天以內應 提前三個工作日提出,經部門主管批準后報行政部備案后方可休假 違者,按礦工處理參照制度匯編 4 特殊情況未提前請假的,應于當日上班三小時內電話申請,并于上班后一個工作日內辦 理請假手續 違者,按礦工處理參。
20、改相應的內容. 二 各項目設立品質管理員 由項目推薦一名品質管理員,具體負責項目品質工作現場日常性督檢,并負責對相關 問題整改落實情況的驗證工作及員工物業服務品質教育資料的收集管理工作. 三 考核形式 1品質管理員每日對項目品質進行督促檢查。
21、講客觀講開放溝通; 不講條件,不講情面,不講照顧; 四考核人:根據公司組織結構圖,每位員工由其直接或間接上級對其考核.公司經理總體監督績效考核實施; 公司副經理負責制度統籌實施推進; 見下表: 2 被考核者 考核者 考核復核 副經理 經理 。
22、稱 月 度 指 每 月 首 日 至 末 日 的 時 間 段 ; 3.2服務中心設定每個被考核人在該時段的原始起點分為 100 分.當被考核人有各百 分 考 核 細 則 所 規 定 的 行 為 或 現 象 時 , 給 處 以 相 應 的 加 。
23、向行動鼓勵以目標為導向的 行為方式,設置更清晰的公正的可見的一致的績效考核標準制定本辦法; 二適用范圍:公司除經理之外的全體員工; 三原則: 制度面前,人人平等. 堅持三講三不講 做到獎罰分明. 講公開講客觀講開放溝通;不講條件,不講情面。
24、選拔創造條件,使各崗位上不稱職的負責人被淘汰,解決干好干壞一個樣,干和不 干也一樣的弊端.在內部形成一個競爭上崗,擇優上崗的風氣. 1.3 促進管理標準規范化,使各個層次的工作任務具體量化,使不同崗位上的員工主動動腦筋,想 辦法,主動思考問。
25、選拔創造條件,使各崗位上不稱職的負責人被淘汰,解決干好干壞一個樣,干和不 干也一樣的弊端.在內部形成一個競爭上崗,擇優上崗的風氣. 1.3 促進管理標準規范化,使各個層次的工作任務具體量化,使不同崗位上的員工主動動腦筋,想 辦法,主動思考問。
26、對項目員工的考核 一考核內容 二考核方式方法 三對職能部門經理項目經理項目主任客戶專員的考核 一職能部門經理項目經理 二項目財務經理 三客戶專員 四激勵 五考核指標解釋說明 一通用指標:適用于全體員工 二管理指標:適用于主管級含以上人員 三。
27、的首要任務和核心理念. 二價值認定 在促進績效改進的同時,對員工的工作貢獻和價 值做出科學合理的認定,并給予相應的榮譽和報酬, 促進員工的工作熱情和積極性. 三適用范圍三適用范圍 部門經理級以下的所有員工. 四考核的組織形式四考核的組織形式。
28、部門主管考核;部門主管由部門經理考核; 部門經理由總經理考核,總經理由總裁考核; 3實事求是,以公平公正公開透明為原則,考核工作由辦公室 統籌. 內容及標準各部門按工作內容及標準各部門按工作性質考核和公共考核兩大部分性質考核和公共考核兩大部。
29、附件一: 考核方法試行: 按考核標準的各項目每月進行考核; 分為三個等級:一級: 10095 分含 95 分 二級: 9592 分含 92 分 三級: 9290 分含 90 分 四級: 90 分以下 按等級及項目與該月的物業管理費掛鉤,具體。
30、關責 任人組成的考核領導小組,負責對物業管理招標項目服務質量 的考核,辦公室設在總務處.下設由總務處學生工作處兩個 考核督察小組,人員由相關責任人組成,負責物業管理日常工 作的督促巡查以及與其他部門的協調,組織每月及合同終結 時對物業公司考。
31、耐力. 25 周歲以下男安全員 5 分 30 秒內合 格;25 周歲及以上男安全員 5 分 40 秒 合格.女安全員體能 800 米需達標,3 分 00 秒內完成為合格. 專業技能 15 消防技能 煤氣火災 4 按火災類型正確選擇消防器材并。
32、施設備維修養護20 分;第六項為協助維護公共秩序6分;第七項為保潔 服務21分. 二考核對象二考核對象 本辦法的考核對象為有物業公司管理的各居民小區. 三考核辦法三考核辦法 實行月檢查通報制,對各居民小區物業的管理及治安 防范情況,以實地檢。
33、量會務接 待服務質量. 第三條第三條 服務質量考核結果將作為物業管理服務項目年終考核的依據之一,并 與員工的績效考核及收入分配掛鉤. 第四條第四條 本辦法適用于學校物業公司下屬各物業管理服務項目.各項目應在本 辦法的基礎上,結合項目實際情況。
34、所確定的績效目標的實現程度以及為實 現這一目標所安排預算的執行結果進行的綜合性評價,得以確保邁 科國際大廈物業管理處的營運與發展,同時,成為員工教育培訓 工作調動,以及進行提薪晉升獎勵表彰等客觀可靠的依據, 保證員工有計劃的提高業務水平,有。
35、合執行管理結 果對照 服務品 控標準進行一 級檢查糾正考 核 1確定品控工作的準則和方法,以確保過程有效運行和控制; 2按品控檢查標準對公司各事業部子公司管理項目處進行監督指導 檢查考核,并對檢查匯總及時通報; 3定期回訪甲方業主對項目處管。
36、明. 3.3 管理處主任及行政辦公室對物業管理處人員的進行考核,公司對管理處主任考核,各 主管對員工進行考核,以上考核結合周檢月檢日檢及突擊檢查考核. 4.0 考核時間: 每月 30 日前將考核結果交行政辦公室. 5.0 考核內容 5.1 。
37、則. 2堅持以崗位職責為主要依據,自評上級評價同事評價業主評價與 工作業績相結合的原則. 3堅持與工作表現勞動報酬及崗位升遷相結合的原則. 第二節第二節 考核考核種類與期限種類與期限 第四條 公司考核分定期考核與專項考核.定期考核指每年集中。
38、售案場物業服務評分標準迚行評分 六結果評定: 根據評分標準所列標準要求和評分細則,對各銷售案場物業服務質量評定級別分為: 優秀95 分丌噸以上 合格90 分噸95 丌合格90丌噸 七考評結果通報: 將每月銷售案場物業服務質量綜合考核得分予以。
39、案管理方案 . 33 第六節第六節 物業管理服務方案物業管理服務方案 . 34 第七節第七節 物業收樓裝修管理方案及措施物業收樓裝修管理方案及措施 . 38 第八節第八節 公共秩序管理方案公共秩序管理方案 . 45 第九節第九節 綠化管理綠。
40、咨詢微笑講解有問必答用詞簡潔明確1分人10元項 導購熱情引導準確1分項10元人項 孤兒商品及時回收及時返還1分人10元人項 協助配合熱情無推托現象1分人項10元項 存 包 處 存包雙手接包輕拿輕放核對存包柜與存包牌號碼1分人項10元項 保管。
41、 管理 1 保安的入職辭職含辭退解雇須得到甲方管理方發 出的書面通知 一處不符合要 求扣 12 分 2 乙方保安部需在每月 25 日前,須呈交下個月培訓計劃和工 作計劃至甲方管理方,每周不少于 3 小時培訓含每周 1 次班務會, 每月 2 。
42、效考核和年度績效考核兩種,其時間安排 如下表所示. 績效考核時間表績效考核時間表 績效考核 時間安排 備注 類別 名稱 季度績效考 核 第一季度績效考核 4月 1日10 日 具體的績效考核 時間由人力資源 部負責安排和通 知. 第二季度績效。
43、面積約 2 萬多平方米,該項目集購物休閑餐飲于一 體的多功能綜合商業物業. 二項目所屬區域分析二項目所屬區域分析 該商業項目廣場位于四川北路是上海市虹口區的核心區, 是僅次于是南京 路淮海路的上海第三大商業街,是上海開埠以后,最早建成的幾條。
44、度考核 物業公司年度目標 責任書 8012 個月月度 考核平均成績 20 副總經理 總經理 主管 月度考核 月度工作任務及職責 85能力態度 15 品質總監 副總經理 成績計入季 度考核結果 中 季度考核 崗位關鍵指標 KPI 30 3 個。
45、管理方案一物業管理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內容第五部分入伙管理方案第五部分入伙管理方案一物業入伙的方法二物業入伙流程第六部分公司組織架構第六部分公司組織架構一管理架構二各崗位人員任職條件第七部分第七部分員工員工培訓管理培訓管理一。
46、垃圾桶數量少,清理不及時;11小區車輛停放不規范未規劃停車位;12未設置自行車電動車停放處;13公共區域窗戶損壞無把手;14電梯轎廂內單元門廳入口處地下室無監控攝像頭;15地下車庫不能使用;16樓道欄桿扶手損壞斷裂;17小區綠化草坪荒蕪景觀。
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